ขายสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
เป็นเวลากว่าหนึ่งเดือนแล้วที่นาย Nguyen Trong Tuan ผู้อำนวยการบริษัท Hoi An DMC Tourism และเพื่อนร่วมงานได้สำรวจสถานที่ที่มีศักยภาพหลายแห่งในเขตชานเมืองและบริเวณใกล้เคียงของฮอยอันเพื่อพัฒนาโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ใหม่ในปี 2568
ในเบื้องต้นมีสถานที่บางแห่งที่นายตวน “คัดเลือก” ไว้เพื่อทำการวิจัยและดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเริ่มดำเนินการ “โดยปกติแล้ววงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวจะกินเวลาเพียง 3-5 ปีเท่านั้น ดังนั้นเราจึงต้องปรับปรุง สร้างสรรค์ หรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางเลือกใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อสร้างความน่าสนใจ ดึงดูดนักท่องเที่ยว และตอบสนองความต้องการของพันธมิตรในการนำนักท่องเที่ยวกลับมา” นายตวน กล่าว
ในฐานะหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการให้บริการลูกค้าในยุโรป - ออสเตรเลีย ดังนั้นองค์ประกอบแรกของผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภทที่ DMC มุ่งเน้นคือคุณค่าทางวัฒนธรรม การทำอาหาร และนิเวศวิทยาที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของชุมชนท้องถิ่น เพื่อกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและการสำรวจของนักท่องเที่ยว
“ในการทำงานร่วมกับพันธมิตร คำถามแรกของพวกเขาคือ คุณมีอะไรใหม่ๆ บ้างหรือไม่ ดังนั้นเราจึงต้องเตรียมพร้อมด้วยผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่จะแนะนำอยู่เสมอ แน่นอนว่าก่อนจะขายให้ลูกค้าก็ไม่สามารถประกาศให้ทราบได้ เพราะสินค้าทางการท่องเที่ยวอาจถูกธุรกิจอื่นลอกเลียนแบบได้ง่าย” นายตวนกล่าวเสริม
ธุรกิจนี้ยังยืนยันอีกด้วยว่าความต้องการของลูกค้าจะกำหนดประเภทของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นธุรกิจจึงมักมุ่งมั่นที่จะขายผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการหรือเป็นของใหม่ ไม่ใช่ขายของที่มีอยู่แล้วและทุกคนรู้
กวางนามเป็นดินแดนที่มีทรัพยากรการท่องเที่ยวอยู่มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณค่าทางวัฒนธรรม นิเวศวิทยา ภูมิทัศน์ ชนบท และหมู่บ้านหัตถกรรม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐานและบริการ การใช้ประโยชน์ยังคงจำกัดอยู่มาก
คุณเล ฮวง ฮา กรรมการ บริษัท ดุยเญิ๊ตฮอยอัน ทัวริสต์ เซอร์วิส จำกัด เชื่อมั่นว่าด้วยการลงทุนที่สมเหตุสมผลและการ "ขัดเกลา" ศักยภาพต่างๆ จะถูกเปลี่ยนให้กลายมาเป็นผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่เหมาะสม ซึ่งจะมอบประสบการณ์ที่หลากหลายให้กับลูกค้า
สินค้าใหม่และหลากหลาย
ตั้งแต่ปี 2025 บริษัท Duy Nhat Hoi An Tourism Service จำกัด จะต้อนรับแขกจากรถไฟ SJourney (รถไฟระดับ 5 ดาวที่ให้บริการเดินทางข้ามเวียดนามระหว่างฮานอยและโฮจิมินห์เป็นเวลา 8 วัน 7 คืน) เพื่อสำรวจชนบทและหมู่บ้านหัตถกรรมใน 3 พื้นที่ ได้แก่ Duy Xuyen, Dien Ban และ Hoi An ด้วยรถจี๊ป
นี่เป็นทัวร์ครั้งที่สามที่บริษัทนี้จัดตั้งแต่เดือนธันวาคมปีที่แล้ว นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ออกเดินทางจากสถานี Tra Kieu (Duy Xuyen) เพื่อสัมผัสประสบการณ์การเดินทางสำรวจชนบทและหมู่บ้านหัตถกรรมต่างๆ ของ Quang Nam เช่น Van Buong, โรงงานทำศิลปะไม้ Au Lac (Go Noi, Dien Ban), หมู่บ้านเครื่องปั้นดินเผา Thanh Ha, เยี่ยมชมเมืองเก่า, ล่องเรือในแม่น้ำ Hoai เพื่อชมเมือง, ปล่อยโคมดอกไม้... กิจกรรมต่างๆ ดำเนินไปภายใน 10 ชั่วโมง ก่อนจะพาแขกกลับไปที่สถานี Tra Kieu เพื่อที่พวกเขาจะได้เดินทางต่อข้ามประเทศเวียดนาม
คุณเล ฮวง ฮา กรรมการ บริษัท ดุยเญิ๊ตฮอยอัน การท่องเที่ยว จำกัด กล่าวว่า แนวคิดในการจัดทัวร์เยี่ยมชมชนบทให้กับแขกเป็นแนวคิดที่อยู่ในใจเขามานานหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม ต้องรอจนถึงต้นปี 2024 คุณฮาจึงจะสามารถดำเนินการได้อย่างเป็นทางการ
"แขกชื่นชอบการเดินทางค้นพบครั้งนี้เนื่องจากได้เดินทางผ่านชนบท ชมทัศนียภาพหมู่บ้าน และพบเห็นวิถีชีวิตของคนในท้องถิ่น" สำหรับเรามันอาจเป็นเรื่องปกติ แต่สำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปบางคนมันเป็นเรื่องแปลกและมหัศจรรย์มาก” นายฮา กล่าว
หลายปีที่ผ่านมา เรื่องราวของการยกระดับและพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึง โดยเฉพาะเมื่อจุดหมายปลายทางที่เป็นมรดกทางวัฒนธรรมค่อยๆ คุ้นเคยและมีคนให้ความสนใจมากขึ้น อย่างไรก็ตามผลลัพธ์ยังไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
นายทราน วัน โคอา กรรมการบริหารบริษัท แจ็ค ทราน ทัวร์ส์ ทราเวล กล่าวว่า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ถือเป็นสิ่งจำเป็นในการดึงดูดลูกค้าและรักษาโมเมนตัมการเติบโตเอาไว้
“กวางนามยังคงมีพื้นที่อีกมากสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยว ในขณะที่ท้องถิ่นทางตอนใต้ เช่น ทามกีและนุยทานห์ อุดมไปด้วยทรัพยากรการท่องเที่ยว ตั้งแต่แม่น้ำ เกาะต่างๆ ไปจนถึงชนบท หมู่บ้านหัตถกรรม โบราณสถาน และอื่นๆ”
อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ดูเหมือนว่าเราจะยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งใดเลย แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านการจราจร รวมถึงระยะทางและการเชื่อมต่อทางภูมิศาสตร์กับฮอยอันและดานังจะเอื้ออำนวยก็ตาม ผมวางแผนที่จะสำรวจพื้นที่นี้หลังเทศกาลเต๊ตเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาที่ฮอยอัน" นายคัวแจ้ง
ตัวแทนของบริษัท Jack Tran Tours ยังกล่าวอีกว่า การบรรลุเป้าหมายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ส่งเสริมการเติบโตของนักท่องเที่ยว นอกเหนือจากความมุ่งมั่นของธุรกิจแล้ว การสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากรัฐบาลและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในกระบวนการลงทุนในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานและบริการให้เสร็จสมบูรณ์จะมีบทบาทสำคัญอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงและขยายท่าอากาศยานจูไลและท่าเรือคีฮาจะมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติให้ย้ายเข้ามาทางตอนใต้ของจังหวัดในอนาคต
ที่มา: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html
การแสดงความคิดเห็น (0)