หมายเหตุบรรณาธิการ: ข้อมูลระดับรากหญ้าเป็นพลังสื่อพิเศษ นี่คือระบบสื่อที่เข้าถึงประชาชนโดยตรง ช่วยเผยแพร่พลังงานด้านบวก สร้างฉันทามติ ความไว้วางใจทางสังคม และความเข้มแข็งทางจิตวิญญาณให้เวียดนามก้าวผ่านและเติบโตขึ้นได้ VietNamNet ต้องการส่งบทความชุดหนึ่งให้กับผู้อ่านเกี่ยวกับงานของผู้ที่ทำงานด้านข้อมูลระดับรากหญ้า

ในบ่ายวันหนึ่งที่มีแดดจัดและอากาศร้อนอบอ้าวในตำบลดั๊กโกนิง อำเภอกงชรอ จังหวัดเกียลาย นางสาวเหงียน ทิ คิม ทู เจ้าหน้าที่วิทยุกระจายเสียงหญิงระดับชุมชนของตำบล เดินเข้าไปในบ้านชุมชนของหมู่บ้านพร้อมรอยยิ้มที่เป็นมิตร เธอมาเพื่อส่งเสริมนโยบายรัฐบาลใหม่โดยหวังว่าชาวบ้านจะเข้าใจข้อมูลอย่างรวดเร็ว

เธอไม่คาดคิดว่าเพียงไม่กี่นาทีต่อมา เธอจะต้องเผชิญกับสายตาโกรธเกรี้ยวของผู้อาวุโสในหมู่บ้านและคำขู่ผสมกับคำตำหนิ: "ถ้าพวกผู้ใต้บังคับบัญชาไม่กินข้าว ฉันจะเทมันทิ้งลงลำธารทั้งหมด!" ช่วงเวลาของความหวาดกลัวนั้นกลายมาเป็นความทรงจำที่ไม่อาจลืมเลือนในอาชีพของนักโฆษณาชวนเชื่อหญิงระดับรากหญ้า ซึ่งเป็นการเดินทางที่ยากลำบากแต่ก็เต็มไปด้วยความรักและความหลงใหลเช่นกัน

เรียนรู้การเขียนข่าวตอนตี 5 ของบานา

นางสาวเทือเริ่มทำงานในตำบลดั๊กโกนิงเมื่อปี พ.ศ. 2554 หลังจากที่เธอเพิ่งสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการจัดการการท่องเที่ยว ในตอนแรกเธอไม่ได้จินตนาการว่าเธอจะต้องผูกพันกับงานของเจ้าหน้าที่ด้านวัฒนธรรมและสังคมในดินแดนห่างไกลอย่างดั๊กโกหนิง แต่โชคชะตาก็พาเธอมาสู่อาชีพนี้เมื่อชุมชนรับสมัครและเธอพบว่าคุณสมบัติของเธอเหมาะสม

“ หน้าที่หลักของฉันคือการเป็นเจ้าหน้าที่ด้านสังคมและวัฒนธรรมของชุมชน โดยรับผิดชอบด้านต่างๆ เช่น ข้อมูลข่าวสารและการสื่อสาร สุขภาพ การศึกษา วัฒนธรรม กีฬา การท่องเที่ยว ครอบครัว การเคลื่อนไหวของมวลชน... ” เธอกล่าว

ภาพกิจกรรม W-ข้อมูลพื้นฐาน 1.jpg
นางสาวเหงียน ถิ กิม ทู เจ้าหน้าที่วิทยุกระจายเสียงหญิงระดับรากหญ้า ประจำชุมชนดักโกนิง ภาพ : NVCC

ทุกวันทำการของนางสาวเหงียน ถิ กิม ธู เริ่มตั้งแต่เวลา 04.30 น. เธอตื่นนอนขึ้นมาทำงานสถานีวิทยุกระจายเสียงประจำตำบล จัดทำและเผยแพร่ข่าวสารให้กับประชาชน

“ สถานีวิทยุกระจายเสียงประจำตำบลมีรายการออกอากาศ 2 รายการ คือ เวลา 05.00-06.30 น. และ 17.00-18.30 น. ระหว่างเวลา 2 ช่วงเวลาดังกล่าว ฉันยังคงทำงานธุรการที่สำนักงานต่อไป ” เธอกล่าว

เนื่องจากประชากร 80% เป็นชาวบานา งานสื่อสารระดับรากหญ้าในชุมชนดั๊กโกนิงจึงต้องมีความยืดหยุ่นและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในประเพณีและวัฒนธรรมท้องถิ่น

เนื่องจากวิถีชีวิตอันเป็นเอกลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำเกษตรกรรม ชาวดากโกนิงจึงมักตื่นเช้ามาก หากต้องการพบปะพูดคุยเรื่องงานโดยตรง เจ้าหน้าที่สื่อสารระดับรากหญ้าต้องไปแต่เช้าหรือเย็น

นั่นก็เป็นเหตุผลว่าทำไมข่าววิทยุของตำบลดั๊กโกนิงจึงต้องออกอากาศเวลา 17.00 น. หรือเช้ามืด

คลัสเตอร์วิทยุหมู่บ้าน W-TKăt.jpg
กลุ่มลำโพงหมู่บ้าน TKat ชุมชนดักโกนิ้ง ภาพ : NVCC

“ ถ้าเขียนข่าวเป็นภาษากิญอย่างเดียว ชาวบ้านจะเข้าใจยาก ดังนั้นข้าราชการที่นี่ต้องรู้ภาษาบานาจึงจะสื่อสารกับประชาชนได้ ฉันต้องเขียนข่าวเป็นภาษาบานา บางครั้งฉันเขียนเองหรือขอจากสถานีวิทยุกระจายเสียงประจำเขต ” เธออธิบาย

เพื่อทำเช่นนั้น นางสาวคิม ทู จำเป็นต้องเข้าชั้นเรียนภาษาบานาเพิ่มเติมซึ่งเปิดโดยเขตเป็นเวลาหนึ่งปี อย่างไรก็ตาม ในการเขียนจดหมายข่าว เมื่อพบคำศัพท์ยากๆ เธอจะต้องแสวงหาผู้อาวุโสในหมู่บ้าน กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน หรือเยาวชนและคนงานสตรีในระดับรากหญ้า เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

นางสาวธูไม่เพียงแต่จะร่างและเผยแพร่ข่าวสารเพื่อเผยแพร่แนวนโยบายและแนวปฏิบัติของพรรคและรัฐให้ดีที่สุดเท่านั้น แต่เธอยังต้องเดินทางไปยังหมู่บ้านห่างไกลเป็นประจำ บางครั้งต้องค้างคืนเพื่อพบปะผู้คนในตอนเช้าอีกด้วย

“ เส้นทางจากอำเภอไปเทศบาลลำบากมาก ต้องข้ามลำธาร 9 สาย ถ้าฝนตก น้ำก็จะนิ่งอยู่เฉยๆ ข้ามไม่ได้ แต่เพราะงานเยอะ เลยต้องลอง ” เธอเล่าพร้อมยิ้มอย่างมั่นใจ

การเข้าใจจิตวิทยาและประเพณีของผู้คนถือเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่ดีในระดับรากหญ้า

หลังจากทำงานมานาน 13 ปี คุณคิม ธู มีเรื่องราวความทรงจำมากมายตลอดเส้นทางการทำงานที่ยาวนานในด้านข้อมูลระดับรากหญ้า หนึ่งในนั้นคือความทรงจำที่ไม่อาจลืมเลือนในช่วงวันแรกของการรับมอบหมายงานที่เทศบาลดักโกนิง

หลังจากเสร็จสิ้นงานโฆษณาชวนเชื่อที่บ้านชุมชนแล้ว เธอได้รับเชิญจากผู้อาวุโสของหมู่บ้านให้อยู่ร่วมรับประทานอาหารเย็น เนื่องจากไม่เข้าใจธรรมเนียม เธอจึงปฏิเสธอย่างสุภาพ เพราะคิดว่าไม่อยากรบกวนเพื่อนบ้านและกลัวว่าจะทำให้ต้องเสียเงิน

ผู้อาวุโสของหมู่บ้านโกรธขึ้นมาโดยไม่คาดคิดและพูดเสียงดังว่า “ พวกผู้บังคับบัญชามาถึงหมู่บ้านแล้ว ชาวบ้านรักและเคารพพวกเขามากจนเชิญพวกเขามากินข้าว ถ้าพวกผู้บังคับบัญชาปฏิเสธ พวกเขาจะโยนทุกอย่างทิ้งลงลำธาร ถ้าพวกเขาไม่อยู่กินข้าว พวกเขาก็จะไม่ต้องลงมาพรุ่งนี้และจะไม่ต้องพบพวกเขาอีก ” เมื่อได้ยินผู้อาวุโสของหมู่บ้านกล่าว ผู้ประกาศสาวก็ตกใจ เพราะเธอไม่เคยจัดการเรื่องแบบนี้มาก่อน

“ เมื่อผู้เฒ่าหมู่บ้านอธิบาย ฉันจึงเข้าใจว่าการไม่กินข้าวถือเป็นการไม่ให้เกียรติและอาจทำให้การต้อนรับของชาวบ้านเสียหายได้ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันจึงตระหนักว่าจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับประเพณีและธรรมเนียมปฏิบัติของพวกเขาเพิ่มเติมเพื่อทำหน้าที่ของตัวเองให้ดี ” เธอเปิดใจ

W-เยาวชนฝึกตีฆ้อง.jpg
หนุ่มบานาในชุมชนดักโกหนิงฝึกตีฆ้อง ภาพ : NVCC

เมื่อตระหนักถึงความสำคัญของการเข้าใจจิตวิทยาและวัฒนธรรมท้องถิ่น นางสาวธูจึงเริ่มใช้เวลาเรียนรู้และโต้ตอบกับคนในท้องถิ่นมากขึ้น เรียนรู้เรื่องข้อห้ามและประเพณีเทศกาล และพูดคุยกับผู้อาวุโสในหมู่บ้านเป็นประจำ

เธอเข้าใจว่าเมื่อเธอเข้าใจและเคารพธรรมเนียมของผู้คนเท่านั้น พวกเขาจึงจะมีจิตใจเปิดกว้างมากขึ้นและพร้อมที่จะรับฟังและรับข้อมูล

ด้วยความเข้าใจและความใกล้ชิดของเธอ คุณคิม ทู จึงช่วยให้ผู้คนในชุมชนดั๊กโกนิงเข้าถึงข้อมูลที่มีประโยชน์มากมาย “ เมื่อผู้คนฟังวิทยุและเรียนรู้วิธีนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ พวกเขาก็ซื้อเครื่องกัด ซึ่งช่วยลดภาระงานหนักลง เมื่อเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกนี้ ฉันรู้สึกว่าความพยายามทั้งหมดของฉันคุ้มค่า ” เธอกล่าวด้วยความภาคภูมิใจ

อย่างไรก็ตามการทำงานไม่ได้ราบรื่นเสมอไป เนื่องจากเป็นผู้หญิง นางสาวธูจึงต้องพบกับความยากลำบากมากมายในการจัดการกับปัญหาทางเทคนิคของสถานีวิทยุ “ เวลาลำโพงพัง ผมก็ปีนขึ้นไปซ่อมเองไม่ได้ จะต้องถามคนนี้คนนั้น หรือเชิญเจ้าหน้าที่จากเขตหรือที่อื่นลงมาซ่อมให้ ”

นอกจากการทำงานในเวลาทำการปกติแล้ว พนักงานวิทยุชุมชนยังต้องดูแลการดำเนินงานของสถานีวิทยุในสองช่วงเวลา คือ เช้าและบ่ายด้วย แต่ในปัจจุบันไม่มีเงินเพิ่มสำหรับงานนอกเวลานี้

ความปรารถนาของนางสาวธู และบุคลากรวิทยุชุมชนอื่นๆ คือ ขอให้ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใส่ใจต่อชีวิตของผู้เผยแพร่ศาสนาชุมชนมากขึ้น และมีกลไกในการจัดสรรเงินช่วยเหลือให้กับผู้บริหารสถานีวิทยุโดยตรง

แม้จะต้องเผชิญกับความยากลำบาก แต่สิ่งที่ทำให้นางสาวคิม ธู ยังคงมุ่งมั่นกับงานของเธอ คือความสุขที่ได้เห็นผู้คนเข้าใจและปฏิบัติตามนโยบายของพรรคและรัฐอย่างถูกต้อง

ด้วยความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย นักโฆษณาชวนเชื่อระดับรากหญ้าเช่นนางสาวคิม ธู ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนเข้าใจข้อมูลได้ทันท่วงที แต่ยังมีส่วนสนับสนุนในการเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาไปในทิศทางที่ดีขึ้นอีกด้วย

บทที่ 2: บุคลากรที่มีประสบการณ์การทำงานด้านวิทยุกระจายเสียงระดับรากหญ้ากว่า 45 ปี

‘ทหาร’ หญิงแห่งเครือข่ายสื่อพิเศษสุด ที่ดูแลระบบวิทยุกระจายเสียงทั้งชุมชน นางสาวฟอง ถือเครือข่ายสื่อพิเศษสุดอยู่ในมือ ซึ่งเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของเวียดนาม