เทคโนโลยี 2G ค่อยๆ กลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยหลังจากที่ดำเนินมาเป็นเวลาหลายทศวรรษ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมหลายประเทศทั่วโลกจึงค่อยๆ ปิดคลื่น 2G เพื่อเปิดทางให้กับเทคโนโลยีเครือข่ายใหม่ๆ

ณ เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 มีประเทศต่างๆ ประมาณ 37 ประเทศที่ปิดเครือข่าย 2G อย่างสมบูรณ์ โดยอเมริกามี 25 ประเทศ เอเชียมี 7 ประเทศ ยุโรปมี 4 ประเทศ โอเชียเนียมี 1 ประเทศ ในปัจจุบัน มีเพียงประเทศในแอฟริกาเท่านั้นที่ปิดเครือข่าย 2G อย่างสมบูรณ์

ภาพหน้าจอ_20240721_212105_Facebook.jpg
โทรศัพท์รุ่น 2G บางรุ่นกำลังหมุนเวียนอยู่ในตลาด ภาพโดย : Xuan T.D

ในเวียดนาม การปิดคลื่น 2G จะดำเนินการใน 2 ระยะ ในระยะแรก ผู้ให้บริการเครือข่ายจะหยุดให้บริการผู้ใช้โทรศัพท์ที่ใช้เฉพาะเทคโนโลยี 2G (2G เท่านั้น) ในเดือนกันยายน 2567 และในระยะที่ 2 ระบบ 2G จะหยุดให้บริการในเดือนกันยายน 2569

นั่นหมายความว่าโทรศัพท์รุ่น 2G ที่เป็นที่นิยมในตลาดจะสิ้นสุดวงจรการใช้งานในเวียดนามในเดือนกันยายนปีนี้ อย่างไรก็ตาม การโน้มน้าวผู้ใช้ให้เลิกใช้อุปกรณ์ที่ใช้มานานหลายปีไม่ใช่เรื่องง่าย

เนื่องจากเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุด คุณเหงียน ตง ติญห์ รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom กล่าวว่าในกระบวนการดำเนินการปิดคลื่น 2G หน่วยงานนี้ประสบปัญหาหลายประการ

“ เราได้ติดต่อลูกค้าจำนวนมากที่ใช้โทรศัพท์ 2G หลายคนทราบเรื่องการปิดสัญญาณ 2G แต่ไม่ได้ให้การสนับสนุนแม้ว่าจะมีนโยบายลดราคาอัปเกรดอุปกรณ์ก็ตาม นี่เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ” รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom กล่าว

ในความเป็นจริงลูกค้าของ Viettel ประมาณ 70% อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทและภูเขา ในกลุ่มคนเหล่านี้ หลายคนอยู่ในสภาพที่ยากลำบาก มีครัวเรือนยากจน และไม่สามารถจ่ายเงินได้ จึงประสบปัญหาในการเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ 2G

รองผู้อำนวยการใหญ่บริษัท Viettel Telecom กล่าวว่า ในปัจจุบันการสื่อสารนโยบายการปิดคลื่น 2G ได้รับการดำเนินการไปได้ด้วยดี อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังคงมีข้อสงสัยบางประการ

เพื่อโน้มน้าวใจผู้ใช้ Viettel ได้ระดมเจ้าหน้าที่รัฐบาลท้องถิ่นในพื้นที่หลายแห่งเพื่อเข้าร่วมในการสื่อสารนโยบายและกระตุ้นให้ผู้คนเปลี่ยนอุปกรณ์ เพื่ออำนวยความสะดวกเครือข่ายนี้ยังจัดจุดขายเคลื่อนที่ลงไปจนถึงระดับตำบลอีกด้วย

ภาพ IMG_20240721_212419.jpg
เจ้าหน้าที่เครือข่ายให้คำแนะนำและคำแนะนำแก่ผู้ใช้ในการเปลี่ยนโทรศัพท์ 2G ให้เป็น 4G ภาพ: Viettel

นายบุย ซอน นัม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โมบิโฟน เปิดเผยว่า นโยบายปิดคลื่น 2G ถือเป็นนโยบายสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อการใช้บริการโทรศัพท์มือถือของประชาชน

“ MobiFone พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ หากลูกค้ามีกำลังซื้อเพียงพอ พวกเขาก็สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ของตนเป็นสมาร์ทโฟนได้ ส่วนผู้ที่ไม่มีกำลังซื้อก็สามารถเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์ฟีเจอร์โฟนที่รองรับ 4G ได้ฟรี” นายบุ้ย ซอน นัม กล่าว

ตามที่ Le Dac Kien รองผู้อำนวยการทั่วไปของ VNPT VinaPhone กล่าว ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมาก เช่น ชาวประมง จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มือถือเพียงเพื่อส่งข้อความและโทรออกปกติเท่านั้น เหล่านี้คือประเด็นที่จะได้รับผลกระทบเมื่อมีการปิดระบบ 2G ในอนาคตอันใกล้นี้

อย่างไรก็ตาม ผู้แทนของ VNPT กล่าวว่า นอกเหนือจากสมาร์ทโฟนรุ่นราคาถูกแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายยังเตรียมโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน 4G ไว้ด้วย

เมื่อใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ว่าประสบการณ์การใช้งานอุปกรณ์จะไม่แตกต่างไปจากโทรศัพท์ฟีเจอร์โฟน 2G เท่านั้นที่จะหยุดทำงาน ผู้ใช้เพียงแค่เปลี่ยนอุปกรณ์ของตนเป็นรุ่นที่รองรับ 4G เพื่อที่จะสามารถฟัง โทร และส่งข้อความต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เพื่อตอบสนองต่อความกังวลของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมาก นายเหงียน ฟอง ญา รองผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าใจความหมายได้อย่างชัดเจน จึงเกิดฉันทามติเกี่ยวกับนโยบายการปิดคลื่น 2G

ในความเป็นจริง เมื่อเปลี่ยนจากโทรศัพท์ 2G มาเป็น 4G ผู้ใช้จะได้รับคุณภาพเสียงที่ดีขึ้นมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ โดยไม่เกิดสัญญาณรบกวนใดๆ

หากเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและสัมผัสกับบริการใหม่ ๆ รวมไปถึงบริการบริหารสาธารณะในสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อีกด้วย นับเป็นโอกาสให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการดิจิทัล อันจะนำไปสู่สังคมดิจิทัลในอนาคต

การปิดคลื่น 2G: ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ 11 ล้านรายต้องเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ นายเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) เผยว่า หากต้องการปิดคลื่น 2G โดยเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G จำนวน 11 ล้านรายมาใช้ 4G ในอีก 2 เดือนข้างหน้านี้ จะสร้างแรงกดดันให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายเป็นอย่างมาก