ฟูก๊วกช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันที่ถูกทิ้งเกือบ 300 คน

เมืองฟูก๊วก สายการบินและตัวแทนท่องเที่ยวจัดหาที่พักและสนับสนุนการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกือบ 300 คนที่ถูกทิ้งไว้ในช่วงเทศกาลเต๊ตและเดินทางกลับไต้หวันในตอนเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์

เมื่อเที่ยงวันที่ 14 กุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวันจำนวน 292 คนเดินทางถึงท่าอากาศยานฟูก๊วกเพื่อบินกลับไต้หวันในเที่ยวบินเวลา 12.30 น. นายฮา ตวน มินห์ กรรมการบริษัท Winner กล่าว โดยก่อนหน้านี้ทางกลุ่มได้รับการสนับสนุนเรื่องที่พัก การท่องเที่ยว และการเดินทางตามกำหนดการ

ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวเกียนซาง บุ่ยก๊วกไทย กล่าวว่า ในช่วงเช้าของวันที่ 14 กุมภาพันธ์ กรมฯ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเมืองฟูก๊วก จะตรวจสอบรายละเอียดสัญญาระหว่างบริษัท We Love Tour (ไต้หวัน) และบริษัท Winner (เวียดนาม) เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับนักท่องเที่ยว

ไกด์ชาวเวียดนามแจ้งกับกรุ๊ปว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ภาพ: โฟกัส ไต้หวัน — ไกด์ชาวเวียดนามแจ้งกับกรุ๊ปว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ภาพ: *โฟกัส ไต้หวัน*

นอกจากนี้ นายไทยยังได้ประณามพฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพของบริษัททัวร์ไต้หวันที่ “ทอดทิ้ง” ลูกค้าเกือบ 300 ราย และจะลงโทษบริษัทในเวียดนามหากพบการกระทำผิด (หากมี)

ในหน้าส่วนตัวของเธอ นางสาวหวง เฉิงซี หนึ่งในผู้โดยสารชาวไต้หวันที่ "ถูกทิ้งไว้" ในฟูก๊วก กล่าวขอบคุณบริษัท Winner สำหรับการสนับสนุน “ตอนนี้เราปลอดภัยแล้วและยังคงเดินทางต่อไป”

นายห่า ตวน มินห์ กล่าวว่า บริษัท We Love Tour ของไต้หวันได้จองบริการนักท่องเที่ยว 3 กลุ่มเดินทางไปยังเกาะฟูก๊วกระหว่างวันที่ 10-14 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา We Love Tour Taiwan ไม่ได้ชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ทั้งสองฝ่ายก่อนวันที่ 31 มกราคม ดังนั้น Winner จึงได้ส่งเอกสารให้กับพันธมิตรเพื่อขอยกเลิกสัญญา

เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวันกลุ่มหนึ่งลงจอดที่สนามบินฟูก๊วกโดยไม่มีรถรับส่ง โรงแรม หรือไกด์นำเที่ยว หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว Winner ได้ดำเนินการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการจัดรถไปรับแขก เช่าโรงแรมให้แขกเข้าพัก และขยายการชำระเงินสำหรับทัวร์ We Love ของไต้หวันจนถึงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ แต่พันธมิตรไม่ได้ทำตามข้อตกลง บริษัท Winner ได้ทำงานร่วมกับสำนักงานเศรษฐกิจและวัฒนธรรมไทเปในนครโฮจิมินห์ สำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวัน รัฐบาลเมืองฟูก๊วก และตำรวจ และเสนอแผนเพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยว

เพื่อดำเนินการสนับสนุนกลุ่มให้เสร็จสิ้นการทัวร์ Winner ได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายที่จะเก็บเงินโดยตรง 720 เหรียญสหรัฐต่อแขก หลังจากนั้น We Love Tour จะต้องรับผิดชอบในการคืนเงินค่าใช้จ่ายนี้ให้กับแขก นักท่องเที่ยวจำนวนมากในกรุ๊ปไม่เห็นด้วย ดังนั้น Winner จึงดำเนินการชำระเงินล่วงหน้าเป็นครั้งที่สอง โดยมีค่าใช้จ่ายรวมกว่า 3 พันล้านดอง เพื่อสนับสนุนที่พักและประสบการณ์การท่องเที่ยวของกรุ๊ป เมื่อเย็นวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2024 ตัวแทนจากสำนักงานเศรษฐกิจไทเปในนครโฮจิมินห์ได้มาที่ฟูก๊วกเพื่อร่วมงานกับ Winner เพื่อสนับสนุนแขกกลุ่มนี้

ตามข้อมูลจากสายการบิน Bamboo Airways ณ วันที่ 14 กุมภาพันธ์ แม้จะยังไม่ได้รับการชำระเงินจากไต้หวัน แต่ทางสายการบินยังคงรองรับผู้โดยสารเป็นกรุ๊ปให้เดินทางกลับในเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์ตามกำหนด

นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 คนประสบอุบัติเหตุในฟูก๊วกในช่วงต้นปี ส่งผลให้กลุ่มนักท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยวไม่พอใจอย่างมาก ใน Today.line.me ชาวไต้หวันจำนวนมากวิจารณ์ We Love Tour ว่า "ละทิ้งลูกค้า" และ "ฉ้อโกง" และเรียกร้องให้รัฐบาลลงโทษบริษัทอย่างรุนแรง

“อย่างไรก็ตาม รัฐบาลและธุรกิจการท่องเที่ยวในประเทศเวียดนามได้ให้การสนับสนุนกลุ่มบริษัทอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้รับประสบการณ์เกาะไข่มุกอย่างเต็มรูปแบบ แสดงให้เห็นถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นของเรา” นายไทยกล่าว

ฟอง อันห์

ลิงค์ที่มา