احذر من عمليات الاحتيال المتعلقة بالسفر خلال العطلات والصيف

يأتي السياح إلى منطقة بو لونغ السياحية (مدينة بين هوا). الرسم التوضيحي: لو فان هوب

من خلال استغلال احتياجات السياح الذين غالبًا ما يحجزون الجولات والإقامة مع شركات السفر والمناطق والوجهات على الإنترنت، من خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو وتيك توك...، قام المحتالون بإنشاء صفحات وهمية لدعوة و"رسم" برامج ترويجية افتراضية لخداع العملاء. بمجرد أن يثق العميل، يطلب المحتال من العميل تحويل وديعة للاستيلاء على الأموال.

انتحال صفة المناطق السياحية والمواقع والشركات لارتكاب الاحتيال

في الآونة الأخيرة، بمناسبة يوم ذكرى ملوك هونغ (اليوم العاشر من الشهر القمري الثالث)، عثر بعض السياح الذين ذهبوا عبر الإنترنت للبحث عن صفحة الفيسبوك الخاصة بوجهة السياحة البيئية Panorama Glamping (في بلدية لا نجا، منطقة دينه كوان) لحجز غرفة، على صفحة فيسبوك مزيفة. لكسب ثقة العملاء، استخدمت مجموعة الاحتيال صفحة على الفيسبوك تحمل علامة زرقاء للتواصل مع العملاء. بعد استشارته وتوجيهه بإيداع رسوم الغرفة، لم يدرك العميل أنه تعرض للاحتيال حتى قام بإجراء تسجيل الدخول واكتشف أن الحساب بأكمله مزيف. أدت عملية الاحتيال إلى سرقة أكثر من 25 مليون دونج من 7 عملاء.

ولتحذير السياح، حذر السيد تران ثين فو، مدير بانوراما جلامبينج، على نطاق واسع عبر قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية، وفي الوقت نفسه أصدر تعليمات للعملاء عند الحجز عبر الإنترنت. وأوضح السيد فو أن انتحال هوية المناطق السياحية والمواقع والوحدات والمنظمات على منصات مثل فيسبوك وزالو وغيرها أصبح أمرا شائعا للغاية في الآونة الأخيرة. في كثير من الأحيان يستخدم المحتالون صفحات الفيسبوك التي تحمل علامات زرقاء يتم استئجارها أو شراؤها لخلق الثقة مع العملاء، مما يسبب ارتباكًا حول الصفحة الرسمية. وهذا يعتبر احتيال منظم يهدد العملاء بشكل مباشر ويؤثر على سمعة وهيبة الشركة.

يوجد في دونج ناي حاليًا 22 منطقة سياحية وجذبًا عاملاً. وفيما يتعلق بمرافق الإقامة السياحية، هناك فندقان جديدان تم الاستثمار فيهما وتشغيلهما، وهما فندق سونغ ترانج البوتيكي (في منطقة لونغ ثانه) وفندق كوين روز (في مدينة بين هوا)، بإجمالي 92 غرفة. وتضم المحافظة حتى الآن 136 منشأة سياحية تضم نحو 3800 غرفة. تتمثل نقاط القوة السياحية في دونج ناي في السياحة البيئية والغابات والبحيرات، والتي تحظى باهتمام كبير من قبل السياح خلال عطلة 30 أبريل.

وفي إطار التعرف على السلوك الاحتيالي، حذرت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام من أن المحتالين لديهم علامات سلوكية مثل: قيام الأشخاص بتزوير صور الإيصالات وفواتير الدفع وأختام الشركة لخداع العملاء؛ بعد أن يقوم العملاء بتحويل الأموال لدفع تكاليف خدمات السفر، سيقوم الأشخاص بحظر الاتصال ومحو جميع الآثار؛ إنشاء أو شراء حسابات ومجموعات على شبكات التواصل الاجتماعي لتحقيق قدر كبير من التفاعل، وخلق الثقة لدى الجمهور.

كن حذرًا عند حجز الجولات والتذاكر على مواقع التواصل الاجتماعي.

ولم يقتصر الأمر على دونج ناي فحسب، بل تزايدت حالات الاحتيال السياحي في مقاطعات ومدن أخرى في الآونة الأخيرة، مما دفع السلطات إلى التحدث علناً.

توصي شرطة مدينة هانوي الأشخاص بالبحث بعناية عن المعلومات عند اختيار خدمات حجز الفنادق عبر الإنترنت؛ ينبغي عليك اختيار وكالات السفر ذات الوضع القانوني أو مواقع حجز الفنادق والغرف ذات السمعة الطيبة.

ولمنع الوضع المذكور أعلاه، توصي الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام المحليات بزيادة الدعاية لشركات الخدمات السياحية والأشخاص لفهم الأشكال والحيل الجديدة للاحتيال في قطاع السياحة. وينصح الأشخاص بالبحث بعناية عن المعلومات حول مقدمي الخدمات السياحية بشكل عام ومؤسسات الإقامة السياحية بشكل خاص قبل حجز الخدمات وإجراء معاملات الدفع؛ يجب عليك حجز الخدمات فقط على المواقع الرسمية والصفحات الرسمية لشركات خدمات السياحة التي تقدمها وكالات إدارة السياحة المحلية أو من خلال منصات حجز الخدمات ذات السمعة الطيبة.

تطلب وزارة السياحة من المحليات التركيز على توفير المعلومات حول شركات خدمات السياحة المسجلة في المنطقة حتى يتمكن الأشخاص والسياح من معرفة الخدمات وحجزها. وفي الوقت نفسه، التنسيق لتحديث معلومات مقدمي الخدمات السياحية المحلية بالكامل على نظام قاعدة بيانات الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام للإعلان عنها على نطاق واسع وبشكل رسمي في جميع أنحاء البلاد.

يوجد في دونج ناي حاليًا 22 منطقة سياحية وجذبًا عاملاً. في السنوات الأخيرة، شهدت صناعة السياحة في دونج ناي تطوراً قوياً للغاية مع بعض المناطق والمواقع المتميزة.

وقال مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة لي ثي نغوك لون إنه من أجل الحفاظ على جودة الخدمة والأمن والنظام والسلامة للسياح خلال العطلات، طلبت الإدارة من مجالس إدارة المناطق السياحية والوجهات ومؤسسات الخدمات السياحية في المقاطعة تطوير خطط وحلول استباقية لخدمة السياح خلال عطلتي 30 أبريل و 1 مايو.

نغوك لين

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/