เพื่อให้ทันกับเทรนด์ AI chatbot ที่กำลังครองโลก TikTok ได้ทดสอบเครื่องมือของตัวเองด้วยเช่นกัน Tako ปรากฏทางด้านขวาของหน้าจอแอป เหนือโปรไฟล์ของผู้ใช้ และปุ่มชอบ บันทึก และแสดงความคิดเห็น เมื่อคลิกแล้ว ผู้ใช้สามารถถามแชทบอต Tako ด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอต่างๆ หรือค้นพบเนื้อหาใหม่ๆ ผ่านคำแนะนำ
 |
| อินเทอร์เฟซ Tako Chatbot |
ฝ่ายแรกที่ค้นพบว่า TikTok กำลังทดสอบ Tako คือบริษัทวิเคราะห์แอปพลิเคชัน Watchful.ai อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ Watchful.ai กล่าวว่าพบแชทบอท AI บนอุปกรณ์ iOS ในสหรัฐอเมริกา TikTok กล่าวว่าไม่มีการทดสอบแชทบอทที่นี่ แต่ในตลาดอื่นๆ เช่น ฟิลิปปินส์
TikTok จะแสดงข้อความชี้แจงว่า Tako ยังถือเป็นการทดลอง และข้อเสนอแนะอาจไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้ที่ทดลองใช้
นอกจากนี้ TikTok ยังเน้นย้ำด้วยว่าไม่ควรใช้แชทบอท AI สำหรับการให้คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน การสนทนากับ Tako จะถูกประเมินเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ตลอดจนการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม ปัญหาเรื่องความปลอดภัยยังคงเป็นเครื่องหมายคำถาม เพราะการสนทนากับ AI จะไม่ถูกลบออกเมื่อสิ้นสุดการสนทนา ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมาย บริษัทบางแห่งพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยการอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถลบแชทด้วยตัวเองได้ เช่นเดียวกับที่ Snap กำลังทำกับแชทบอท My AI บนแอป TikTok ใช้แนวทางเดียวกันโดยอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถลบแชทกับ Tako ได้
ความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของแชทบอทแบบ AI ทำให้บริษัทหลายแห่งสั่งห้ามใช้แชทบอทในที่ทำงาน รวมถึง Apple ด้วย พวกเขากังวลว่าพนักงานจะเปิดเผยความลับของบริษัท
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)