ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่โรงพยาบาล Green General

ผู้ป่วยได้รับประโยชน์มากมายจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในภาคส่วนการดูแลสุขภาพถือเป็นโซลูชันที่จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการตรวจและการรักษาพยาบาล ลดภาระของโรงพยาบาล และมุ่งสู่การสร้างระบบการดูแลสุขภาพอัจฉริยะ ในยุคปัจจุบัน ภาคส่วนสุขภาพของฮานอยมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการรักษา สร้างสรรค์รูปแบบและทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ โดยมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของผู้ป่วย

โรงพยาบาล Xanh - Pon General เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลแห่งแรกๆ ในเมืองที่นำเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่มาใช้ โดยมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การตรวจสุขภาพและการรักษาที่สะดวก รวดเร็ว และมีคุณภาพให้กับผู้ป่วย

ตั้งแต่ขั้นตอนการต้อนรับ ไม่ต้องไปต่อคิวรับเลข ยื่นเอกสาร หรือแจ้งข้อมูล… ให้บุคลากรทางการแพทย์เข้าเครื่องได้เหมือนเดิม ขณะนี้ผู้ป่วยที่มาโรงพยาบาลทั่วไป Xanh-Pon สามารถลงทะเบียนตรวจสุขภาพได้อย่างรวดเร็วผ่านตู้บริการตนเอง หากใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิป หรือแอปพลิเคชัน VNEID ผู้ป่วยเพียงรูดบัตรเข้าเครื่อง หรือสแกนรหัส QR ระบบจะจดจำและอ่านข้อมูลโดยอัตโนมัติ กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อทำโปรไฟล์ให้สมบูรณ์ นอกจากนี้ตู้อัจฉริยะยังสามารถจดจำใบหน้าของผู้ป่วยได้อีกด้วย จากนั้นจอตู้บริการจะแสดงบริการตรวจสุขภาพและการรักษาต่างๆ เช่น การตรวจประกันสุขภาพแบบอินไลน์ การตรวจประกันสุขภาพแบบนอกสาย หรือการตรวจบริการ เพื่อให้ประชาชนได้เลือกและรับหมายเลขคิว ลงทะเบียนตรวจสุขภาพเสร็จสิ้นภายในเวลาไม่ถึง 1 นาที คนไข้เพียงแค่ไปห้องตรวจและรอคิวเท่านั้น นางสาวคิม ชี ในเขตนามตูเลียม กรุงฮานอย รู้สึกประหลาดใจและทึ่งมาก เมื่อได้ใช้ตู้บริการตนเองเป็นครั้งแรก

“ผมเคยคิดว่าการไปโรงพยาบาลต้องเบียดเสียดและรอคิว แต่การไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาล Xanh Pon นั้นสะดวกกว่ามาก เพราะมีตู้ตรวจที่ช่วยให้ได้ใบตรวจร่างกายอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาไปยืนรอคิว เมื่อไปที่ห้องตรวจ ข้อมูลของคุณก็จะพร้อมอยู่แล้ว หลังจากทำอัลตราซาวนด์ เอกซเรย์ และเทคนิคการตรวจต่างๆ เสร็จแล้ว คุณก็ไม่จำเป็นต้องรอผลตรวจอีกต่อไป เพราะผลตรวจทั้งหมดถูกส่งไปที่ห้องตรวจเดิมแล้ว” – คุณคิมจิ กล่าว

สำหรับผู้ป่วยสูงอายุที่ยังไม่ชำนาญในการใช้งานตู้อัจฉริยะ โรงพยาบาล Xanh Pon ได้จัดเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์เข้าเวรเพื่อให้ความช่วยเหลือ นางเล ทิ กาย อายุ 75 ปี ในเขตฮว่านเกี๋ยม กรุงฮานอย กล่าวว่า ทุกครั้งที่เธอไปรอพบแพทย์ เธอมักจะต้องมีเอกสารต่างๆ เช่น บัตรประกันสุขภาพ บัตรประจำตัวประชาชน และประวัติการรักษาพร้อมอยู่ในมือเสมอ อย่างไรก็ตาม ขณะนี้เธอเพียงแค่ต้องนำบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปไปโรงพยาบาล รูดผ่านเครื่องเพื่อรับหมายเลขการตรวจ จากนั้นก็ไปที่ห้องตรวจได้เลย

ตู้ตรวจอัจฉริยะช่วยให้ประชาชนลงทะเบียนตรวจสุขภาพด้วยตนเองที่โรงพยาบาล Xanh-Pon General

ไม่เพียงแต่ในขั้นตอนการรับสัญญาณเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศยังถูกนำไปใช้ในกระบวนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ทั้งหมดและหลายพื้นที่ของโรงพยาบาล Xanh Pon ทำให้ผู้ป่วยรู้สึกพึงพอใจ

นางสาวเหงียน ถิ เฮา ซึ่งป่วยเป็นโรคเบาหวานและความดันโลหิตสูง เข้ารับการตรวจและรักษาที่โรงพยาบาล Xanh-Pon กล่าวว่า เมื่อคนไข้แต่ละคนมาตรวจที่โรงพยาบาล จะได้รับรหัสและรหัสผ่านแยกกันเพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน "Xanh-Pon General Hospital" บนโทรศัพท์มือถือของตนเอง แอปพลิเคชันนี้สะดวกมากสำหรับผู้ป่วยที่มีโรคเรื้อรังเช่นเธอ ในการติดตามประวัติทางการแพทย์ ยาที่ใช้และกำลังใช้ รวมถึงการนัดหมายติดตามอาการ...

การลดเอกสาร ลดขั้นตอนการบริหาร ลดความยุ่งยากและเวลาในการรอคอย ได้รับการเอาใจใส่และดูแลมากขึ้น เหล่านี้คือสิ่งที่คนไข้รู้สึกได้ชัดเจนที่สุดเมื่อต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงของโรงพยาบาล Xanh Pon เมื่อนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้และนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ นี่เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้คนไข้ไว้วางใจโรงพยาบาลชั้นนำของเมืองหลวง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสนับสนุนกิจกรรมการตรวจและการรักษาทางการแพทย์อย่างแข็งขัน

โรงพยาบาล Xanh - Pon General เป็นโรงพยาบาลระดับ 1 ในกรุงฮานอย มีศูนย์แพทย์เฉพาะทางชั้นนำ 7 แห่ง และมีเตียงผู้ป่วย 870 เตียง ในแต่ละวันโรงพยาบาลจะรับผู้ป่วยนอกประมาณ 2,000 ถึง 3,000 ราย และดูแลผู้ป่วยในประมาณ 1,000 ราย นอกจากนี้ ปัจจุบันโรงพยาบาลยังดูแลผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูงกว่า 6,000 ราย ผู้ป่วยโรคเบาหวานประมาณ 3,000 ราย ผู้ป่วยโรคตับอักเสบบี 1,000 ราย ผู้ป่วยโรคหอบหืด 1,500 ราย และผู้ป่วยโรคเรื้อรังอื่นๆ อีกจำนวนมาก การนำระบบบันทึกสุขภาพแบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ทำให้ข้อมูลของผู้ป่วยถูกจัดเก็บอย่างละเอียดและเป็นระบบ ช่วยให้แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้ดีขึ้น ให้ผลการวินิจฉัยที่แม่นยำ เพื่อกำหนดแนวทางการรักษาที่เหมาะสมกับผู้ป่วย

นพ.เหงียน ถิ ถวี ฮัง หัวหน้าแผนกตรวจและรักษา โรงพยาบาลซานห์ปอน กล่าวว่า: “เวชระเบียนแบบกระดาษใช้พื้นที่จัดเก็บค่อนข้างมากและสูญหายได้ง่าย อย่างไรก็ตาม ด้วยระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ต้องกังวลเรื่องไฟล์หรือเอกสารสูญหายอีกต่อไป การเข้าถึงซอฟต์แวร์จัดการบนคอมพิวเตอร์จะให้ข้อมูลผู้ป่วยครบถ้วน ในอดีตหากไม่มีเทคโนโลยีสารสนเทศ การตรวจผู้ป่วยเพียง 1,000 คนก็อาจยุ่งยากได้ แต่ในปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ เราสามารถใช้กระบวนการทางเดียวสำหรับผู้ป่วยได้ เช่น เมื่อเราจ่ายยา ร้านขายยาก็จะมีข้อมูลและแบ่งยาและจัดเตรียมให้ ผู้ป่วยเพียงแค่ลงมาให้ใบตรวจก็จะได้รับยาทันที”

ไม่เพียงแค่หยุดอยู่ที่การลงทะเบียน การตรวจสุขภาพ และขั้นตอนการรักษาเท่านั้น เทคโนโลยีสารสนเทศยังถูกนำมาใช้และยังคงถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนแพทย์ในการรักษาโรคร้ายแรงอีกด้วย วิศวกร Vu Viet Hung รองหัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาล Xanh-Pon กล่าวว่า ปัจจุบันโรงพยาบาลกำลังนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาช่วยแพทย์ในการวินิจฉัยภาพ ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยอาการบาดเจ็บและโรคของผู้ป่วยได้แม่นยำยิ่งขึ้น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสนับสนุนการตรวจสุขภาพและการรักษาของแพทย์อย่างแข็งขัน

นพ.เลือง ดึ๊ก ดุง หัวหน้าแผนกวางแผนและสังเคราะห์ โรงพยาบาล Xanh-Pon General ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้ส่งผลดีต่อการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ในโรงพยาบาล ผลลัพธ์ที่โดดเด่นที่โรงพยาบาลได้รับคือ การนำระบบตู้บริการตนเองอัจฉริยะมาใช้เพื่อต้อนรับผู้ป่วย นำระบบบันทึกทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์มาทดแทนระบบบันทึกแบบกระดาษ เชื่อมโยงข้อมูลการตรวจสุขภาพและการรักษาในโรงพยาบาลเข้ากับสมุดสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของเมือง การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ดิจิทัลไลซ์และนำลายเซ็นดิจิทัลมาใช้ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ใช้ AI ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ ติดตั้งแอปโรงพยาบาล Xanh - Pon General Hospital แอพพลิเคชันการพยาบาล

“ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้แพทย์อย่างเราเข้าถึงความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้ป่วย เชื่อมต่อกับระดับที่สูงขึ้นเพื่อขอคำปรึกษาและคำแนะนำได้อย่างง่ายดาย ลดขั้นตอนการบริหารและเอกสารในโรงพยาบาล แพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและการดำเนินงานของคณะกรรมการบริหาร ช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทันท่วงที รวมถึงดำเนินกิจกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อติดตามการปฏิบัติตามขั้นตอนและแผนการรักษาของเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ในอนาคต โรงพยาบาลจะส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งหวังที่จะสร้างโรงพยาบาลอัจฉริยะเพื่อให้บริการผู้ป่วยได้ดีขึ้นเรื่อยๆ” - นพ.เลือง ดึ๊ก ดุง กล่าว

ที่มา: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm