الصحافة بحاجة إلى تجنب الأخطاء في عصر الذكاء الاصطناعي

في الواقع، شهد عام 2023 العديد من الحوادث التي تُظهر أن بعض المؤسسات الصحفية قد ضلت طريقها على مسار الذكاء الاصطناعي، وفي الفترة المقبلة، يجب على الصحافة تجنب تلك الأخطاء. لكن السؤال هو ماذا ينبغي للصحافة أن تفعل؟

التمييز بين "صحافة الذكاء الاصطناعي" و"شركات الذكاء الاصطناعي الكبرى"

أولاً، لا تعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو بمثابة "عصا سحرية" لإنقاذ الصحافة. في الأساس، لا تزال الصحافة قصة خاصة بين الناس وبعضهم البعض. في بعض النواحي، لا يعتبر الذكاء الاصطناعي أفضل من الإنترنت أو أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية في مساعدتنا على أداء وظائفنا بشكل أفضل. من الصحيح أن الصحف الكبرى في جميع أنحاء العالم تطبق أدوات الذكاء الاصطناعي في عملها، ولكن فقط في دور داعم للأنشطة الصحفية.

على وجه الخصوص، لا تخلط بين الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه شركات التكنولوجيا الكبرى والذكاء الاصطناعي للصحافة. إن العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركات التكنولوجيا الكبرى تأخذ محتوى موجودًا، وخاصة المحتوى الصحفي، وتحوله إلى محتوى خاص بها - وهو شكل من أشكال انتهاك حقوق النشر الذي يدينه العالم أجمع. يجب على الصحافة أن تنظر إلى الذكاء الاصطناعي بشكل مختلف، واستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة دعم للحصول على المزيد من الأعمال والمنشورات ذات الجودة العالية... وكذلك لتكون قادرة على الوصول إلى القراء والتفاعل معهم بشكل أفضل.

في الواقع، شهد عام 2023 العديد من الحوادث التي تُظهر أن بعض المؤسسات الصحفية قد فقدت طريقها على مسار الذكاء الاصطناعي، عندما استخدمت الذكاء الاصطناعي لكتابة المقالات وواجهت الانتقادات والإدانة والتدمير الذاتي لقيمتها وسمعتها. والحالة الأبرز هي موقع الأخبار الرياضية الأمريكي المرموق Sports Illustrated (SI).

على وجه التحديد، في أواخر نوفمبر 2023، أفاد موقع Futurism أن مجلة Sports Illustrated استخدمت مقالات لم يتم التعرف على مؤلفيها، وقيل إنها كتبت بواسطة الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أن SI لم تعترف بذلك، إلا أن مصادر Futurism أكدت: "هذا المحتوى تم إنشاؤه بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي، بغض النظر عما يقولونه". وقد تراجعت سمعة الصحيفة بشكل كبير واضطرت إلى إنهاء عقدها مع الشركة المسؤولة عن نشر هذه المقالات. وفي أوائل عام 2023، واجهت تجارب كتابة الأخبار المدعومة بالذكاء الاصطناعي أيضًا مشاكل في سلسلة صحف Gannett وموقع التكنولوجيا CNET.

وهكذا، ورغم أن الذكاء الاصطناعي يُنظر إليه باعتباره رافعة لتطوير الصحافة مرة أخرى، فإن الصحافة يتعين عليها في الأساس إنتاج محتواها الخاص، أو على الأقل لا يمكنها استخدام الذكاء الاصطناعي إلا لاستخراج المحتوى من بياناتها أو وثائقها السابقة. ويعتبر هذا المبدأ هو المبدأ الأخلاقي الرائد في مجال صحافة الذكاء الاصطناعي اليوم.

كيف تستخدم الصحافة الذكاء الاصطناعي؟

في حين تم اعتماد الذكاء الاصطناعي من قبل العديد من الصناعات لأتمتة العديد من الوظائف، إلا أن الصحافة تظل حذرة بسبب قضايا مثل تلك المذكورة أعلاه. وفقًا لأحدث الأبحاث التي أجرتها JournalismAI، لا تزال غرف الأخبار تستخدم الذكاء الاصطناعي كأداة دعم فقط، وليس استبدال المراسلين في كتابة المقالات.

وعلى وجه التحديد، في مجال جمع الأخبار، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام مثل التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، ونسخ الكلام إلى نص، واستخراج النص - وهي مهام مملة كانت تستغرق الكثير من وقت الصحفيين. تشمل البرامج المستخدمة حاليًا على نطاق واسع لهذه المهمة Colibri.ai وSpeechText.ai وOtter.ai وWhisper.

بالإضافة إلى ذلك، سيتم أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الاتجاهات ومواضيع الأخبار المثيرة للاهتمام. يمكن القيام بذلك من خلال خدمات كشط الويب واستخراج البيانات مثل CrowdTangle وDataminr وRapidminer. وعلى وجه الخصوص، يمكن لغرف الأخبار التعاون مع شركات الذكاء الاصطناعي لإنشاء أداة ذكاء اصطناعي أو روبوت محادثة لخدمة مهامها المحددة.

في إنتاج الأخبار، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل غرف الأخبار للتحقق من صحة الأخبار. على سبيل المثال، تدعم نماذج معالجة اللغة الطبيعية (NLP) عملية التحقق من الحقائق. ويمكن أن يساعد غرف الأخبار على تحديد البيانات ومقارنتها بالادعاءات التي تم التحقق من صحتها مسبقًا.

وقد قامت بعض غرف الأخبار أيضًا بتجربة واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الإبداعية (genAI) مثل ChatGPT في مهام إنتاج المحتوى، ولكنها توقفت فقط عند كتابة الملخصات أو إنشاء العناوين الرئيسية أو سرد القصص بالصور. بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام Grammarly وأدوات التدقيق الإملائي الأخرى للذكاء الاصطناعي لتحرير المحتوى المكتوب ومراجعته وتحسين جودته.

وفي مجال توزيع الأخبار، قامت العديد من وكالات الإعلام والصحافة الكبرى في العالم بتطبيق الذكاء الاصطناعي لتعزيز القراءة، وهو المجال الأكثر أهمية للصحافة. وعلى وجه التحديد، ستساعد الذكاء الاصطناعي في تخصيص المحتوى والتوصية به بما يتوافق مع اهتمامات القراء. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تقنية الذكاء الاصطناعي التي تقوم بتحويل الصوت إلى نص أو العكس، أي تحويل النص إلى صوت، سوف تساعد القراء على الوصول إلى المزيد من المقالات.

وتستخدم بعض المؤسسات الإخبارية أيضًا أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Echobox وSocialFlow لنشر المحتوى بكفاءة وسرعة أكبر على الشبكات الاجتماعية. تُستخدم برامج المحادثة الآلية أيضًا لمساعدة القراء على الحصول على تجربة أكثر متعة وتحقيق معدلات استجابة أسرع. على سبيل المثال، يتم استخدام روبوتات الدردشة في تطبيق WhatsApp لإرسال ملخصات الأخبار اليومية من العديد من الصحف في الولايات المتحدة وأوروبا.

وفي مجال نشر الأخبار أيضًا، يعد استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين ظهور البحث أمرًا بالغ الأهمية للصحافة الرقمية. يمكن لأدوات تحسين محركات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي مساعدة غرف الأخبار على فهم اهتمامات قرائها بشكل أفضل. Ubersuggest هي أداة ذكاء اصطناعي تساعدك في العثور على الكلمات الرئيسية عبر الإنترنت، ويُظهر لك Google Discover ما هو رائج، ويُظهر لك CrowdTangle منشورات الوسائط الاجتماعية التي تحقق أداءً جيدًا.

من الواضح أن أدوات الذكاء الاصطناعي ضرورية في العصر الجديد للصحافة، تمامًا كما لا تستطيع الصحف والصحفيون الاستغناء عن الكاميرات، وكاميرات الفيديو، والإنترنت، وأجهزة الكمبيوتر...، وسيكون تأثير الذكاء الاصطناعي أعمق. ولكن مرة أخرى، لاحظ أن الصحافة لا يمكنها استخدام الذكاء الاصطناعي لنسخ أو انتهاك حقوق الطبع والنشر لإنشاء المحتوى. وهذا من شأنه أن يؤدي إلى دخول الصحافة في أزمة أعمق.

تعتقد معظم غرف الأخبار أن الذكاء الاصطناعي سيساعد الصحافة على التطور. الرسم التوضيحي: جي آي

وفقًا لمسح عالمي أجرته JournalismAI ونشرته في سبتمبر 2023، يعتقد حوالي 73% من غرف الأخبار أن الذكاء الاصطناعي سيجلب فرصًا جديدة للصحافة. وقال حوالي 85% إنهم جربوا الذكاء الاصطناعي للمساعدة في مهام مثل الترميز وإنشاء الصور وكتابة الملخصات. وفي الوقت نفسه، أعرب أكثر من 60% من المطلعين على الصناعة عن مخاوفهم بشأن الأخلاقيات في صحافة الذكاء الاصطناعي.

تران هوا

مصدر: https://www.congluan.vn/bao-chi-can-tranh-nhung-vet-xe-do-trong-ky-nguyen-ai-post281869.html