รับฟังและแก้ไขความปรารถนาอันชอบธรรมของประชาชน

(HNM) - ระบุความรับผิดชอบอย่างชัดเจนในฐานะองค์กรที่ได้รับการเลือกตั้ง ตัวแทนที่ได้รับการเลือกตั้งซึ่งเป็นตัวแทนของเจตจำนงและความปรารถนาของประชาชน ตั้งแต่ต้นวาระปี 2021-2026 ผู้แทนสภาประชาชนฮานอยให้ความสำคัญกับการรับประชาชนและเร่งรัดให้มีการไกล่เกลี่ยคำร้อง จดหมาย และคำแนะนำ เพื่อรับฟังและแก้ไขความปรารถนาอันชอบธรรมของประชาชน คดีที่โดดเด่นและเร่งด่วนหลายคดีได้รับการแก้ไข และได้รับการยอมรับและไว้วางใจจากผู้ลงคะแนนเสียง

คณะกรรมการถาวรของสภาประชาชนกรุงฮานอยต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ ในเดือนมีนาคม 2023

คดีที่อยู่ระหว่างการพิจารณาหลายคดีได้รับการแก้ไขแล้ว

นายเหงียน ข่านห์ ลอง รองหัวหน้าสำนักงานคณะผู้แทนรัฐสภาและสภาประชาชนฮานอย กล่าวว่า ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2564 จนถึงปัจจุบัน สภาประชาชนแห่งกรุงฮานอยได้รับเรื่องร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำร้อง และการสะท้อนความคิดเห็นจากประชาชนรวม 717 เรื่อง สำนักงานได้ให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประจำสภาประชาชนเมืองเพื่อออกเอกสารมากกว่า 200 ฉบับสำหรับการจัดการและถ่ายโอนคำร้องไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการพิจารณา ให้คำแนะนำ กระตุ้น และเตือนหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ที่มีความล่าช้าในการจัดการคำร้องและจดหมายของประชาชน และช่วยบันทึกคำร้องได้ 564 ฉบับ (เนื่องจากซ้ำซ้อน เนื้อหาไม่ชัดเจน ไม่เปิดเผยตัวตน ฯลฯ) คณะกรรมการถาวรของสภาประชาชนเมืองได้รับเอกสารตอบรับตามแบบฟอร์มโอนของสภาประชาชนเมืองจำนวน 66 ฉบับ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง 294 ฉบับที่โอนโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำนักงานคณะผู้แทนรัฐสภาและสภาประชาชนเมืองได้ประสานงานอย่างจริงจังกับคณะกรรมการกฎหมายของสภาประชาชนเมืองเพื่อให้คำแนะนำในการคัดเลือกกรณีให้ประธานสภาประชาชนเมืองดำเนินการตามหน้าที่ในการรับพลเมืองตามอำนาจหน้าที่ของตน โดยประธานสภาราษฎรได้ดำเนินการจัดประชุมต่อเนื่องอีก 2 สมัย ให้รองประธานสภาราษฎรดำเนินการจัดประชุมทั้งสิ้น 6 สมัย เพื่อรับประชาชน มีกรณีซับซ้อนและยืดเยื้อที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจนหมดสิ้นจำนวน 16 คดี จนถึงตอนนี้ได้คลี่คลายไปแล้ว 7 คดี ทั้ง 9 คดียังอยู่ระหว่างการพิจารณาและแก้ไขโดยหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ และสำนักงานคณะผู้แทนรัฐสภาและสภาประชาชนเมืองทำหน้าที่ติดตาม กระตุ้น และกำกับดูแลการดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น พลเมือง Pham Van Tuan (หมู่บ้าน Ta Xa ตำบล Dai Thang อำเภอ Phu Xuyen) ได้ยื่นคำร้องเพื่อขอพิจารณาและสั่งการให้ดำเนินการโครงการก่อสร้างที่รุกล้ำที่ดินสาธารณะของครอบครัวนาย Pham Dinh Lang ให้เสร็จสิ้นตามคำตัดสินหมายเลข 7815/QD-UBND ลงวันที่ 26 พฤศจิกายน 2013 ของคณะกรรมการประชาชนเขต Phu Xuyen เกี่ยวกับการยกเลิกใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดินของครอบครัวนาย Pham Dinh Lang ซึ่งมีผลบังคับใช้ทางกฎหมายแล้ว การก่อสร้างบ้านของนายหลางครั้งนี้ทำให้ท่อประปาและท่อระบายน้ำอุดตันไปหมด ส่งผลให้ครอบครัวของนายตวนได้รับผลกระทบ

เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2022 รองประธานสภาประชาชนประจำเมือง Phung Thi Hong Ha ได้ต้อนรับประชาชนเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ โดยขอร้องให้คณะกรรมการประชาชนเมืองสั่งให้คณะกรรมการประชาชนเขต Phu Xuyen ดำเนินการเอาชนะข้อจำกัดในกระบวนการกำกับดูแลการจัดการการดำเนินการตามคำตัดสินของฝ่ายบริหารอย่างเร่งด่วนด้วยกฎหมาย เพื่อแก้ไขคำร้องของประชาชนให้เสร็จสิ้น ทันทีหลังจากนั้น คณะกรรมการประชาชนประจำเขตฟูเซวียนและคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลไดทังเน้นไปที่การแก้ปัญหาและจัดการไกล่เกลี่ยให้ประสบความสำเร็จ ครอบครัวของนายหลางได้รื้อถอนการก่อสร้างที่ผิดกฎหมายด้วยความสมัครใจ นายตวนได้ถอนคำร้องด้วยความสมัครใจ และท่อน้ำประปาภายในบ้านของนายตวนก็ได้รับการเคลียร์ “ผมรู้สึกประหลาดใจมาก เพราะคุณฮาเข้าใจปัญหาของผมเป็นอย่างดี เห็นใจผม และแก้ไขปัญหาของผมได้อย่างรวดเร็วและเด็ดขาด” คุณ Pham Van Tuan กล่าว

กรณีของนายโดเตียน เดอะ (ผู้อยู่อาศัยถาวรในหมู่บ้าน 11 ตำบลเซนฟอง อำเภอฟุกเทอ) ก็มีมานานหลายปีแล้ว เนื่องจากคณะกรรมการประชาชนเมืองซอนเตย์ไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ในการตรวจสอบและกำหนดหลักเขตใหม่ภายนอกที่ดินแปลงที่ตั้งถิ่นฐานใหม่ DV16 ของครอบครัวเขาในเมือง ส่งผลให้ครอบครัวของเขาไม่ได้รับหนังสือรับรองที่ดินผืนดังกล่าวเป็นเวลาหลายปี (ได้รับการชดเชยเมื่อรัฐทวงคืนที่ดิน) ทันทีตามคำแนะนำของประธานสภาประชาชนฮานอยในการต้อนรับประชาชน คณะกรรมการประชาชนของเมืองซอนเตย์ก็ได้แก้ไขคดีนี้

ความรับผิดชอบต่อผู้มีสิทธิลงคะแนนเสียง

นอกเหนือไปจากการทำงานในการรับพลเมืองเป็นรายกรณีแล้ว การทำงานในการแก้ไขและตอบคำร้องของผู้มีสิทธิลงคะแนนเสียงยังได้รับการติดตามอย่างใกล้ชิดจากสภาประชาชนของเมืองอีกด้วย

ตามรายงานของคณะกรรมการประชาชนฮานอย ตั้งแต่สมัยประชุมที่ 18 (วาระที่ 15) จนถึงปัจจุบัน เนื้อหาคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงกว่า 1,300 เรื่องได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง ได้รับคำตอบ และเร่งรัดให้แก้ไข คำตอบมีความชัดเจน เน้นย้ำความรับผิดชอบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้มั่นใจถึงผลลัพธ์เชิงปฏิบัติได้ตามกฎหมายและตามอำนาจหน้าที่ที่ถูกต้อง หน่วยงานสูงไม่ทำงานให้กับหน่วยงานรอง ด้วยเหตุนี้ คำร้องของผู้มีสิทธิ์เลือกตั้งจึงได้รับการตอบรับอย่างจริงจังจากคณะกรรมการประชาชนในเมืองถึง 100% จนถึงขณะนี้ คำร้องได้รับการแก้ไขปัญหาแล้วร้อยละ 67

โดยเฉพาะคำร้องของผู้มีสิทธิออกเสียงในเมืองฟุกเทอ อำเภอฟุกเทอ เกี่ยวกับการติดตั้งระบบสัญญาณไฟจราจรบริเวณทางแยกระหว่างทางหลวงแผ่นดินหมายเลข 32 และถนนไปหมู่บ้านกิ่วจุ่ง ที่ส่งถึงผู้แทนสภาประชาชนเมืองนั้น ได้รับการแก้ไขแล้ว เนื่องจากเส้นทางนี้เป็นเส้นทางจราจรหลักที่ตัดกับบริเวณโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนต้นซึ่งมีนักเรียนจำนวนมากขี่จักรยานมาโรงเรียนทุกวัน จึงมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยอย่างชัดเจนเมื่อไม่มีสัญญาณไฟจราจรเพื่อกำหนดทิศทางการจราจร

เมื่อตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องติดตั้งไฟจราจรที่สี่แยกนี้ ผู้มีสิทธิออกเสียงจากกลุ่มที่อยู่อาศัยหมายเลข 3 เมืองฟุกเทอ จึงได้ส่งคำร้องถึงผู้แทนสภาประชาชนของเมือง และในกลางปี 2565 หลังจากการยื่นคำร้องมาเกือบ 6 เดือน เมืองก็ได้ติดตั้งไฟจราจรที่นี่ “เราดีใจที่ความปรารถนาอันชอบธรรมของเราได้รับการแก้ไขโดยทางเมืองอย่างรวดเร็ว” นายเล วัน ดุก (ผู้มีสิทธิเลือกตั้งกลุ่มที่อยู่อาศัยหมายเลข 3 เมืองฟุกเทอ) กล่าว

หรือบนถนนสายจังหวัด 417 ในเขตตำบลเซนฟอง (อำเภอฟุกเทอ) มีรถขนาดใหญ่และบรรทุกเกินพิกัดวิ่งผ่านจำนวนมาก ซึ่งอาจเสี่ยงต่อความปลอดภัยในการจราจรได้ ทันทีหลังจากได้รับความคิดเห็นของผู้มีสิทธิออกเสียงที่ร้องขอให้จำกัดน้ำหนักของรถยนต์ที่ผ่านถนนสายนี้ สภาประชาชนอำเภอฟุกเทอก็ยอมรับและขอให้กองกำลังปฏิบัติการของอำเภอทบทวนการติดตั้งป้ายน้ำหนักและดำเนินการจัดการกับการละเมิด จนถึงขณะนี้ การจราจรบนเส้นทางนี้ได้รับการดูแลรักษาความปลอดภัยและมีระเบียบเรียบร้อย ผู้คนต่างตื่นเต้นกันมาก

จะเห็นได้ว่าผลงานการรับประชาชนและเร่งรัดให้มีการพิจารณาคำร้องของผู้มีสิทธิเลือกตั้งโดยผู้แทนสภาประชาชนเมืองได้ประสบผลสำเร็จเชิงบวกหลายประการ นายเหงียน หง็อก เวียด หัวหน้าสำนักงานคณะผู้แทนรัฐสภาและสภาประชาชนแห่งเมือง กล่าวว่า เพื่อสร้างมาตรฐานกิจกรรมการต้อนรับประชาชน สำนักงานคณะผู้แทนรัฐสภาและสภาประชาชนแห่งเมืองจึงกำลังพัฒนากฎข้อบังคับสำหรับการต้อนรับประชาชน นี่เป็นการยืนยันว่าผู้แทนสภาประชาชนเมืองให้ความสำคัญกับการฟัง การทำความเข้าใจ และการแก้ไขความปรารถนาที่ถูกต้องของประชาชนอยู่เสมอ

แหล่งที่มา