ขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ

ส.ก.ป. 28/10/2023 19:40 น.

นักศึกษาจบใหม่ร้อยละ 60-80 จะต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่เพื่อปรับตัวเข้ากับงาน ซึ่งทัศนคติต่อการทำงาน ความสามารถทางภาษาต่างประเทศ... ถือเป็นทักษะที่ “อ่อนแอ” ที่สุดของผู้สมัครงาน

วันที่ 28 ตุลาคม มหาวิทยาลัยไซง่อนจัดการประชุมวิทยาศาสตร์แห่งชาติเรื่อง "การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลระดับนานาชาติในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว: สถานะปัจจุบันและแนวทางแก้ไข" ที่นี่มีความคิดเห็นจำนวนมากชี้ให้เห็นว่าโดยเฉพาะนครโฮจิมินห์และเวียดนามโดยทั่วไปกำลังขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง

Hướng dẫn viên Vietravel đang dẫn đoàn khách tham quan Đài Loan (Trung Quốc) ảnh 1

ไกด์นำเที่ยวเวียทราเวล กำลังนำกลุ่มนักท่องเที่ยวเดินทางไปเยี่ยมชมไต้หวัน (จีน)

รองศาสตราจารย์ ดร. เล่อ ชี หลาน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยไซง่อน กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการว่า ในกระบวนการบูรณาการระหว่างประเทศและโลกาภิวัตน์ การท่องเที่ยวได้กลายเป็น "กุญแจสำคัญ" ในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคมของประเทศ เวียดนามมีศักยภาพที่สำคัญหลายประการในการพัฒนาการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลักของประเทศ ซึ่งนครโฮจิมินห์เป็นศูนย์กลางทางเศรษฐกิจ การเมือง และวัฒนธรรมที่สำคัญของประเทศ และมีข้อได้เปรียบหลายประการในการพัฒนาด้านการท่องเที่ยว

อย่างไรก็ตาม นางสาวเล่อ ชี หลาน ยอมรับว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบจากปัจจัยระดับภูมิภาคและระดับโลกหลายประการ โดยเฉพาะนครโฮจิมินห์และเวียดนามโดยทั่วไปขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพสูง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับความสนใจเป็นพิเศษจากทุกระดับและทุกภาคส่วน

Các đại biểu tham dự hội thảo 28-10 ảnh 2

ผู้แทนเข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการวันที่ 28 ตุลาคม

ในระหว่างการให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว SGGP เป็นการส่วนตัวระหว่างการประชุม บริษัทธุรกิจการท่องเที่ยวบางแห่งในนครโฮจิมินห์ได้ยอมรับว่าผู้สมัครที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาใหม่ 60-80% จะต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่เพื่อปรับตัวให้เข้ากับงาน โดยบางแห่งถึงกับต้องฝึกอบรมใหม่ถึง 90% เลยทีเดียว ซึ่งทัศนคติต่อการทำงาน ความสามารถทางภาษาต่างประเทศ... ถือเป็นทักษะที่ “อ่อนแอ” ที่สุดของผู้สมัครงาน

ศ.ดร. Truong Quang Vinh แห่งมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และอุตสาหกรรม Long An มีความเห็นตรงกัน โดยระบุว่าในรายงานประจำปีการท่องเที่ยวเวียดนามปี 2019 มีคนงานที่ทำงานในภาคการท่องเที่ยวมากกว่า 2.5 ล้านคน

ในจำนวนนี้มีแรงงานตรงอยู่ราว 860,000 ราย โดย 45% ได้รับการฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยว 35% ได้รับการฝึกอบรมด้านอื่นๆ และ 20% ไม่ได้รับการฝึกอบรม... หลังจากเกิดการระบาดของโควิด-19 จำนวนแรงงานดังกล่าวลดลงอย่างมาก จึงจำเป็นต้องหาแรงงานเสริมอย่างเร่งด่วนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน

อย่างไรก็ตาม ความขัดแย้งคือทรัพยากรบุคคลด้านการท่องเที่ยวที่สถาบันฝึกอบรมจัดให้ไม่ตรงตามความต้องการทางวิชาชีพและทักษะ

“บุคลากรที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญไม่ได้รับการฝึกอบรม ขณะที่บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมความเชี่ยวชาญเฉพาะทางอย่างเต็มรูปแบบยังไม่สามารถทำงานได้ทันทีและจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมใหม่ในธุรกิจ” ศาสตราจารย์ ดร. Truong Quang Vinh กล่าว

เพื่อพัฒนาคุณภาพการฝึกอบรมให้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถทำงานได้ทันที คุณ Truong Quang Vinh เสนอแนะให้สร้างรูปแบบการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลโดยยึดตามศักยภาพและความต้องการของตลาดการท่องเที่ยว

โดยสถาบันฝึกอบรมมีบทบาทประสานงานรับผิดชอบในการมีส่วนร่วมในการจัดและบริหารจัดการการฝึกงานนักศึกษาในสถานประกอบการ การวิจัยตลาดการท่องเที่ยวและนำมาประยุกต์ใช้ในการเรียนการสอน...

การประสานงานระหว่างสถาบันฝึกอบรมและกิจการการท่องเที่ยว ถือเป็นเงื่อนไขให้เกิดการดำรงอยู่และการพัฒนาของทั้งสองฝ่าย (สถาบันฝึกอบรม-กิจการการท่องเที่ยว) สำหรับนักศึกษา จำเป็นต้องมีการพัฒนาศักยภาพทางวิชาชีพ ทัศนคติเชิงปฏิบัติอย่างจริงจัง...

แหล่งที่มา