ยอดขายสินค้าอุปโภคบริโภคออนไลน์พุ่งสูงช่วงเทศกาลตรุษจีน

ใกล้ถึงวันตรุษจีน กิจกรรมซื้อขายเพื่อเลี้ยงชีพประชาชนในพื้นที่จะจัดขึ้น 2 ช่องทาง คือ ออนไลน์และออฟไลน์ ในขณะที่กิจกรรมการซื้อขายในตลาดแบบดั้งเดิมยังคงดูไม่สดใส แต่ช่องทางออนไลน์กลับกลับมีความคึกคักและคึกคัก

พนักงานของซุปเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Quang Tri เตรียมสินค้าที่สั่งออนไลน์เพื่อจัดส่งถึงบ้านลูกค้า - ภาพโดย: TU LINH

นางสาว Truong Thi Thu ซึ่งจำหน่ายเครื่องเทศ ขนมหวาน แยม ถั่ว และอาหารแห้งสำหรับเทศกาล Tet ที่ตลาด Dong Ha มานานหลายปี กล่าวว่า ตลาด Tet เงียบกว่าปีที่ผ่านๆ มา เธอฟังตลาดอยู่เสมอ หยิบสินค้าที่ขายออกมาทันที และไม่กล้าสต๊อกสินค้ามากเกินไป สถานการณ์เศรษฐกิจที่ยากลำบากทำให้ผู้คนต้องประหยัดการจับจ่ายมากขึ้น คาดว่าเทศกาลเต๊ตปีนี้จะมีกำลังซื้อลดลงกว่าปีที่แล้ว

ไม่เพียงแต่คุณธูเท่านั้น พ่อค้าแม่ค้าในตลาดดองฮาหลายคนยังพูดอีกด้วยว่า หากทุกๆ ปีในช่วงนี้ผู้คนเริ่มซื้ออาหารแห้งสำหรับเทศกาลตรุษจีน แต่ปีนี้แทบจะไม่มีเลย ในปัจจุบันพ่อค้าแม่ค้าผักหลายรายในตลาดขายแต่ผักหรือเครื่องเทศเท่านั้นที่ร้านค้าปลีกและซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ไม่ขาย

พร้อมกันนี้ ผู้ค้าข้าว ผู้ค้าเครื่องสำอาง... ก็ยังกล่าวอีกว่า ปริมาณสินค้าที่ขายได้ลดลงมาก เนื่องจากการแข่งขันจากร้านค้าสมัยใหม่และซุปเปอร์มาร์เก็ต สินค้าในร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ไม่เพียงแต่จัดแสดงในพื้นที่ที่สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย ติดแอร์ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ มากมายเท่านั้น แต่ยังจัดแสดงไว้ภายนอกเพื่อให้ผู้ซื้อเข้าถึงได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังมีการส่งเสริมการขายและมีรายการราคาที่ชัดเจนอีกด้วย

นางสาวเหงียน ถิ ทู ทานห์ รองหัวหน้าคณะกรรมการบริหารตลาดดองฮา ยอมรับว่า “กระบวนการแข่งขันด้านราคาของเครือข่ายค้าปลีกที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้เป็นแรงกดดันอย่างมากที่ผู้ประกอบการในตลาดแบบดั้งเดิมต้องเผชิญ นอกจากนี้ ความต้องการในการซื้อของของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของรูปแบบและแพลตฟอร์มการขายเป็นปัญหาที่ผู้ประกอบการในตลาดจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอด เราสนับสนุนให้ผู้ประกอบการพยายามเสริมความรู้และทักษะในการขายผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างจริงจัง เพื่อให้สามารถบริโภคสินค้าได้ดีขึ้น และค่อยๆ ปรับตัวให้เข้ากับความก้าวหน้าทางสังคม”

ในขณะที่กิจกรรมการช้อปปิ้งในตลาดแบบดั้งเดิมยังคงดูไม่ค่อยดีนัก แต่การช้อปปิ้งออนไลน์กลับคึกคักและมีชีวิตชีวาอย่างมาก เพื่อให้บริการช่วงตรุษจีน ซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Quang Tri จึงมีโปรแกรมส่งเสริมการขายมากมาย และให้บริการจัดส่งฟรีภายในรัศมี 10 กม. ปัจจุบันซุปเปอร์มาร์เก็ตมีโปรแกรม “Bring Tet to your home with home delivery service”

ผู้จัดการซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Hoang Dan ในจังหวัดกวางตรีกล่าวว่า ด้วยร้านค้า 27 แห่งที่ครอบคลุมทั่วทั้งจังหวัด Winmart+ จึงมั่นใจได้ว่าจะสามารถจัดหาสินค้าให้ครบถ้วนเพื่อตอบสนองความต้องการในช่วงเทศกาลเต๊ดของผู้คน ในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจลำบาก จิตวิทยาของผู้บริโภคมุ่งเน้นไปที่การใช้จ่ายกับสินค้าจำเป็นโดยเฉพาะ ดังนั้น ระบบจึงพยายามรักษาราคาที่มีเสถียรภาพสำหรับสินค้าเหล่านี้

เพื่อขายสินค้าได้มากขึ้น นอกจากจะเน้นการแข่งขันด้านราคาแล้ว ระบบยังมีโปรแกรมส่งเสริมการขายควบคู่กันมากมายและสะสมแต้มการซื้ออีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ปีนี้การช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความสนใจจากผู้คนมากขึ้น ในปัจจุบันอัตราผู้บริโภคซื้อของออนไลน์ที่ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้สูงขึ้นกว่าปีที่แล้ว เนื่องจากสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตมักจะมีแหล่งที่มา คุณภาพที่ชัดเจน และเต็มไปด้วยสินค้าเฉพาะภูมิภาคที่น่าดึงดูดและแปลกใหม่ ผู้บริโภคจึงไว้วางใจในการช็อปปิ้งออนไลน์ที่บ้าน

ไม่เพียงแต่ซูเปอร์มาร์เก็ต Winmart+ Quang Tri เท่านั้น ซูเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่และร้านค้าปลีกต่างๆ ยังมุ่งเน้นไปที่การขายทางออนไลน์อีกด้วย กระแสการขายของออนไลน์ช่วงเทศกาลตรุษจีนกำลังมาแรงบน Facebook, Zalo, TikTok... มีเพจ Facebook ส่วนตัวที่ขายออเดอร์ได้เกือบร้อยออเดอร์ต่อวัน

นายเหงียน วัน ฮวา จากเขต โจ ลินห์ พักอยู่ ณ ท้องที่ 1 เมืองชั่วคราว ดงฮา พนักงานส่งของด่วน กล่าวว่า เนื่องจากความต้องการในการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว งานประจำวันของเขาจึงเป็นการรับสินค้าจากผู้ขายออนไลน์และจัดส่งให้ถึงบ้านของลูกค้า มีบางวันออเดอร์เยอะขึ้นก็ส่งไม่ทัน บางออเดอร์ไม่เร่งด่วนก็ต้องรอหลัง21.00น.ถึงจะส่งได้

ตามที่นางสาว Tran Thi Huong Giang ประจำวอร์ด 5 เมือง ดงฮา เมื่อเร็วๆ นี้ เธอและเพื่อนๆ หลายคนหันมาช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคของครอบครัวมากกว่าร้อยละ 90 แม้กระทั่งในช่วงเทศกาลตรุษจีน ข้อดีของการช้อปปิ้งรูปแบบนี้ก็คือประหยัดเวลาในการเดินทางและคุณสามารถเปรียบเทียบราคาจากซัพพลายเออร์หลายรายได้อย่างสะดวกสบาย ช่วยประหยัดเงินได้มากกว่าการซื้อของที่ตลาดหรือซูเปอร์มาร์เก็ตโดยตรง... เนื่องจากลูกค้าสามารถใช้โค้ดโปรโมชันต่างๆ ได้มากมาย เธอมักจะบันทึกเบอร์พนักงานส่งของไว้ในโทรศัพท์และติดตั้งซอฟต์แวร์ช็อปปิ้งออนไลน์อยู่เสมอ

นอกเหนือจากระบบซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าปลีกที่มีชื่อเสียงแล้ว หนึ่งในประเด็นที่ผู้บริโภคยังคงกังวลก็คือคุณภาพของสินค้าและบริการเมื่อซื้อของออนไลน์บนเว็บไซต์ส่วนตัว สิ่งนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงเนื่องจากเป็นการยากที่จะแยกแยะระหว่างผลิตภัณฑ์ของแท้และของปลอม และเป็นการยากมากที่จะตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภคผ่านการซื้อของออนไลน์ เจ้าหน้าที่จึงแนะนำให้ผู้คนระมัดระวังมากขึ้นในการซื้อและขายสินค้า ไม่เพียงแค่บนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กเท่านั้น แต่รวมถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วย

จำเป็นต้องตรวจสอบและเรียนรู้ข้อมูลของผู้ขายอย่างละเอียด ทำธุรกรรมเฉพาะเมื่อคุณได้ยืนยันชื่อเสียงของผู้ขายแล้วเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายมีข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยละเอียด รูปภาพที่มีคุณภาพ และคำอธิบายที่ถูกต้อง อย่าโอนเงินหรือชำระเงินในรูปแบบใดๆ โดยไม่พิจารณาถึงชื่อเสียงของผู้ขายและคุณภาพสินค้าเพื่อสิทธิของผู้ซื้อ

การซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กได้กลายมาเป็นนิสัยใหม่ของผู้บริโภค สะดวกกว่าการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมมาก และได้รับการประยุกต์อย่างแพร่หลายในช่วงช้อปปิ้งช่วงเทศกาลตรุษจีน ในการแข่งขันด้านการค้าปลีกในยุคนี้ นอกเหนือจากเรื่องราคาแล้ว การปรับเปลี่ยนตามเทรนด์การช้อปปิ้งใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้ค้าปลีกหลายรายต้องใส่ใจอยู่เสมอ

ตู่ ลินห์

แหล่งที่มา