กระทรวงกลาโหมมีความกระหายทรัพยากรมนุษย์ด้านไซเบอร์

หนึ่งปีหลังจากที่กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ เปิดตัวแผนริเริ่มใหม่ในการขยายกำลังคนด้านไซเบอร์อย่างมีนัยสำคัญเมื่อปีที่แล้ว แม้จะมีสัญญาณเชิงบวก แต่หน่วยงานกลับต้องดิ้นรนเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างอยู่หลายพันตำแหน่งขณะเดียวกันก็รับรองว่าผู้ที่ได้รับการว่าจ้างจะตรงตามมาตรฐานความสามารถ

“เราขาดคนอยู่ 28,000 คน ดังนั้นเราต้องหาวิธีฝึกฝนคนรุ่นต่อไปที่จะมีความสามารถ” มาร์ก โกรัก เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรและการวิเคราะห์ของหัวหน้าฝ่ายสารสนเทศกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ กล่าวตามรายงานล่าสุดของเว็บไซต์ด้านการทหาร Breaking Defense

เจ้าหน้าที่ทหารสหรัฐฯ ทำงานภาคสนามไซเบอร์ที่ฐานกอร์ดอนในจอร์เจีย

กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ จ้างพนักงาน 12,000 คนภายใต้แผนการจัดวางกำลังคนเชิงกลยุทธ์ด้านไซเบอร์ แต่มีพนักงาน 10,000 คนลาออกแล้ว ภาพรวมอุตสาหกรรมแสดงให้เห็นว่ามีคน 225,000 คนในกำลังแรงงานด้านไซเบอร์ โดยมีตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง 72 ตำแหน่ง ตามข้อมูลของสำนักงานของนายโกรัก

ปัญหาด้านปริมาณและคุณภาพ

การเติมเต็มตำแหน่งที่ว่างเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การหาคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

“ผมคิดว่าความท้าทายที่ใหญ่เป็นอันดับสองคือระดับของพนักงานในปัจจุบันและการทำให้แน่ใจว่าเรามีความสม่ำเสมอและมีความสามารถทั่วทั้งพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เช่นกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ” โกรักกล่าว

ความสม่ำเสมอจะรักษาไว้โดยการแบ่งพนักงานด้านไซเบอร์ออกเป็น 3 ระดับ: ระดับเริ่มต้น ระดับกลาง และขั้นสูง อย่างไรก็ตาม การแบ่งส่วนนี้บางครั้งอาจสร้างความสับสน เนื่องจากไม่มีการวัดผลที่เป็นหนึ่งเดียว และอาจทำให้การประเมินทักษะต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเครือข่ายมีความซับซ้อน

งานเช่นการสร้างเครือข่ายเพื่อแฮ็กและแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลจะต้องใช้ทักษะระดับกลางและระดับสูงที่แตกต่างจากผู้ที่ไม่ได้ทำหน้าที่เหล่านี้ Gorak กล่าว “ส่วนที่ยากคือเราจะประเมินได้อย่างไรว่าพวกเขามีศักยภาพที่จะบรรลุมาตรฐานหรือไม่” เขากล่าว

กระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ยังได้ส่งเสริมโครงการแลกเปลี่ยนทรัพยากรบุคคลภายในและภายนอกรัฐบาลเพื่อรับมือกับความท้าทายทั่วไปของแรงงานไซเบอร์ อย่างไรก็ตาม นายโกรัก ชี้ให้เห็นว่า การแลกเปลี่ยนอย่างเป็นธรรมเป็นเรื่องยาก “คนจากหน่วยอื่นบอกฉันว่าพวกเขาต้องการรับคนเข้ามาแต่ไม่อยากส่งใครไป นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานของโครงการแลกเปลี่ยน” เขากล่าว การให้คู่กรณี “ปล่อยตัวคน” ในขณะที่พวกเขากำลังขาดแคลนกำลังคนก็เป็นเรื่องยาก

มาร์ก โกรัก พูดในงานแถลงข่าวที่กระทรวงกลาโหมในปี 2022

ภาพ: กระทรวงกลาโหมสหรัฐอเมริกา

ในขณะเดียวกัน รองผู้บัญชาการกองทัพอวกาศสหรัฐ ไมเคิล เกตลีน เน้นย้ำถึงความท้าทายประการหนึ่ง นั่นคือ หน่วยของเขาใช้เงินจำนวนมหาศาลไปกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ แต่ยังคงประสบปัญหาในการรักษาพนักงานไว้

“ผมไม่สามารถจ้างคนเก่งได้เร็วพอและรักษาพวกเขาไว้ได้นานพอ ทันทีที่พวกเขาได้รับการฝึกอบรมและมีทักษะ ธุรกิจต่างๆ จะจ้างพวกเขาด้วยเงินเดือนที่สูงขึ้นมาก” เขากล่าวในงาน Intelligence and National Security Alliance ที่วอชิงตัน ดี.ซี.

ริเริ่ม

Gorak กล่าวว่าจากแผนริเริ่ม 38 ประการที่ระบุไว้ในกลยุทธ์กำลังคนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของกระทรวงกลาโหม มี 2 ประการที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ยังห่างไกลจากเป้าหมายที่จะเสร็จสิ้น 10 ประการในปีงบประมาณ 2024

ความคิดริเริ่มที่เสร็จสมบูรณ์ครั้งแรกคือการจัดตั้งสำนักงานความร่วมมือทางวิชาการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดศูนย์กลางรวมสำหรับการปฏิบัติการทางไซเบอร์ระหว่างกระทรวงกลาโหมและสถาบันการศึกษา นี่เป็นงานที่ท้าทาย เช่น การเชื่อมต่อกับพันธมิตร หรือปัญหาในการแก้ไขข้อบกพร่องและค้นหาทีมฝึกอบรมสำหรับโปรแกรมที่จำเป็นทั้งหมด

ความคิดริเริ่มที่สองคือการสร้างความตระหนักรู้ในรัฐสภาสหรัฐฯ เกี่ยวกับลำดับความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรด้านไซเบอร์ ไม่เหมือนกับการขาดการสื่อสารระหว่างกระทรวงกลาโหมและแคปิตอลฮิลล์ในอดีต โกรักกล่าวว่าขณะนี้ ทีมงานของเขาและรัฐสภามีเป้าหมายร่วมกันในการ "แก้ไขกำลังคนด้านไซเบอร์" ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการร่างกฎหมายเพื่อเสริมสร้างกำลังคน

การดำเนินการตามแผนริเริ่มทั้ง 2 สำเร็จลุล่วงไปได้นั้นไม่มากนัก แต่ถือเป็นความสำเร็จเบื้องต้นได้ เมื่อพิจารณาถึงระบบราชการที่ทำให้การตัดสินใจล่าช้า นายโกรัก เจ้าหน้าที่กระทรวงกลาโหมกล่าว

“ผมเชื่อว่าหน้าที่ของผมในฐานะหัวหน้าโครงการเหล่านี้คือการเอาชนะระบบราชการด้วยตำแหน่งหน้าที่ของผม คุณคงแปลกใจที่บางประเด็นจำเป็นต้องได้รับการยืนยันจากตำแหน่งหน้าที่ของผมก่อนจึงจะได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ผมคิดว่าคนที่อยู่ในระดับต่ำกว่าผมสามหรือสี่ระดับก็สามารถทำได้ นี่ถือเป็นความท้าทายที่เราต้องทำงานหนักเพื่อเอาชนะให้ได้” เขากล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/lau-nam-goc-khat-nhan-luc-nganh-khong-gian-mang-185240903102513208.htm