ลูกค้าควรทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับธุรกรรมการโอนและถอนเงิน?

ตามข้อกำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าที่เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ จะถูกระงับธุรกรรมการโอนและถอนเงินในทุกช่องทาง ลูกค้าบุคคลและผู้ถือบัตรองค์กรที่ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกส์ จะถูกระงับการทำธุรกรรมออนไลน์และการถอนเงินจากตู้ ATM/CDM ทั้งหมด

Lưu ý từ ngày 1/1/2025: Khách hàng cần làm gì để không bị dừng giao dịch chuyển tiền, rút tiền?

หากบัญชีธนาคารไม่ผ่านการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ลูกค้าจะไม่สามารถโอนมูลค่าใดๆ ได้ (ที่มา: Vietnamnet)

ตามที่ธนาคารแจ้งว่าตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป หากบัญชีธนาคารไม่ผ่านการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ลูกค้าจะไม่สามารถโอนมูลค่าใดๆ ได้ ไม่สามารถเชื่อมโยงทำธุรกรรมชำระเงินออนไลน์จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์/บัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถฝากหรือถอนเงินระหว่างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถชำระเงินแบบสัมผัสด้วย Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay… ได้

สำหรับบัตรชำระเงินและบัตรเดบิต ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป ลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานบัตรเหล่านั้นต่อไปได้ หากเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุ หรือเอกสารยืนยันตัวตนยังไม่ได้อัปเดตเป็น CCCD /บัตรประจำตัว

ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดบัญชีชำระเงินและบัตรเดบิตออนไลน์ได้หากไม่ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ของตน

สำหรับบัตรเครดิต ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมบัตรได้ เมื่อเอกสารระบุตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุ

ก่อนหน้านี้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดบัตรเครดิตออนไลน์, ไม่สามารถต่ออายุบัตรเครดิตได้ และไม่สามารถเปิดใช้งานบัตรเครดิตเมื่อเอกสารยืนยันตัวตน/ใบรับรองถิ่นที่อยู่หมดอายุ

เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลประจำตัวและอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยเข้าไปที่แอปพลิเคชันธนาคารและดำเนินการอัปเดต ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ หรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรมทั่วประเทศ

เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้สำเร็จ ลูกค้าเพียงแค่เตรียม CCCD 12 หลักที่ถูกต้องพร้อมชิปหรือบัตรประจำตัวที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมตามมาตรฐานใหม่ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและอุปกรณ์พกพาที่รองรับ NFC เท่านั้น กรณีอุปกรณ์ไม่รองรับ NFC ลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารเพื่อเปิดบัญชี

เพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพใช้ประโยชน์จากวิธีนี้ในการขโมยข้อมูลและเงินจากบัญชีของลูกค้า ธนาคารจึงยืนกรานว่าพนักงานจะไม่ส่งลิงก์คำขอเมื่อช่วยเหลือลูกค้าในการอัปเดตข้อมูล เข้าสู่ระบบ ระบุชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลข CCCD รหัส OTP หรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ ข้อมูล.

ดังนั้นลูกค้าจึงต้องระมัดระวังแบบฟอร์มปลอมและฉ้อโกง ลูกค้าไม่ควรซื้อหรือใช้งานอุปกรณ์ NFC ภายนอกที่บ้านเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ส่วนบุคคล

ที่มา: https://baoquocte.vn/luu-y-tu-ngay-112025-khach-hang-can-lam-gi-de-khong-bi-dung-giao-dich-chuyen-tien-rut-tien- 291490.html