وتظل الصحافة قناة مهمة لإيصال المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب إلى الناس.
التنبؤ بعوامل "الضوضاء" و"التغذية الراجعة"
يجب أن تهدف جميع السياسات إلى الوضوح والشفافية حتى يتمكن الناس من المعرفة والمناقشة والتنفيذ والتفتيش والإشراف والاستفادة. وللقيام بذلك بشكل فعال، لا يقتصر التواصل السياسي على نقل السياسات إلى الناس فحسب. يجب إبلاغ السياسات في وقت مبكر، منذ تشكيل مسودة السياسة، وتلقي ردود الفعل بحيث يمكن عند إصدار السياسة، الموافقة عليها من قبل غالبية الجمهور ووضعها موضع التنفيذ.
كيف يمكن زيادة فعالية التواصل السياسي ليكون له تأثير عميق لتغيير وعي وسلوك الفئة العامة التي تستهدفها السياسة؟
إن الفهم والوعي الصحيحين لنموذج الاتصال وعناصر عملية الاتصال السياسي سيساعد جميع الوكالات، بما في ذلك الصحافة، المسؤولة عن الاتصال السياسي على أداء مهامها بشكل جيد.
في العالم، يتم وصف نموذج الاتصال الحديث المستخدم على نطاق واسع اليوم على النحو التالي:
وهكذا فإن المعلومة تبدأ من المصدر (موضوع الاتصال)، وبعد أن يتم تشفير الرسالة سيتم نقلها عبر قنوات الاتصال، وسيتم فك تشفير الرسالة ووصولها إلى مستقبل الرسالة.
حيث أن: S (المصدر) هو المصدر (المرسل) للرسالة؛ م (الرسالة) هي رسالة؛ C (القناة) هي قناة الاتصال؛ R (المستقبل) هو المستقبل؛ ع (تأثير): فعال.
ولكن هذه العملية الاتصالية ليست أحادية الاتجاه فحسب، بل إنها تحتوي على عنصر "الضوضاء" في عملية انتقال المعلومات من المصدر إلى المتلقي، وعند الاستقبال، سيكون لدى المتلقي ردود فعل.
يؤكد هذا الوصف أن الاتصال هو عملية تبادل معلومات في اتجاهين، وتتم دائما في سياق علاقات تفاعلية بين الأفراد، مع رفض وجهة النظر القائلة بأن الاتصال له تأثير مطلق على المتلقي.
مع انفجار شبكات التواصل الاجتماعي اليوم، أصبح عامل "الضجيج" الذي طرحه منظرو وسائل الإعلام قبل عقود من الزمن، عاملاً رئيسياً لا يمكن تجاهله، بل ويلعب دوراً في تغيير المفاهيم في عملية تلقي وسائل الإعلام. وهذا يفرض تحديات كبيرة فيما يتعلق بتواصل السياسات، وليس مجرد الإبلاغ في اتجاه واحد، بل إن الاستماع وتلقي ردود الفعل العامة يمكن أن يبني سياسات مناسبة للحياة.
التواصل السياسي الموضوعي والمتعدد الأبعاد
تشكل شبكات التواصل الاجتماعي مكانًا مثاليًا لعكس عملية استقبال السياسات بشكل أسرع وأكثر حساسية (خاصة بالنسبة لمسودات السياسات). ويبدو عنصر "الضوضاء" في التواصل السياسي على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر وضوحا. وكما أن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي تنتشر فيه "ردود الأفعال" بشأن المعلومات بسرعة كبيرة، فإنها أيضا لها تأثير سلبي على صناع السياسات.
وبنفس الخصائص، تعد شبكات التواصل الاجتماعي المكان الذي يتم فيه تعطيل عملية الاتصال وتشويهها وفي كثير من الحالات سوء الفهم والتحريف. ناهيك عن العناصر المتطرفة والمدمرة والرجعية على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تؤثر على وعي الكثير من الناس في عملية تلقي السياسات. بالنظر إلى نظرية نماذج الاتصال، فمن الواضح أننا يجب أن نضمن جميع خطوات عملية الاتصال في الاتجاهين حتى يكون الاتصال السياسي جوهريًا وفعالًا. ومن الضروري على وجه الخصوص التنبؤ والاهتمام بشكل وثيق بعوامل "الضوضاء" و"التغذية الراجعة".
على الرغم من أن الواقع الأخير يظهر في كثير من الحالات أن التواصل السياسي عبر قنوات التواصل الاجتماعي فعال للغاية. إن العديد من السياسات التي تتم مناقشتها بشكل ديمقراطي على شبكات التواصل الاجتماعي تصل إلى المتلقين بسهولة أكبر. وقد ساعدت بعض السياسات، بفضل عملية التغذية الراجعة والنقد على شبكات التواصل الاجتماعي، صناع القرار على تعديلها لتناسب متطلبات وواقع الحياة.
ولكن كما تم تحليله في القسم أعلاه، فإن التواصل السياسي عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ينطوي أيضًا على العديد من العوامل السلبية المحتملة التي تؤثر على عملية استقبال المستفيدين من السياسات. ومن ثم فإن أهمية السياسة وعنصرها السياسي يتطلبان تحديد قنوات الاتصال المناسبة لتوصيل السياسة.
حددت توجيهات رئيس الوزراء رقم 7/CT-TTg "بشأن تعزيز التواصل السياسي" الصادرة في مارس 2023، "الصحافة باعتبارها التيار الرئيسي". وتتطلب هذه التوجيه أيضًا من الوزارات والدوائر والفروع والمحليات "التوجيه بشكل استباقي وتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للصحافة وغيرها من وسائل الإعلام بشأن القضايا التي تهم الجمهور". وتنص التوجيه أيضًا بشكل واضح على "البحث في أمر وتوزيع المهام على وكالات الإعلام والصحافة للقيام بمهام الاتصال السياسي وفقًا لمتطلبات وأنظمة القانون".
لا يوجد تأثير مطلق لوسائل الإعلام على المتلقي، ولا يمكن فرض المعلومات السياسية من خلال الصحافة على المتلقي. ومن ثم، فإن الصحافة لا تستطيع أن "تلعب دورها" حقاً وتحافظ على دورها باعتبارها "التيار السائد" إلا من خلال عكس ردود الفعل السياسية وتلقيها ومعالجتها بشكل موضوعي للتأثير على عملية صنع السياسات.
الصحافة السياسية والاتصال مفهوم السياسة في الاتصال السياسي هو السياسات العامة بما في ذلك التدابير التي يتخذها الحزب والحكومة لمؤسساتها وضمان تنفيذها لحل المشاكل الاجتماعية أو التنمية الاجتماعية. الاتصال السياسي هو عملية نقل المعلومات حول سياسات الحزب والدولة في مجالات محددة من خلال قنوات مختلفة، حيث تلعب الصحافة السائدة دورًا رئيسيًا، لإيصال السياسات إلى الجمهور. لضمان الشفافية بين جهة إصدار السياسة والمجموعات المستفيدة من تلك السياسة والخاضعة للتنظيم من قبلها في المجتمع. وهذا يساهم في تغيير الوعي، والتوجه نحو تعديل سلوك ومواقف المستفيدين من السياسات بما يتفق مع مصلحة كل فرد ومصلحة الجماعة والمجتمع ككل، وليس خارج المصالح المشتركة للوطن والشعب وكل الناس. ومع ذلك، في السياق الحالي، لا يقتصر التواصل السياسي على الصحافة السائدة فحسب، بل إن الدور الذي تلعبه وسائل التواصل الاجتماعي في التواصل السياسي له تأثير واضح للغاية. ومن غير الممكن أن ننكر أن شبكات التواصل الاجتماعي ساهمت بشكل إيجابي في التواصل السياسي، وخاصة المشاركة في عملية صياغة السياسات، مما ساهم في جعل السياسات أكثر واقعية لحياة الناس. ولكن في الوقت نفسه، تتسبب شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا في ظهور عملية توصيل السياسات بمعلومات غير صحيحة، أو معلومات غير مؤكدة، أو استنتاجات لا تتفق مع آراء صناع السياسات. ومن ثم فإن شرعية الصحافة ودقتها ما زالت تشكل الضمانة للدور الأساسي الذي تلعبه الصحافة في التواصل السياسي. ويتجلى ذلك بوضوح في توجيه رئيس الوزراء "بشأن تعزيز التواصل السياسي" الصادر في مارس/آذار 2023، والذي حدد "الصحافة باعتبارها التيار الرئيسي". فكيف إذن تستطيع الصحافة أن "تحافظ على إيقاعها" باعتبارها "التيار السائد" في التواصل السياسي؟ هذه هي المخاوف التي أثرناها في عدد هذا العام الذي يحتفل بالذكرى التاسعة والتسعين ليوم الصحافة الثورية في فيتنام مع أمنية مفادها: أن الصحافة بحاجة إلى المزيد من الموارد للقيام بعمل جيد في توصيل السياسات، والمساهمة في خلق سياسات تتوافق مع رغبات الشعب، والمساعدة في خلق التوافق الاجتماعي.
مصدر
تعليق (0)