GenAI Workshop – โอกาสใหม่ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม งาน Generative AI จัดขึ้นในบรรยากาศที่คึกคักและรวบรวมผู้นำทางธุรกิจมากกว่า 60 รายในอุตสาหกรรมการค้าปลีก เพื่อร่วมกันสำรวจโอกาสและการประยุกต์ใช้จริงของ Gen AI ในสาขานี้

งานอีเว้นท์ที่มีชื่อว่า “อนาคตของการค้าปลีก: การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย Generative AI” จัดขึ้นโดย CMC Telecom ซึ่งเป็นพันธมิตรด้านบริการขั้นสูงของ AWS ในเวียดนาม และ AWS เวิร์กช็อปดังกล่าวเน้นที่หัวข้อสำคัญต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ GenAI และการประยุกต์ใช้งานในด้านการตลาด แชทบอท การเขียนโค้ดสำหรับธุรกิจค้าปลีก รวมถึง Amazon Q ซึ่งเป็นบริการ GenAI ของ AWS งานอีเว้นท์เริ่มต้นด้วยการแบ่งปันเกี่ยวกับ GenAI โดยมีคุณ Dang Tuan Thanh ผู้อำนวยการด้านการประมวลผลแบบมัลติคลาวด์ของ CMC Telecom เป็นผู้นำ คุณ Thanh เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีนี้ ไม่เพียงแต่ในฐานะเทรนด์ใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกรักษาตำแหน่งและสร้างสรรค์นวัตกรรมในตลาดได้ด้วยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ

งานนี้ดึงดูดผู้เข้าร่วมงานจำนวนมากทั้งจากผู้นำธุรกิจค้าปลีกและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำ ผ่านการแบ่งปันและการสาธิตเชิงปฏิบัติของ GenAI เวิร์กช็อปนี้สร้างพื้นที่เปิดกว้างและเป็นบวกให้ทุกคนได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนและเรียนรู้เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ GenAI ในตลาดค้าปลีกสมัยใหม่ ในการแบ่งปันนี้ ผู้เชี่ยวชาญจาก CMC Telecom กล่าวถึงข้อได้เปรียบและศักยภาพของ GenAI โดยเฉพาะในสาขาการค้าปลีก คุณ Dang Tuan Thanh เน้นย้ำว่า GenAI ไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน วิเคราะห์ข้อมูลตลาด และปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ได้อีกด้วย ธุรกิจต่างๆ ที่เข้าร่วมงานแสดงความสนใจอย่างมากใน GenAI และความสามารถในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน พวกเขายังแบ่งปันประสบการณ์และความท้าทายในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ สร้างเวทีที่มีประโยชน์สำหรับการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ นอกจากนี้ งานดังกล่าวยังเป็นโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริการ Generative AI ที่หลากหลายที่ AWS มอบให้ โดยสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ให้ใช้พลังของ AI เพื่อทำสิ่งที่ไม่คาดคิดได้อย่างครอบคลุม

การใช้บริการเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำงานที่ซับซ้อนและสร้างสรรค์ได้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างภาพและวิดีโอไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและความพยายาม พร้อมทั้งสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะที่ดึงดูดลูกค้า

เพื่อแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ด้าน AI วิทยากรจาก AWS ได้ให้รายละเอียดและการสาธิตเกี่ยวกับวิธีที่ Generative AI ช่วยให้นักพัฒนาเขียนโค้ดได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการผ่าน Amazon Q เร็วขึ้น ด้วยการเปิดตัว Amazon Q ในปี 2023 AWS ยังคงยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะจัดหาเครื่องมือและบริการขั้นสูงที่สุดเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและความก้าวหน้าของ IT

แม้กิจกรรมนี้จะจบลงแล้ว แต่ก็ได้เปิดประตูกว้างสำหรับการประยุกต์ใช้และการพัฒนา Generative AI ในภาคค้าปลีก และถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิวัติทางดิจิทัลของธุรกิจ การสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจาก AWS และการรวมตัวและการบูรณาการของธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในงานนี้รับประกันว่าจะช่วยให้ GenAI กลายเป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจค้าปลีกในปัจจุบัน