أطلق بنك Agribank نقطة المعاملات الخضراء

من الفضاء الذي يربط التجارب...

إن "نقاط المعاملات الخضراء" التابعة لبنك أجريبانك ليست مجرد أماكن تقدم الخدمات المالية. وهي مساحات مفتوحة وصديقة للطبيعة حيث يشعر العملاء بالمزيج المتناغم بين الخدمات المالية والتكنولوجيا الحديثة والبيئة. إن الأشجار الخضراء والمواد المعاد تدويرها والضوء الطبيعي وشاشات التعليمات المصرفية الرقمية لا تجلب الشعور بالراحة فحسب، بل تساهم أيضًا في تثقيف الوعي الأخضر بطريقة طبيعية وفعالة ليس فقط لموظفي Agribank ولكن أيضًا للعملاء.

يتم نشر نموذج "نقطة المعاملة الخضراء" في العديد من الفروع.

ولتكرار قيمة النموذج ونشر روح التنمية المستدامة، اختارت أجري بنك أسبوع أجري بنك الثقافي 2025 كحدث بارز لربط الإجراءات والاتصالات وتجارب البرامج في جميع أنحاء النظام.

وفي إطار الأسبوع، تم تنفيذ سلسلة من الأنشطة للتعريف بـ "البنك الأخضر - رحلة التحول الرقمي" من خلال عرض نماذج نقاط المعاملات الخضراء، وتقديم مبادرات التكنولوجيا والخدمات المتقدمة التي يقدمها البنك الزراعي. ونظمت العديد من الفروع بشكل استباقي أنشطة استجابة لذلك مثل "يوم بلا ورق"، و"ركن العمل الأخضر"، و"التحول الرقمي مع العملاء"، مما أدى إلى خلق موجة من نشر القيم الثقافية الخضراء المرتبطة بممارسات العمل اليومية.

ومن الجدير بالذكر أن أجري بنك لا يعتبر "نقطة المعاملة الخضراء" حركة قصيرة الأجل، بل بمثابة الأساس لاستراتيجية تطوير طويلة الأجل، تهدف إلى بناء نظام بيئي مصرفي مستدام - حيث تعمل التكنولوجيا والأشخاص على خلق القيمة معًا.

إلى عمود "البنك الأخضر"

"نقطة المعاملات الخضراء" في Agribank هي المكان الذي يتم فيه دمج التكنولوجيا في كل شيء، بدءًا من عمليات المعاملات ومعالجة الملفات وحتى خدمة العملاء. يعمل Agribank على تعزيز نشر المنصات الرقمية وحلول الخدمات المصرفية الإلكترونية للمساعدة في تقصير أوقات المعاملات والحد من الاتصال الجسدي وتقليل استخدام المستندات الورقية. وهنا ينصح العملاء بحماس بالتحول إلى استخدام الخدمات الرقمية مثل Agribank Plus، والتحويلات المالية عبر الإنترنت، والادخار عبر الإنترنت بدلاً من المعاملات النقدية. يمكن للعملاء أيضًا أداء جميع الخدمات المالية تقريبًا - بدءًا من فتح الحسابات، وتحويل الأموال، وإجراء المدفوعات إلى الادخار في أي وقت وفي أي مكان. وهذا لا يساعد فقط في تخفيف العبء على النظام، بل يعد أيضًا حلاً عمليًا لتوفير الموارد الاجتماعية، مع زيادة مبادرة العملاء في إدارة شؤونهم المالية الشخصية.

يقوم موظفو Agribank بإرشاد العملاء لتجربة الخدمات الرقمية التي يقدمها Agribank.

لا تعمل المنصات الرقمية على تحسين تجربة المستخدم فحسب، بل إنها تساعد أيضًا في خفض تكاليف التشغيل وخفض استهلاك الموارد والحد من الانبعاثات. في العديد من نقاط المعاملات، ينشر Agribank عدادات المعاملات الآلية (CDM/ATM متعدد الوظائف)، مما يسمح للعملاء بخدمة أنفسهم بسرعة وفعالية. وفي الوقت نفسه، يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في تحليل سلوك العملاء وأتمتة عملية الموافقة على تحسين الموارد وتقليل استهلاك الطاقة.

إن التحول من المستندات المطبوعة إلى أنظمة التخزين الرقمية، والحد من استخدام الحبر ومعدات المكاتب القديمة، واستبدالها بالطاقة الشمسية ومصابيح LED الموفرة للطاقة في بعض الفروع، هي خطوات عملية تساعد Agribank على الاقتراب من هدفها المتمثل في الحياد الكربوني والخدمات المصرفية الخالية من الورق.

والانطلاق من القوة الداخلية

إذا كانت التكنولوجيا هي الوسيلة، فإن الناس هم قلب التحول. وبعد إدراك ذلك، قرر أجري بنك أن نجاح الخدمات المصرفية الخضراء لا يكمن فقط في البنية التحتية أو المعدات، بل يبدأ أيضًا من ثقافة الشركات - حيث يكون كل مسؤول وموظف وكيلًا نشطًا في رحلة الابتكار.

ينفذ كل موظف في Agribank وينشر بشكل جدي هدف الخدمات المصرفية الرقمية والخدمات المصرفية الخضراء للمجتمع.

انطلاقاً من روح "الخضراء"، أطلق بنك أجريبانك حركة "الحياة الخضراء - العمل الأخضر" في جميع أنحاء النظام. ويتم تشجيع اتخاذ إجراءات محددة مثل إيقاف تشغيل المعدات الكهربائية عندما لا تكون قيد الاستخدام؛ استغل الضوء الطبيعي؛ استخدم الورق المعاد تدويره؛ الحد من الطباعة وإعطاء الأولوية للوثائق الإلكترونية؛ استبدال الزجاجات البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة بزجاجات زجاجية أو أكواب شخصية؛ إن تزيين مساحة العمل بالنباتات الخضراء والمواد المعاد تدويرها وما إلى ذلك لم يخلق بيئة عمل ودية ونظيفة فحسب، بل تساهم هذه التغييرات الصغيرة أيضًا في تشكيل نظام بيئي "أخضر"، مما يدل بوضوح على الشعور بالمسؤولية لدى كل موظف في Agribank تجاه البيئة والمجتمع.

ومن الواضح أن "نقطة المعاملات الخضراء" الخاصة بـ Agribank هي خطوة استراتيجية تجمع بين ثلاثة عناصر أساسية: التكنولوجيا الحديثة والثقافة المبتكرة والمسؤولية الاجتماعية. ويتم نشر كل نقطة معاملة ليس فقط لخدمة العملاء بشكل أفضل ولكن أيضًا لإلهام الحياة الخضراء والخدمات المصرفية الذكية والتنمية المستدامة. بفضل الرؤية طويلة المدى والتفكير المبتكر والتصميم من القادة إلى كل الموظفين، يؤكد Agribank تدريجياً على دوره كبنك تجاري رائد مملوك للدولة في بناء التمويل الأخضر والحديث، ويستمر في الالتزام بمستقبل مستدام ليس فقط لـ Agribank ولكن أيضًا للمجتمع.

المصدر: https://daibieunhandan.vn/agribank-ra-mat-diem-giao-dich-xanh-post409141.html