การต่อสู้ระหว่างสิทธิและความรับผิดชอบ

ความตึงเครียดทวีความรุนแรงมากขึ้น

ข้อตกลงหลายปีกับสื่อข่าวต่าง ๆ กำลังจะสิ้นสุดลง และบริษัทแม่ของ Facebook อย่าง Meta ได้รายงานว่าจะไม่ต่อสัญญากับสื่อในสหรัฐฯ ซึ่งอาจทำให้สื่อบางแห่งสูญเสียรายได้นับสิบล้านดอลลาร์

ภายใต้แรงกดดันจากรัฐบาล เมตาขู่ว่าจะตัดข่าวทั้งหมด ซึ่งจะยิ่งทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทซึ่งมีปัญหาอยู่แล้วกับสำนักข่าวใหญ่ๆ ตึงเครียดมากขึ้น ในขณะเดียวกัน Amazon, Apple, Microsoft และ Tiktok กำลังเร่งความพยายามในการโฆษณากับสื่อ และยังไม่ชัดเจนว่าความสัมพันธ์กับบริษัทเหล่านี้เรียบง่ายกว่าความสัมพันธ์กับสองผู้ผูกขาดอย่าง Google และ Facebook หรือไม่

ในช่วงปลายเดือนพฤษภาคม มีการเสนอกฎหมายคุ้มครองการสื่อสารมวลชนของรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งจะกำหนดให้ “แพลตฟอร์มออนไลน์” ต้องจ่าย “ค่าธรรมเนียมการใช้งานการสื่อสารมวลชน” ให้กับผู้ให้บริการข่าวที่มีบทความปรากฏบนบริการของตน เพื่อพยายามรับมือกับการลดลงของข่าวท้องถิ่น

การต่อสู้ระหว่างเทคโนโลยีและสื่อ การต่อสู้ระหว่างสิทธิและความรับผิดชอบ รูปที่ 1 — การถกเถียงระหว่างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและการสื่อสารมวลชนเป็นหัวข้อที่ร้อนแรงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การอภิปรายนี้หมุนเวียนอยู่ที่ว่าแพลตฟอร์มเทคโนโลยี เช่น Facebook, Twitter, Google และ YouTube มีหน้าที่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่โพสต์บนแพลตฟอร์มของตนหรือไม่

ในแถลงการณ์ แอนดี้ สโตน โฆษกของบริษัท Meta เรียกโครงสร้างการชำระเงินนี้ว่าเป็น "กองทุนลับ" และกล่าวว่าร่างกฎหมายนี้มุ่งช่วยเหลือ "บริษัทสื่อรายใหญ่ ภายใต้ข้ออ้างในการสนับสนุนการสื่อสารมวลชนในแคลิฟอร์เนีย" เป็นหลัก

นี่เป็นแถลงการณ์ครั้งแรกของ Meta เกี่ยวกับร่างกฎหมายในรัฐแคลิฟอร์เนีย แม้ว่าบริษัทจะเคยต่อสู้อย่างคล้ายคลึงกันในเรื่องการชำระเงินให้กับองค์กรข่าวในระดับรัฐบาลกลางและในประเทศอื่นๆ นอกสหรัฐอเมริกาก็ตาม

ก่อนหน้านี้ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 สโตนกล่าว่า Meta จะลบข่าวออกจากแพลตฟอร์มทั้งหมดหากรัฐสภาผ่านร่างกฎหมายที่คล้ายกับกฎหมายที่แคลิฟอร์เนียเสนอ เรียกว่า พระราชบัญญัติการแข่งขันและการอนุรักษ์สื่อ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรข่าวเจรจากับแพลตฟอร์มอย่าง Google และ Facebook ได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ Meta ยังขู่ว่าจะดึงข่าวออกจากแพลตฟอร์มของตนในแคนาดาเพื่อตอบสนองต่อร่างกฎหมายข่าวของประเทศอีกด้วย ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่แคนาดาเตรียมที่จะผ่านร่างกฎหมายข่าวออนไลน์ ซึ่งเป็นร่างกฎหมายที่จะบังคับให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เจรจาข้อตกลงกับผู้จัดพิมพ์และผู้แพร่ภาพกระจายเสียงของแคนาดา ไม่ว่าจะโดยส่วนตัวหรือผ่านการเจรจาต่อรองร่วมกัน

ความตึงเครียดระหว่างบริษัท Meta และรัฐบาลแคนาดาปะทุขึ้นหลังจากที่นาย Nick Clegg ประธานฝ่ายกิจการระดับโลกของบริษัท ขู่เมื่อเดือนพฤษภาคมว่าจะปิดกั้นข่าวในภูมิภาคทั้งหมดหากกฎหมายดังกล่าว ซึ่งคาดว่าจะผ่านในช่วงปลายเดือนนี้

Meta กล่าวว่า “การทดลองแบบสุ่มจะช่วยให้เราสร้างโซลูชันผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อยุติการแบ่งปันข่าวสารในแคนาดา” และเสริมว่าการทดลองจะดำเนินไปเป็นเวลาหลายสัปดาห์ โดยจะเริ่มในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

Google ยังได้ทดลองลบลิงก์ไปยังบทความข่าวออกจากผลการค้นหาในแคนาดาเพื่อเป็นการประท้วงร่างกฎหมายดังกล่าว

ร่างกฎหมายดังกล่าวมีความคล้ายคลึงกับกฎหมายใหม่ที่ก้าวล้ำซึ่งออสเตรเลียได้ผ่านเมื่อปี 2021 ซึ่งทำให้ Facebook และ Google ขู่ว่าจะตัดบริการของพวกเขา แต่ในท้ายที่สุด ทั้งสองยักษ์ใหญ่ก็ยังตกลงที่จะแบ่งกำไรกับสื่อมวลชน เจ้าหน้าที่ชาวออสเตรเลียประกาศในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2565 ว่าข้อตกลงดังกล่าวได้ผลเป็นส่วนใหญ่

สื่อมวลชนควรทำอย่างไร?

ตามสถิติล่าสุด ข่าวสารมีสัดส่วนไม่ถึง 3% ของสิ่งที่ผู้ใช้เห็นบนฟีดข่าวของพวกเขา ความพยายามของสื่อมวลชนที่จะรักษายอดผู้อ่านบนแฟนเพจถือเป็นความพยายามที่ได้ผลน้อย

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ Le Quoc Vinh ประธานบริษัท Le Bros กล่าวไว้ การแข่งขันระหว่างหนังสือพิมพ์และแพลตฟอร์มสื่อถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจ หาก Facebook มีส่วนได้ส่วนเสียในเนื้อหาเชิงวารสารศาสตร์ ก็ควรเผยแพร่และใช้ข่าวเชิงวารสารศาสตร์ในแพลตฟอร์มของตน แต่เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะในปัจจุบัน Facebook และแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลไม่ได้ขึ้นอยู่กับสื่อในการสร้างรายได้ แต่พวกเขาเต็มใจที่จะไม่โพสต์และบล็อคแหล่งข่าวเหล่านั้นหากจำเป็น ซึ่งนี่คือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับสื่อในปัจจุบัน

การต่อสู้ระหว่างเทคโนโลยีและสื่อ การต่อสู้ระหว่างสิทธิและความรับผิดชอบ รูปที่ 2 — การแข่งขันระหว่างหนังสือพิมพ์และแพลตฟอร์มสื่อถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจ

แล้วสื่อมวลชนควรทำอย่างไร? นายเล กว๊อก วินห์ กล่าวว่า สื่อมวลชนจะต้องมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มมูลค่าและต้องพิสูจน์ให้เห็นถึงผลประโยชน์ที่ได้รับ

“สื่อสิ่งพิมพ์มีแพลตฟอร์มสื่อต่างๆ มากมาย แพลตฟอร์มหลักคือหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ ส่วนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นส่วนเสริมและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสื่อสิ่งพิมพ์ หากเป็นเพียงการแบ่งปันเนื้อหาที่มีอยู่แล้วในหน้าหนังสือพิมพ์อย่างเป็นทางการ ก็ไม่สามารถแข่งขันกับหน้าส่วนตัวอื่นๆ ได้ จำนวนการเข้าชมสื่อสิ่งพิมพ์จะค่อยๆ ลดลง หากสื่อสิ่งพิมพ์ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเนื้อหาเสริมหรือสร้างฟอรัมสำหรับการแลกเปลี่ยน ช่องทางสื่อสิ่งพิมพ์จะมีคุณค่ามากขึ้น” นายวินห์กล่าว

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ Le Quoc Vinh กล่าว วิธีการที่หนังสือพิมพ์แข่งขันกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ไม่ได้เกี่ยวกับความเร็ว แต่เป็นเรื่องของความถูกต้องและความลึกซึ้ง ความสำคัญของการสื่อสารมวลชนนั้นไม่อาจปฏิเสธและไม่อาจแทนที่ได้ หนังสือพิมพ์ใดก็ตามที่มีคุณค่าต่อสาธารณชนก็จะได้รับการแชร์โดย Facebook อย่างแน่นอน หากเรายังคงชำระเงินโดยไม่สร้างมูลค่า การโต้แย้งนี้จะดำเนินต่อไปเรื่อยๆ สื่อมวลชนต้องเลือกจุดสนใจที่โดดเด่นเพื่อเพิ่มมูลค่า เราสามารถกล่าวถึง The New York Times ได้ - หนังสือพิมพ์ที่กำลังโบกธงด้วยเป้าหมายที่จะ "ไปสู่ความจริง"

นายวินห์ กล่าวเสริมว่า การที่มีหนังสือพิมพ์อยู่บนแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลไม่ได้สร้างมูลค่าโฆษณาโดยตรง จุดประสงค์หลักของการมีอยู่ดังกล่าวคือเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาที่หน้าหนังสือพิมพ์ (ปริมาณการเข้าชม) ในขณะเดียวกัน แหล่งรายได้หลักในอนาคตของหนังสือพิมพ์ไม่ได้มาจากค่าโฆษณา แต่มาจากเนื้อหาที่ขายให้กับผู้อ่าน ซึ่งนั่นยังคงเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับมูลค่าของหนังสือพิมพ์

นายเล ก๊วก มินห์ บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์หนานดาน ประธานสมาคมนักข่าวเวียดนาม กล่าวว่า สำนักข่าวหลายแห่งทั่วโลกไม่ได้พึ่งพา Facebook หรือ Google มากนัก แต่กลับร่วมมือกัน ตัวอย่างเช่น ในสวิตเซอร์แลนด์มีพันธมิตรที่เรียกว่า Onelogo ซึ่งมีสำนักข่าวหลายแห่งร่วมมือกันและมีผู้ใช้งานแล้ว 2 ล้านคน

เหตุใดจึงต้องร่วมมือกัน? เพราะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีฐานผู้ใช้จำนวนมากในการขายโฆษณา ในส่วนของสื่อมวลชน เมื่อร่วมมือกันก็จะสามารถสร้างตัวเลขที่สามารถแข่งขันได้ - สร้างเครือข่ายการขายโฆษณาของตนเอง ความพยายามนี้เกิดขึ้นในแคนาดาและฝรั่งเศส

นายมินห์ กล่าวว่า เนื่องจากตลาดภายในประเทศมีการแข่งขันสูง สำนักข่าวหลายแห่งจึงพยายามหาทางขยายการดำเนินงานไปยังต่างประเทศ Reach ซึ่งเป็นกลุ่มหนังสือพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดของอังกฤษ กำลังเตรียมเปิดเว็บไซต์ในสหรัฐฯ ให้กับ Mirror และ Express พร้อมทั้งจ้างพนักงานท้องถิ่นใหม่ประมาณ 100 คน พวกเขาจะเปิดตัวเว็บไซต์ Irish Star ที่มุ่งเป้าไปที่ชาวอเมริกันเชื้อสายไอริชด้วย การเคลื่อนไหวดังกล่าวสืบเนื่องมาจากความสำเร็จของ US Sun ซึ่งเป็นของ New UK ซึ่งเพิ่มปริมาณการเข้าชมในสหรัฐฯ เป็นสองเท่าในปีที่ผ่านมา และ Daily Mail ที่มีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กและลอสแองเจลีส นี่เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มการเข้าถึงทั่วโลกที่องค์กรข่าวอื่นๆ กำลังดำเนินการ เช่น Le Monde (ฝรั่งเศส) ซึ่งกำลังมองหาวิธีดึงดูดผู้อ่านที่ใช้ภาษาอังกฤษเพื่อเพิ่มฐานสมาชิกเป็นสองเท่าภายในปี 2025

ฟานฮัวซาง

แหล่งที่มา