นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียแห่ไปเวียดนาม สาเหตุคืออะไร?

จำนวนนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียที่เดินทางมาเยือนเวียดนามในปี 2024 จะเกินระดับก่อนเกิดโควิด-19 รีสอร์ทกอล์ฟในภาคกลางกำลังเห็นการเติบโตที่ชัดเจนที่สุดของแขกประเภทนี้

189/226 คือจำนวนประเทศ/ดินแดนที่นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียสามารถเยี่ยมชมได้โดยไม่ต้องมีวีซ่า
สิทธิพิเศษการเดินทางนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มอำนาจให้กับหนังสือเดินทางเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้ชาวออสเตรเลียเดินทางไปยัง 84% ของดินแดนทั่วโลกอีกด้วย ตามข้อมูลของ Henley Passport Index

ในความเป็นจริง ในปี 2024 นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียจะเดินทางท่องเที่ยวกันอย่างคึกคัก โดยตลาดการท่องเที่ยวขาออกของประเทศเติบโตขึ้น 32% เมื่อเทียบเป็นรายปีในช่วง 6 เดือนแรกของปี โดยมีการเดินทาง 11 ล้านครั้ง ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติออสเตรเลีย (ABS)

เฉพาะเดือนมิถุนายนเพียงเดือนเดียว อินโดนีเซียติดอันดับ 1 ใน 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย นอกจากนี้ยังมีญี่ปุ่น ไทย จีน และอินเดียปรากฏอยู่ในรายการด้วย เวียดนามมีนักท่องเที่ยว 388,000 คน อยู่ในอันดับที่ 10

เวียดนามบันทึกการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญของนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียในปี 2024

ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายน เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย 440,000 ราย เพิ่มขึ้น 50,000 รายเมื่อเทียบกับปี 2562 ซึ่งเป็นปีก่อนที่เกิดการระบาดใหญ่ ตามข้อมูลของสำนักงานสถิติทั่วไป ตลาดนี้อยู่อันดับที่ 6/10 ในด้านจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในเวียดนาม เพิ่มขึ้น 3 อันดับเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

รีสอร์ทบางแห่งที่มีบริการหลากหลาย เช่น สนามกอล์ฟ เป็นสถานที่ที่ได้รับประโยชน์มากจากนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย โดยเฉพาะในภูมิภาคกลาง

ที่น่าสังเกตคือ กระแสนักท่องเที่ยวที่เดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงฤดูหนาว (มิถุนายน-สิงหาคม) ของประเทศนี้มีแนวโน้มที่จะทำให้ขอบเขตระหว่างฤดูท่องเที่ยวสูงสุดและฤดูท่องเที่ยวต่ำในเวียดนามเลือนลางลง ตามที่นาย Pham Ha ประธานและซีอีโอของ LuxGroup กล่าว

สนามกอล์ฟกลางได้รับประโยชน์

ตัวแทนจากสถานประกอบการที่พักบางแห่งในภาคกลางแสดงความเห็นว่า นักท่องเที่ยวจาก "ดินแดนจิงโจ้" จะช่วยกระตุ้นการท่องเที่ยวในภาคกลางได้ดี แม้จะอยู่ในช่วงโลว์ซีซั่นสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติก็ตาม

เมื่อตระหนักถึงศักยภาพนี้ รีสอร์ทจึงร่วมมือกับสนามกอล์ฟในพื้นที่เพื่อส่งเสริมการตลาดของบริการต่างๆ ตลอดจนโครงสร้างพื้นฐานของรีสอร์ทหรูหราที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดออสเตรเลีย ส่งผลให้จำนวนการจอง/เล่นกอล์ฟของแขกจากประเทศดังกล่าวเพิ่มขึ้นอย่างมาก

โดยเฉพาะแผนกขายของ Banyan Tree Resort และ Angsana Hotel (Lang Co, Hue) พบว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียเติบโตขึ้นถึง 36% ภายในปี 2024 ซึ่งเทียบเท่ากับจำนวนคืนที่เข้าพัก 2,100 คืน นอกจากนี้ จำนวนนักกอล์ฟยังเพิ่มขึ้นถึง 20% เมื่อเทียบกับปี 2566

สนามกอล์ฟ Montgomerie Links (Quang Nam) ซึ่งเป็นหนึ่งในสนามกอล์ฟสำคัญของภูมิภาค มีจำนวนรอบการเล่นกอล์ฟที่นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียเข้าเล่นเพิ่มขึ้นร้อยละ 20 ในช่วงสองปีที่ผ่านมา จาก 1,700 รอบเป็น 2,200 รอบต่อปี

นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียเพลิดเพลินกับกีฬากอล์ฟ รวมถึงกิจกรรมที่ใกล้ชิดธรรมชาติ ภาพโดย : @lagunagolflc

อัตราการเติบโตของ Ba Na Hills Golf Club (ดานัง) นั้นเร็วกว่าหน่วยที่กล่าวถึงข้างต้นด้วยซ้ำ โดยมีเปอร์เซ็นต์ที่ผันผวนระหว่าง 35-40

คุณไซมอน มีส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Ba Na Hills Golf Club ให้ความเห็นว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจากตลาดออสเตรเลียที่เพิ่มมากขึ้นทำให้สถานการณ์ทางธุรกิจของหน่วยงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

ในทำนองเดียวกัน นางสาวเล โว ฮวง วัน ผู้อำนวยการ Montgomerie Links Club กล่าวว่าการเติบโตนี้เป็นผลมาจากแคมเปญทางการตลาดที่มุ่งเป้าหมายและความดึงดูดใจที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของเวียดนามตอนกลาง

จากมุมมองของผู้ให้บริการด้านกอล์ฟและที่พัก คุณสตีเฟน แบงค์ส ผู้อำนวยการสนามกอล์ฟ Laguna Lang Co ประเมินว่าแขกจากตลาดออสเตรเลียมีระดับการใช้จ่ายปานกลางถึงสูง พวกเขามุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ที่ผสมผสานความผ่อนคลายและความเป็นเอกลักษณ์

โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ที่ต้องการมาตรฐานการบริการสูงแต่มีราคาที่สามารถแข่งขันได้ ระยะเวลาพักเฉลี่ย 5-7 วัน.

นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียชื่นชอบประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและธรรมชาติ ซึ่งเข้ากันได้ดีกับสิ่งที่เว้มีให้ เช่น มรดกของราชวงศ์ ทัศนียภาพที่สวยงาม และรีสอร์ทเพื่อสุขภาพ

นอกจากนี้ ดานังยังเหมาะแก่การพักผ่อนริมชายหาด ทำให้จุดหมายปลายทางแห่งนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะและมีความหลากหลาย พวกเขายังชอบทำกิจกรรมกลางแจ้ง เช่น ปั่นจักรยาน เดินป่า กีฬาทางน้ำ และโดยเฉพาะกอล์ฟ” นายสตีเฟนกล่าว

ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?

ประธานและซีอีโอของ LuxGroup เชื่อว่านักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียไม่ใช่ตลาดที่มีการใช้จ่ายสูงมาก เช่นเดียวกับนิวซีแลนด์ และยังไม่สามารถเปรียบเทียบกับสหรัฐอเมริกาได้ ดังนั้นราคาที่น่าดึงดูดใจเมื่อรวมกับคุณภาพสูงจะสามารถโน้มน้าวใจลูกค้ากลุ่มนี้ให้ยอมควักกระเป๋าได้อย่างง่ายดาย

บาหลีกำลังดำเนินการนี้ได้ดีมากและยึดส่วนแบ่งทางการตลาดของออสเตรเลียในเอเชียได้ สกีฟท์

ใน “เกาะแห่งเทพเจ้า” อัตราเฉลี่ยรายวัน (ADR) ใน 6 เดือนแรกของปีมีแนวโน้มลดลง เริ่มต้นที่ 607 เหรียญสหรัฐ ในปี 2023 ซึ่งจะช่วยเพิ่มความจุของห้องพักให้มากยิ่งขึ้น

เฮนรี่ (ซ้าย นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย) กำลังช้อปปิ้งที่แบรนด์ท้องถิ่นในนครโฮจิมินห์ ภาพโดย : ลินห์ ฮวีญ

อย่างไรก็ตาม บาหลีกำลังรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเพิ่มมากขึ้น แต่ที่พักยังมีจำกัด อัตราการเปิดโรงแรมบนเกาะลดลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงปี 2563-2566 โดยบาหลีมีกุญแจห้องเพิ่มขึ้นเฉลี่ยประมาณ 600 กุญแจต่อปี ลดลงจากเกือบ 2,000 กุญแจต่อปีในช่วงปี 2552-2562

จากสถานการณ์ดังกล่าวข้างต้น บางคนคิดว่าโรงแรมในเวียดนามควรลด ADR ลงเพื่อรองรับแขกที่หลั่งไหลเข้ามาเป็นจำนวนมากขึ้น หรืออาจรวบรวมแขกที่เดินทางมายังประเทศของเราเมื่อบาหลีมีแขกมากเกินไป นอกจากนี้ยังควรนำนโยบายวีซ่าแบบเปิดมาใช้และจัดให้มีเที่ยวบินตรงด้วยหรือไม่

นายสตีเฟน แบงก์ส จาก Laguna Lang Co กล่าวว่านักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียโดยเฉพาะและตลาดอื่น ๆ โดยทั่วไปมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับอาหารและบริการสปามากขึ้นเมื่อเดินทางเป็นเวลานาน ดังนั้นการหาราคาที่สมเหตุสมผลกับค่าใช้จ่ายทั้งหมด 7 คืนจึงเป็นเรื่องสำคัญ

แทนที่จะลด ADR เขาแนะนำ มุ่งเน้นแพ็กเกจบริการเสริมมูลค่าเพิ่ม เหมาะสำหรับความต้องการของลูกค้าชาวออสเตรเลีย เช่น:

แพ็คเกจรวมที่พักกับทัวร์เชิงวัฒนธรรม (เช่น ทัวร์พระราชวังหลวงเว้และสัมผัสประสบการณ์การรับประทานอาหารท้องถิ่น)
รีสอร์ทเพื่อสุขภาพแห่งนี้มีบรรยากาศอันเงียบสงบของเมืองเว้และบริการสปา
แพ็คเกจผจญภัยและกีฬา เช่น ทัวร์ปั่นจักรยาน เดินป่า และการแข่งขันกอล์ฟ
โครงการรีสอร์ทผสมผสานกับการท่องเที่ยวชุมชน

นักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มจากแบรนด์ชาพิเศษในนครโฮจิมินห์ ภาพโดย : ลินห์ ฮวีญ

นอกจากนี้แล้ว เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด และความร่วมมือกับบริษัทการท่องเที่ยวของออสเตรเลียสามารถเพิ่มการรับรู้ต่อการท่องเที่ยวของเวียดนามได้

นอกจากนี้ยังช่วยเน้นย้ำถึงความอุดมสมบูรณ์ทางวัฒนธรรมและเสน่ห์ที่เป็นเอกลักษณ์ของเว้ ดานัง หรือกวางนาม ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเงียบสงบมากกว่าบาหลีและภูเก็ต ซึ่งอาจดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียที่กำลังมองหาประสบการณ์พิเศษ

นายสตีเฟน กล่าวว่า ปัจจุบัน ADR ในภูมิภาคภาคกลางมีการผันผวนประมาณ 165 เหรียญสหรัฐ และราคากอล์ฟรอบ ๆ 100 เหรียญสหรัฐ โดยวันหยุดมักจะกินเวลาประมาณ 5-7 วัน

จากมุมมองของบริษัททัวร์ คุณ Huynh Phan Phuong Hoang รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ Vietravel กล่าวว่า แม้ว่าเวียดนามจะมีชายหาดที่สวยงามหลายแห่ง แต่ยังคงอยู่ในระหว่างการส่งเสริมภาพลักษณ์จุดหมายปลายทางด้านชายหาดต่างๆ ให้ได้ระดับเทียบเท่ากับบาหลีและภูเก็ต

จุดหมายปลายทางทั้งสองแห่งนี้ถือเป็นตัวเลือกที่คุ้นเคยสำหรับนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลียมาหลายชั่วรุ่นมานานแล้ว อย่างไรก็ตาม ประเทศของเรายังมีศักยภาพในการดึงดูดนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้อีกมาก

แหล่งที่มา