ฟูก๊วกช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันที่ถูกทิ้งเกือบ 300 คน

เมืองฟูก๊วก สายการบินและตัวแทนท่องเที่ยวจัดหาที่พักและสนับสนุนการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกือบ 300 คนที่ถูกทิ้งไว้ในช่วงเทศกาลเต๊ตและเดินทางกลับไต้หวันในตอนเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์

เมื่อเวลาเที่ยงวันที่ 14 กุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวันจำนวน 292 คนเดินทางถึงท่าอากาศยานฟูก๊วกเพื่อบินกลับไต้หวันในเวลา 12.30 น. นายฮา ตวน มินห์ กรรมการบริษัท วินเนอร์ กล่าว โดยก่อนหน้านี้ทางกลุ่มได้รับการสนับสนุนเรื่องที่พัก การท่องเที่ยว และการเดินทางตามกำหนดการ

ผู้อำนวยการกรมการ ท่องเที่ยว เกียนซาง บุ่ยก๊วกไทย กล่าวว่า ในช่วงเช้าของวันที่ 14 กุมภาพันธ์ กรมฯ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเมืองฟูก๊วก จะตรวจสอบรายละเอียดสัญญาระหว่างบริษัท We Love Tour (ไต้หวัน) และบริษัท Winner (เวียดนาม) เพื่อให้ได้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับนักท่องเที่ยว

ไกด์ชาวเวียดนามแจ้งกับกรุ๊ปว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ภาพ: โฟกัส ไต้หวัน — ไกด์ชาวเวียดนามแจ้งกับกรุ๊ปว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม ภาพ: *โฟกัส ไต้หวัน*

นอกจากนี้ นายไทยยังได้ประณามพฤติกรรมไม่เป็นมืออาชีพของบริษัททัวร์ไต้หวันที่ “ทอดทิ้ง” ลูกค้าเกือบ 300 ราย และจะลงโทษบริษัทในเวียดนามหากพบการละเมิด (หากมี)

ในหน้าส่วนตัวของเธอ นางสาวหวง เฉิงซี หนึ่งในผู้โดยสารชาวไต้หวันที่ "ถูกทิ้งไว้" ในฟูก๊วก กล่าวขอบคุณบริษัท Winner สำหรับการสนับสนุน “ตอนนี้เราปลอดภัยแล้วและกำลังเดินทางต่อไป”

นายห่า ตวน มินห์ กล่าวว่า บริษัท We Love Tour ของไต้หวันได้จองบริการนักท่องเที่ยว 3 กลุ่มเดินทางไปยังเกาะฟูก๊วกระหว่างวันที่ 10-14 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา We Love Tour Taiwan ไม่ได้ชำระเงินตามที่ตกลงกันไว้ทั้งสองฝ่ายก่อนวันที่ 31 มกราคม ดังนั้น Winner จึงได้ส่งเอกสารให้กับพันธมิตรเพื่อขอยกเลิกสัญญา

เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ นักท่องเที่ยวชาวไต้หวันกลุ่มหนึ่งลงจอดที่สนามบินฟูก๊วกโดยไม่มีรถรับส่ง โรงแรม หรือไกด์นำเที่ยว หลังจากได้รับข้อมูลแล้ว Winner ได้ดำเนินการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการจัดรถไปรับแขก เช่าโรงแรมให้แขกเข้าพัก และขยายการชำระเงินสำหรับทัวร์ We Love ของไต้หวันจนถึงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ แต่พันธมิตรไม่ได้ทำตามข้อตกลง บริษัท Winner ได้ทำงานร่วมกับสำนักงาน เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมไทเปในนครโฮจิมินห์ สำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวัน รัฐบาลเมืองฟูก๊วก และตำรวจ และเสนอแผนเพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยว

เพื่อดำเนินการสนับสนุนกลุ่มให้เสร็จสิ้นการทัวร์ Winner ได้รับความยินยอมจากทุกฝ่ายที่จะเก็บเงินโดยตรง 720 เหรียญสหรัฐต่อแขก หลังจากนั้น We Love Tour จะต้องรับผิดชอบในการคืนเงินค่าใช้จ่ายนี้ให้กับแขก นักท่องเที่ยวจำนวนมากในกรุ๊ปไม่เห็นด้วย ดังนั้น Winner จึงดำเนินการชำระเงินล่วงหน้าเป็นครั้งที่สอง เป็นเงินรวมกว่า 3 พันล้านดอง เพื่อสนับสนุนที่พักและประสบการณ์การท่องเที่ยวของกรุ๊ป เมื่อเย็นวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2024 ตัวแทนจากสำนักงานเศรษฐกิจไทเปในนครโฮจิมินห์มาที่ฟูก๊วกเพื่อร่วมงานกับ Winner เพื่อสนับสนุนแขกกลุ่มนี้

ตามข้อมูลของ สายการบิน Bamboo Airways ณ วันที่ 14 กุมภาพันธ์ แม้จะยังไม่ได้รับการชำระเงินจากไต้หวัน แต่ทางสายการบินยังคงรองรับผู้โดยสารเป็นกรุ๊ปให้เดินทางกลับในเที่ยงของวันที่ 14 กุมภาพันธ์ตามกำหนด

นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 คนประสบอุบัติเหตุในฟูก๊วกในช่วงต้นปี ส่งผลให้กลุ่มนักท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยวไม่พอใจอย่างมาก ใน Today.line.me ชาวไต้หวันจำนวนมากวิจารณ์ We Love Tour ว่า "ละทิ้งลูกค้า" และ "ฉ้อโกง" และเรียกร้องให้รัฐบาลลงโทษบริษัทอย่างรุนแรง

“อย่างไรก็ตาม รัฐบาลและธุรกิจการท่องเที่ยวในประเทศเวียดนามได้ให้การสนับสนุนกลุ่มบริษัทอย่างรวดเร็วเพื่อให้ได้รับประสบการณ์เกาะไข่มุกอย่างเต็มรูปแบบ แสดงให้เห็นถึงการต้อนรับอย่างอบอุ่นของเรา” นายไทยกล่าว

ฟอง อันห์

ลิงค์ที่มา