الصحافة لا تزال هي "السائدة"

وتظل الصحافة قناة مهمة لإيصال المعلومات الدقيقة وفي الوقت المناسب إلى الناس.

التنبؤ بعوامل "الضوضاء" و"التغذية الراجعة"

يجب أن تهدف جميع السياسات إلى الوضوح والشفافية حتى يتمكن الناس من المعرفة والمناقشة والتنفيذ والتفتيش والإشراف والاستفادة. ولكي يتسنى لنا القيام بذلك على نحو فعال، فإن التواصل السياسي لا يقتصر على مجرد نقل السياسات إلى الناس. يجب إبلاغ السياسات في وقت مبكر، منذ تشكيل مسودة السياسة، وتلقي ردود الفعل بحيث يمكن عند إصدار السياسة، الموافقة عليها من قبل غالبية الجمهور ووضعها موضع التنفيذ.

كيف يمكن زيادة فعالية التواصل السياسي ليكون له تأثير عميق، ولتغيير وعي وسلوك الفئة العامة التي تستهدفها السياسة؟

إن الفهم والوعي الصحيح لنموذج الاتصال وعناصر عملية الاتصال السياسي سيساعد جميع الوكالات، بما في ذلك الصحافة، المسؤولة عن الاتصال السياسي على أداء مهامها بشكل جيد.

في العالم، يتم وصف نموذج الاتصال الحديث المستخدم على نطاق واسع اليوم على النحو التالي:

وهكذا تبدأ المعلومة من المصدر (موضوع الاتصال)، وبعد تشفير الرسالة يتم نقلها عبر قنوات الاتصال، ثم فك تشفير الرسالة ووصولها إلى مستقبل الرسالة.

حيث أن: S (المصدر) هو المصدر (المرسل) للرسالة؛ م (الرسالة) هي رسالة؛ C (القناة) هي قناة الاتصال؛ R (المستقبل) هو المستقبل؛ هـ (التأثير): فعال.

ولكن هذه العملية الاتصالية ليست أحادية الاتجاه فحسب، بل إنها تحتوي على عنصر "الضوضاء" في عملية انتقال المعلومات من المصدر إلى المستقبل، وعند الاستقبال، سيكون لدى المستقبل ردود فعل.

يؤكد هذا الوصف أن الاتصال هو عملية تبادل معلومات في اتجاهين، وتتم دائما في سياق علاقات تفاعلية بين الأفراد، مع رفض وجهة النظر القائلة بالتأثير المطلق للاتصال على المتلقي.

مع انفجار شبكات التواصل الاجتماعي اليوم، أصبح عامل "الضوضاء" الذي اقترحه منظرو الإعلام قبل عقود من الزمن، عاملاً رئيسياً لا يمكن تجاهله، بل ويلعب دوراً في تغيير المفاهيم في عملية تلقي الإعلام. وهذا يفرض تحديات كبيرة على صعيد التواصل السياسي، وليس مجرد الإبلاغ في اتجاه واحد، بل إن الاستماع وتلقي ردود الفعل العامة من شأنه أن يسهم في بناء سياسات مناسبة للحياة.

التواصل السياسي الموضوعي ومتعدد الأبعاد

تشكل الشبكات الاجتماعية مكانًا لعكس عملية استقبال السياسات (خاصة بالنسبة لمسودات السياسات) بشكل أسرع وأكثر حساسية. ويبدو عنصر "الضوضاء" في التواصل السياسي على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر وضوحا. وكما أن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي تنتشر فيه "ردود الأفعال" للمعلومات بسرعة كبيرة، فإنها تؤثر سلباً على صناع السياسات.

وبنفس الخصائص، فإن الشبكات الاجتماعية هي المكان الذي يتم فيه اضطراب عملية الاتصال وتشويهها وفي كثير من الحالات سوء الفهم والتحريف. ناهيك عن العناصر المتطرفة والهدامة والرجعية على مواقع التواصل الاجتماعي والتي تؤثر على وعي الكثير من الناس في عملية تلقي السياسات. بالنظر إلى نظرية نماذج الاتصال، فمن الواضح أنه من الضروري ضمان جميع خطوات عملية الاتصال في الاتجاهين حتى يكون الاتصال السياسي جوهريًا وفعالًا. ومن الضروري على وجه الخصوص التنبؤ بالعوامل المسببة للضوضاء و"التغذية الراجعة" والاهتمام بها عن كثب.

على الرغم من أن الواقع الأخير يظهر في كثير من الحالات أن التواصل السياسي عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي فعال للغاية. إن العديد من السياسات التي تتم مناقشتها بشكل ديمقراطي على شبكات التواصل الاجتماعي تصل إلى المتلقين بسهولة أكبر. وقد ساعدت بعض السياسات، بفضل عملية التغذية الراجعة والنقد على شبكات التواصل الاجتماعي، صناع القرار على تعديلها لتتناسب مع متطلبات وواقع الحياة.

ولكن كما تم تحليله في القسم أعلاه، فإن التواصل السياسي عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ينطوي أيضًا على العديد من العوامل السلبية المحتملة التي تؤثر على عملية استقبال المستفيدين من السياسات. ومن ثم فإن أهمية السياسة وعنصرها السياسي يتطلبان تحديد قنوات الاتصال المناسبة لتوصيل السياسة.

حددت توجيهات رئيس الوزراء رقم 7/CT-TTg "بشأن تعزيز التواصل السياسي" الصادرة في مارس 2023، "الصحافة باعتبارها التيار الرئيسي". ويتطلب هذا التوجيه أيضًا من الوزارات والدوائر والفروع والمحليات "التوجيه بشكل استباقي وتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للصحافة وغيرها من وسائل الإعلام بشأن القضايا التي تهم الجمهور". وتنص التوجيهات أيضًا بشكل واضح على "البحث في أمر وتوزيع المهام على وكالات الإعلام والصحافة للقيام بمهام الاتصال السياسي وفقًا لمتطلبات ولوائح القانون".

لا يوجد تأثير مطلق لوسائل الإعلام على المتلقي، ولا يمكن فرض المعلومات السياسية من خلال الصحافة على المتلقي. ولذلك، فإن الصحافة لا تستطيع أن "تلعب دورها" الحقيقي وتحافظ على دورها باعتبارها "التيار السائد" إلا من خلال التفكير الموضوعي في ردود الفعل على السياسات وتلقيها ومعالجتها للتأثير على عملية صنع السياسات.

الصحافة السياسية والاتصال مفهوم السياسة في الاتصال السياسي هو السياسات العامة بما في ذلك التدابير التي يتخذها الحزب والحكومة والتي يتم تنفيذها بشكل مؤسسي وضمانها لحل المشاكل الاجتماعية أو التنمية الاجتماعية. الاتصال السياسي هو عملية نقل المعلومات حول سياسات الحزب والدولة في مجالات محددة من خلال قنوات مختلفة، حيث تلعب الصحافة السائدة دورًا رئيسيًا، لإيصال السياسات إلى الجمهور. لضمان الشفافية بين جهة إصدار السياسة والمجموعات المستفيدة من هذه السياسة والخاضعة للتنظيم من قبلها في المجتمع. وهذا يساهم في تغيير الوعي، والتوجه نحو تعديل سلوك ومواقف المستفيدين من السياسات بما يتوافق مع مصلحة كل فرد، والجماعة، والمجتمع ككل، وليس خارج المصالح المشتركة للوطن والشعب وجميع الناس. ومع ذلك، في السياق الحالي، لا يقتصر التواصل السياسي على الصحافة السائدة فحسب، بل إن دور وسائل التواصل الاجتماعي في التواصل السياسي له تأثير واضح للغاية. ومن غير الممكن أن ننكر أن شبكات التواصل الاجتماعي ساهمت بشكل إيجابي في التواصل السياسي، وخاصة المشاركة في عملية صياغة السياسات، مما ساهم في جعل السياسات أكثر واقعية لحياة الناس. ولكن في الوقت نفسه، تتسبب شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا في ظهور عملية توصيل السياسات بمعلومات غير صحيحة، أو معلومات غير مؤكدة، أو استنتاجات غير متسقة مع آراء صناع السياسات. ومن ثم فإن شرعية الصحافة ودقتها ما زالت تشكل الضمانة للدور الأساسي الذي تلعبه الصحافة في التواصل السياسي. ويتجلى هذا بوضوح في توجيه رئيس الوزراء "بشأن تعزيز التواصل السياسي" الصادر في مارس/آذار 2023، والذي حدد "الصحافة باعتبارها التيار الرئيسي". فكيف يمكن للصحافة أن "تحافظ على إيقاعها" باعتبارها "التيار السائد" في التواصل السياسي؟ هذه هي المخاوف التي أثرناها في عدد هذا العام الذي يخلد الذكرى التاسعة والتسعين ليوم الصحافة الثورية في فيتنام مع أمنية مفادها: أن يتم منح الصحافة المزيد من الموارد للقيام بعمل جيد في توصيل السياسات، والمساهمة في خلق سياسات تتفق مع رغبات الشعب، والمساعدة في خلق التوافق الاجتماعي.

وفقًا لموقع daidoanket.vn

مصدر