แพลตฟอร์มการส่งข้อความชั้นนำในเวียดนาม

ตามรายงาน ในหมวดหมู่ "แพลตฟอร์มการส่งข้อความ" ณ สิ้นไตรมาสที่ 2 ปี 2024 Zalo เป็นผู้นำด้วยอัตราการใช้งานที่ 82% น้อยกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ในแง่ของอัตราการใช้งานค่อนข้างมาก สิ่งนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของ Zalo ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นส่งข้อความที่นิยมและชื่นชอบที่สุดในเวียดนาม

Zalo ยังคงรักษาตำแหน่งแพลตฟอร์มยอดนิยมอันดับหนึ่งด้วยกลุ่มผู้ใช้ทั้งสามกลุ่ม ได้แก่ GenX, GenY และ GenZ พร้อมด้วยอัตราที่โดดเด่น นี่เป็นไตรมาสที่ 15 ติดต่อกันที่ Zalo ได้รับการจัดอันดับนี้นับตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่ Zalo ได้เปลี่ยนแปลงตัวเองให้กลายเป็นแอปส่งข้อความยอดนิยมในเวียดนาม

ซาโล 1.png
Zalo มีอัตราการใช้งาน 82% และเป็นผู้นำแพลตฟอร์มการส่งข้อความ ภาพ: ห้องปฏิบัติการการตัดสินใจ

ในด้านอัตราการชอบใจ Zalo ยังเป็นผู้นำบนแพลตฟอร์มด้วยอัตราการชอบใจอยู่ที่ 56% ในขณะที่ความนิยมของแพลตฟอร์มอื่น ๆ เริ่มมีแนวโน้มลดลง อัตราความนิยมบน Zalo กลับเติบโตขึ้นในเชิงบวก โดยเพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับไตรมาสแรกของปี 2024

ซาโล 2.png
Zalo เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ผู้ใช้ 56% ชื่นชอบ ภาพ: ห้องปฏิบัติการการตัดสินใจ

ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้แต่ละเจเนอเรชั่น

แอปส่งข้อความ “ผลิตในเวียดนาม” ยังได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มผู้ใช้หลายเจเนอเรชัน ได้แก่ Gen X, Gen Y และ Gen Z แสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 1/2567 ในทุกกลุ่มผู้ใช้

ภาพที่ 3 (แก้ไข).jpg
Zalo ได้รับความชื่นชอบจากผู้ใช้ทุกเจเนอเรชั่นมากที่สุด ภาพถ่าย : ซาโล

ตามข้อมูลของ Decision Lab การที่ Zalo ยังคงครองตำแหน่งแอปพลิเคชันการส่งข้อความอันดับ 1 อย่างต่อเนื่องนั้น แสดงถึงการลงทุนที่จริงจังและวิสัยทัศน์การพัฒนาที่ยั่งยืน ในฐานะแพลตฟอร์มการส่งข้อความชั้นนำมาหลายปี Zalo ค้นคว้าและเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย

เมื่อเผชิญกับกระแสของปัญญาประดิษฐ์ (AI) Zalo ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เข้ามามากมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รับความบันเทิง ให้บริการงาน และสนับสนุนธุรกิจ เช่น AI Avatar, AI Sticker, การเรียบเรียงข้อความเสียง (การบอกตามคำบอก), การแปลงเสียงเป็นข้อความ, การแปลงข้อความเป็นเสียงพูด... ตามการประมาณการของ Zalo ฟีเจอร์เหล่านี้บน Zalo ได้ดึงดูดผู้ใช้ได้มากกว่า 10 ล้านคนและจะยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต

รายงานทางการเงินประจำปีของ VNG ระบุว่า ณ สิ้นปี 2023 Zalo มีผู้ใช้งานประจำมากกว่า 76 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3 ล้านคนจากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว จำนวนข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้น 11% แตะที่ 1.84 พันล้านข้อความต่อวัน

“ในปี 2023 ประชากรเวียดนามจะอยู่ที่ 100.3 ล้านคน (ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ) ดังนั้นคาดว่าจำนวนผู้ใช้ Zalo คิดเป็นประมาณร้อยละ 75 ของประชากรเวียดนาม หากเทียบกับจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั้งหมดในเวียดนามที่อยู่ที่ประมาณ 78.44 ล้านคน (ตามรายงาน "Digital in Vietnam 2024" ที่เผยแพร่โดย We are social และ Melwater) คาดว่าผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในเวียดนาม 97% ใช้ Zalo" ตัวแทนของ Zalo กล่าว

บิจดาว