เหตุใดผู้ใช้จึงส่งคืน Apple Vision Pro?

ตามรายงานของ The Verge ผู้ใช้ Vision Pro หลายรายเริ่มส่งคืนผลิตภัณฑ์นี้ให้กับ Apple เมื่อเร็วๆ นี้ “แทบไม่น่าเชื่อ แต่ฉันได้ส่งคืนมันไปแล้ว มันใส่ไม่สบายและทำให้ตาล้า” Parker Otolani ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Verge โพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Threads

เขาให้ความเห็นว่า Vision Pro นั้นเป็น "อุปกรณ์แห่งอนาคต" และใช้งานได้ดี แต่ไม่คุ้มกับการแลกเปลี่ยน "ทางกายภาพ" สำหรับเขาในตอนนี้ Parker ยืนยันว่าหากในเวอร์ชันถัดไป Apple สามารถปรับปรุงความรู้สึกในการสวมใส่ได้ เขาก็จะยังคงใช้ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ต่อไป

Vision Pro คือผลิตภัณฑ์ที่ Apple รอคอยมากที่สุดในช่วงต้นปี 2024

Rjey ซึ่งเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงในด้านเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ก็บ่นเช่นกันเมื่อสวมใส่ผลิตภัณฑ์นี้ “Vision Pro อาจเป็นอุปกรณ์เทคโนโลยีที่น่าทึ่งที่สุดที่ผมเคยลอง แต่ผมทนกับอาการปวดหัวที่เกิดขึ้นหลังจากสวมมันไปเพียง 10 นาทีไม่ได้” Rjey แชร์บนเพจ X ส่วนตัวของเขา ในส่วนความเห็นของโพสต์นี้ หลายๆ คนก็แสดงความคิดเห็นแบบเดียวกัน เมื่อพวกเขาประทับใจมากกับเทคโนโลยีและคุณสมบัติของแว่น VR (Virtual Reality) ที่สวมศีรษะของ Apple แต่ยังต้องการคืนอุปกรณ์ดังกล่าวอยู่

มีหลายสาเหตุที่ผู้ซื้อ Vision Pro อาจต้องการส่งคืนอุปกรณ์ของตน Olga Zalite นักวาดภาพประกอบใน Threads กล่าวว่าเธอไม่ประทับใจกับความสามารถของเครื่องจักรนี้ อย่างน้อยก็สำหรับงานของเธอ Olga คิดว่าชุดหูฟัง VR รุ่นนี้อาจไม่เหมาะกับการใช้งานของหลายๆ คนในธุรกิจ และตัวเธอเองก็ประสบปัญหาในการสวมใส่มัน

“การแกะกล่อง Vision Pro รู้สึกเหมือนกับว่ากำลังกินเค้กวันเกิด เพราะมันมาในกล่องที่ใหญ่โตเกินจริง ฉันต้องเน้นว่ามันใหญ่โตมาก ใหญ่กว่าสิ่งของบนโต๊ะของฉัน และเล็กกว่าหน้าจอเท่านั้น ฉันยังคงไม่เข้าใจว่าทำไมอุปกรณ์ดังกล่าวจึงเหมาะกับบริษัทเมื่อได้รับการออกแบบมาให้เป็นอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้รายเดียว เราคิดที่จะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ที่ใช้ร่วมกันเพื่อใช้งานมัน แต่บอกตามตรงว่าตอนนี้ฉันไม่สนใจอีกต่อไปแล้ว เหตุผลหลักก็คืออุปกรณ์นี้ไม่เหมาะกับการทำงาน และโดยส่วนตัวแล้ว ฉันรู้สึกเวียนหัวเมื่อมองไปที่อินเทอร์เฟซหน้าจอแอปพลิเคชันการออกแบบ Figma” Olga เล่า

นอกจากนี้ เธอยังบอกอีกว่าความละเอียดหน้าจอ Vision Pro นั้นแย่กว่าการมองหน้าจอ MacBook ในรูปแบบปกติ การมองหน้าจอประเภทอื่นขณะสวม Vision Pro ยังทำให้เกิดอาการเมื่อยล้าและเครียดดวงตาอีกด้วย น้ำหนักตัวก็เป็นปัญหาเช่นกัน เพราะเธอพบว่าการสวมมันต่อเนื่องนานกว่า 20 นาทีทำได้ยาก และทุกครั้งที่ถอดมันออก เธอจะรู้สึกเวียนหัว และต้องนั่งลงเพื่อให้ตัวเองทรงตัว

ผู้ใช้รายงานว่ามีอาการปวดหัวและเวียนศีรษะเมื่อใช้ Vision Pro ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปเมื่อใช้แว่น VR โดยทั่วไป

Carter Gibson ผู้จัดการอาวุโสของ Google กล่าวว่าการจัดการหน้าต่างและไฟล์ผ่าน Vision Pro ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน “เป็นเรื่องยากที่จะทำงานหลายอย่างพร้อมกันระหว่างแอปพลิเคชัน 'หน้าต่าง' บน Vision Pro และรูปแบบไฟล์บางรูปแบบยังไม่รองรับ” Gibson กล่าว

บน Reddit สมาชิกยังแสดงความตั้งใจที่จะส่งคืน Vision Pro ให้กับผู้ผลิตอีกด้วย ตามที่ผู้ใช้ GlobalPerception593 ระบุ ปัญหาที่เกิดกับอุปกรณ์ก็คือมันไม่ทำงานตามที่คาดหวังทั้งในการทำงานและการเล่น

“พูดอย่างตรงไปตรงมา Vision Pro ถือเป็นผลงานชิ้นเอกทางเทคโนโลยี ฟีเจอร์การติดตามดวงตาที่ไม่มีใครเทียบได้ในขณะนี้ และอินเทอร์เฟซก็น่าพอใจเช่นกัน หากมีระบบนิเวศแอปที่ใหญ่กว่านี้ตั้งแต่เปิดตัว ฉันคงจะเก็บผลิตภัณฑ์นี้ไว้ แต่สำหรับการทำงานหรือความบันเทิงแล้ว มันยังไม่ถึงมาตรฐาน” GlobalPerception593 กล่าว ตามที่เขากล่าว สิ่งที่เขาต้องการคือการนอนบนโซฟาเพื่อเล่นเกม หรือ นั่งที่โต๊ะใหญ่ที่มีหน้าจอความละเอียด 4K เพื่อทำงาน แต่ไม่จำเป็นต้องสวมเครื่องจักรบนหัว ปิดตาและใบหน้า อย่างน้อยก็ในเวลานี้

อย่างไรก็ตาม โลกแห่งเทคโนโลยีเชื่อว่ามีกลุ่มผู้ใช้ที่ใช้ประโยชน์จากนโยบายการคืนสินค้าภายใน 14 วันของ Apple เพื่อทดลองใช้ Vision Pro แล้วจึงขอคืนเงิน อุปกรณ์นี้มีราคาไม่ถูกเลย อยู่ที่ประมาณ 3,500 เหรียญสหรัฐ และไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ทุกคนเต็มใจจะซื้อ ทดลองใช้ แล้วเก็บไว้ในบ้านโดยไม่ได้ใช้งาน (เนื่องมาจากปัญหาทางกายภาพและสุขภาพ)

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/vi-sao-nguoi-dung-tra-lai-apple-vision-pro-185240215095525713.htm