การป้องกันการฉ้อโกงทางไซเบอร์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามเพิ่งส่งหนังสืออย่างเป็นทางการถึงกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และกรมการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองที่บริหารโดยส่วนกลาง เพื่อป้องกัน หยุด และจัดการกับกิจกรรมฉ้อโกงที่เกิดจากการยักยอกทรัพย์สินบนโลกไซเบอร์ในภาคการท่องเที่ยว

แฟนเพจโรงแรมปลอมเพื่อหลอกลวงและยักยอกทรัพย์สิน ภาพ : กรมรักษาความปลอดภัยข้อมูลสารสนเทศ

ในช่วงที่ผ่านมาสถานการณ์การฉ้อโกงและการยักยอกทรัพย์สินในภาคการท่องเที่ยว โดยเฉพาะการฉ้อโกงการจองทางออนไลน์มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น พวกมิจฉาชีพสร้างเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงพร้อมกลอุบายต่างๆ มากมาย เช่น ส่วนลด โปรโมชั่นปลอม และการขอให้วางมัดจำล่วงหน้า เป็นต้น เพื่อเอาเงินของผู้คนไป โดยส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และก่อให้เกิดความโกรธแค้นในประชาชน

การปฏิบัติตามคำสั่งอย่างเป็นทางการที่ 139/CD-TTg ลงวันที่ 23 ธันวาคม 2567 ของนายกรัฐมนตรี เรื่องการเสริมสร้างการป้องกัน ปราบปราม และการจัดการกิจกรรมฉ้อโกงการยักยอกทรัพย์สินโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในโลกไซเบอร์ เพื่อเสริมสร้างมาตรการป้องกัน หยุดยั้ง และจัดการกับการกระทำอันเป็นการฉ้อโกง ปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของนักท่องเที่ยวและชื่อเสียงของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เพิ่มความรับผิดชอบและการตระหนักรู้ให้กับธุรกิจการท่องเที่ยว รวมถึงประชาชนและนักท่องเที่ยว สำนักบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามขอแนะนำให้แผนกจัดการการท่องเที่ยวในพื้นที่:

เสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อให้กับธุรกิจบริการการท่องเที่ยวและประชาชนเพื่อให้เข้าใจรูปแบบและกลอุบายใหม่ๆ ของการฉ้อโกงในภาคการท่องเที่ยว แนะนำให้ประชาชนศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวโดยทั่วไป และสถานประกอบการให้บริการที่พักนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะอย่างละเอียดถี่ถ้วน ก่อนทำการจองบริการและทำธุรกรรมการชำระเงิน คุณควรจองบริการเฉพาะบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแฟนเพจของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวที่จัดทำโดยหน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นหรือผ่านแพลตฟอร์มการจองบริการที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

เสริมสร้างการทำงานตรวจสอบและสอบสวนให้ตรวจพบและดำเนินการตามการละเมิดอย่างรวดเร็วตามที่กฎหมายกำหนด รับและแก้ไขคำร้องของพลเมืองและข้อเสนอแนะที่เกี่ยวข้องภายในหน่วยงานทันที ประสานงานกับทางการให้ตรวจสอบและป้องกันเว็บไซต์และแฟนเพจปลอมเป็นประจำ และจัดการอย่างเข้มงวดกับผู้ที่มีพฤติกรรมฉ้อโกง

จัดให้มีข้อมูลสถานประกอบการบริการการท่องเที่ยวที่จดทะเบียนอยู่ในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวได้รู้จักและจองบริการ; พร้อมกันนี้ ประสานงานปรับปรุงข้อมูลผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวในท้องถิ่นให้ครบถ้วนเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เพื่อเผยแพร่ให้แพร่หลายและเป็นทางการทั่วประเทศ

กำหนดให้ธุรกิจบริการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นต้องเพิ่มจิตสำนึกในการรับผิดชอบในการปกป้องลูกค้า ตรวจสอบเป็นประจำและตรวจจับแพลตฟอร์มข้อมูลและไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่แอบอ้างเป็นธุรกิจบริการการท่องเที่ยวของคุณอย่างรวดเร็ว ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขและจัดการกรณีที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที ห้ามเผยแพร่หรือแสวงหาข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยว เสริมสร้างการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการบุกรุกและการปลอมแปลง จัดเตรียมข้อมูลเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ แฟนเพจ และแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กให้กับฝ่ายบริหารจัดการการท่องเที่ยวท้องถิ่น เพื่อเพิ่มการระบุแฟนเพจและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และหลีกเลี่ยงการทำเลียนแบบ

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html