อุตสาหกรรมค้าปลีกจำเป็นต้องปรับโครงสร้างใหม่ให้แข็งแกร่งต่อไป

ผู้บริโภคจับจ่ายที่ซุปเปอร์มาร์เก็ต Co.opMart ฮาดง (เขตฮาดง)

- คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับแนวโน้มหลักที่กำหนดรูปลักษณ์ของอุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนามได้หรือไม่?

ประธานสมาคมผู้ค้าปลีกเวียดนาม เหงียนอันห์ดึ๊ก

- แนวโน้มที่ชัดเจนที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคของผู้คนไปสู่ความสะดวกสบาย ความชาญฉลาด และความรวดเร็วมากขึ้น ประการที่สอง แนวโน้มของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและนวัตกรรมได้สร้างความก้าวหน้าใหม่ๆ ให้กับการพาณิชย์สมัยใหม่ ขณะเดียวกันก็ส่งผลกระทบต่อการพาณิชย์แบบดั้งเดิมด้วย ประการที่สาม หลังจากการระบาดใหญ่ ผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับสุขภาพ ความปลอดภัย และการพัฒนาที่ยั่งยืนมากขึ้น สิ่งนี้จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานของหน่วยค้าปลีก โดยเฉพาะตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป ประการที่สี่คือแนวโน้มของการเพิ่มประสิทธิภาพและมูลค่าให้กับผู้บริโภค แนวโน้มนี้บังคับให้ธุรกิจค้าปลีกทั้งแบบทันสมัยและแบบดั้งเดิมต้องเปลี่ยนโครงสร้างผลิตภัณฑ์ โครงสร้างองค์กร และรูปแบบการดำเนินงานเพื่อมอบประสิทธิภาพและคุณค่าที่ดีกว่าให้แก่ผู้บริโภค

ในความเป็นจริงแล้วธุรกิจค้าปลีกส่วนใหญ่มักเลือกใช้รูปแบบการขายแบบหลายช่องทาง คุณประเมินทิศทางการพัฒนาครั้งนี้อย่างไร?

- ปัจจุบันธุรกิจค้าปลีกในประเทศกำลังนำรูปแบบการค้าปลีกหลายช่องทางที่ผสมผสานการขายตรงและออนไลน์มาใช้ การขายหลายช่องทางมีประสบการณ์ที่ราบรื่นและซิงโครไนซ์กับผู้ซื้อ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมุ่งเน้นให้บริการการขายปลีกแบบเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา

เพื่อให้พัฒนาได้อย่างมีประสิทธิผล ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่มีอยู่จากรูปแบบการขายปลีกแบบดั้งเดิม ร่วมกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อขยายช่องทางการขาย นอกจากนี้ ธุรกิจค้าปลีกของเวียดนามจำเป็นต้องดำเนินการตามลักษณะเฉพาะของตนเอง โดยพิจารณาจากลักษณะและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และสินค้าของเวียดนาม เพื่อให้มีรูปแบบการจัดจำหน่ายออนไลน์และอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสม

- อุตสาหกรรมค้าปลีกมีการประเมินว่าจะมีศักยภาพที่จะเติบโตได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย คุณสามารถให้รายละเอียดมากกว่านี้ได้ไหม?

แม้ว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกจะถือว่ามีศักยภาพที่จะเติบโตได้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ยังคงมีความยากลำบากและความท้าทายอีกมากมายที่ต้องเอาชนะ ธุรกิจค้าปลีกในประเทศมีลักษณะที่พัฒนาจากตลาดในประเทศและจากประเพณี จึงยังคงมีแรงเฉื่อยภายในอยู่บ้างและเปลี่ยนแปลงและพัฒนาช้า

กระบวนการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มการพัฒนาหลักของธุรกิจค้าปลีกในประเทศในระดับโลกยังคงล่าช้าเนื่องจากขาดประสบการณ์และขาดการเตรียมการที่เหมาะสม อุตสาหกรรมและสาขาที่สนับสนุนการค้าปลีกและโลจิสติกส์ไม่ได้พัฒนาไปพร้อมๆ กัน ส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทาน พร้อมกันนั้นยังมีการขาดการประสานงานตั้งแต่การผลิต การบริโภค การจัดจำหน่าย และการค้าปลีก ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและการเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์

- เมื่อพิจารณาจากแนวโน้มดังกล่าวข้างต้นและความท้าทายต่างๆ มากมาย คุณคิดว่าธุรกิจค้าปลีกจำเป็นต้องทำอะไรเพื่อพัฒนาและมีส่วนสนับสนุนการเติบโตโดยรวมของเศรษฐกิจ?

- องค์กรจำเป็นต้องทบทวนและพัฒนาบนพื้นฐานความสามารถหลักของตน โดยเน้นการใช้ประโยชน์จากคุณค่าและจุดแข็งแทนที่จะขยายไปยังหลาย ๆ ด้าน ข้อดีของธุรกิจค้าปลีกในเวียดนามคือการเข้าใจตลาดและผู้บริโภคในเวียดนาม

เพื่อพัฒนาในยุคใหม่ ธุรกิจค้าปลีกจำเป็นต้องเชื่อมต่อ ให้ความร่วมมือ และแบ่งปันกันมากขึ้น สร้างรากฐานแห่งการสะท้อนระหว่างธุรกิจในประเทศ สมาคม และธุรกิจในสาขาอื่นๆ จากนั้นจะสร้างความสามารถในการแข่งขันให้สูงขึ้น…

วิสาหกิจยังต้องมีการพัฒนาอย่างเท่าเทียมกันในทุกขั้นตอนและทุกสาขา โดยเฉพาะกลุ่มวิสาหกิจที่สนับสนุนการค้าปลีก โลจิสติกส์ ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การเพิ่มมูลค่าในห่วงโซ่คุณค่าทั่วไป โดยมีความเชี่ยวชาญเฉพาะที่ชัดเจน...

- สมาคมผู้ค้าปลีกเวียดนามมีข้อเสนอและแผนงานอะไรบ้างที่จะสนับสนุนให้ผู้ประกอบการในประเทศพัฒนาได้อย่างเข้มแข็งมากขึ้นครับ?

- เพื่อให้อุตสาหกรรมค้าปลีกของเวียดนามพัฒนาได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นและสร้างแรงกระตุ้นในการเติบโตนั้น ในความคิดของฉัน มีสามประเด็นที่ต้องมุ่งเน้น ประการแรกคือการเสริมสร้างดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภคในสองด้าน คือ ผู้บริโภครายบุคคลต้องมีรายได้จึงจะเพิ่มอำนาจซื้อได้มากขึ้น พร้อมกันนี้ สุขภาพของวิสาหกิจในประเทศและวิสาหกิจที่ดำเนินกิจการในตลาดเวียดนามยังมีบทบาทในการส่งเสริมการบริโภคอีกด้วย

ประการที่สอง จำเป็นต้องปรับโครงสร้างอุตสาหกรรมค้าปลีก โดยธุรกิจค้าปลีกจะต้องปรับทิศทางใหม่ให้เข้ากับประเภทค้าปลีกที่มีหน้าที่และภารกิจของตนเองเพื่อมีส่วนร่วมในตลาดเวียดนาม จำเป็นต้องมีวิสัยทัศน์ที่เฉพาะเจาะจง เช่น สัดส่วนของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสม สัดส่วนของร้านค้าจริงเท่าใด และควรให้บริการกลุ่มลูกค้าใดบ้าง

ประการที่สาม จำเป็นต้องปรับโครงสร้างห่วงโซ่มูลค่าร่วมของสินค้าเวียดนามและสินค้าในห่วงโซ่มูลค่าโลกที่ดำเนินการในตลาดเวียดนาม ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าผู้บริโภคจะได้รับมูลค่าเพิ่มเติมจากการปรับโครงสร้างครั้งนี้ การมอบหมายงานให้แต่ละภาคส่วนมีบทบาทในการพัฒนาอย่างสอดประสานกันในทุกภาคส่วนและส่งเสริมเศรษฐกิจโดยรวม

สมาคมผู้ค้าปลีกเวียดนามจะยังคงส่งเสริมบทบาทของตน เข้าร่วมในการสร้างและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับนโยบายเพื่อสนับสนุนธุรกิจค้าปลีก ส่งเสริมการเชื่อมโยงระหว่างวิสาหกิจในประเทศเพื่อสร้างความเข้มแข็งร่วมกัน นอกจากนี้ สมาคมจะเข้าใจแนวโน้มระหว่างประเทศและอัปเดตข้อมูลให้กับธุรกิจค้าปลีกเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของตนต่อไป

ขอบคุณมาก!

ที่มา: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html