การปรับปรุงเพื่อ “ส่งเสริม” รายได้ภาษีอย่างยั่งยืน

นี่เป็นประเด็นหลักที่ผู้เชี่ยวชาญหารือกันในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "ภาษีและระบบการเงินที่ดีเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน" ซึ่งมีกระทรวงการคลัง กรมสรรพากร เป็นประธาน ร่วมกับหนังสือพิมพ์ลาวด่ง เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม

แม้ว่าอุตสาหกรรมภาษีจะผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง แต่ไม่ใช่ว่าธุรกิจทั้งหมดจะมีทรัพยากรและศักยภาพเพียงพอที่จะปรับตัว

ภาคภาษีของเวียดนาม ซึ่งเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่มีส่วนสนับสนุนงบประมาณแห่งชาติอย่างมีนัยสำคัญ และมีผลกระทบต่อประชาชนและธุรกิจจำนวนมาก ถือเป็นผู้บุกเบิกในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นาย Mai Son รองอธิบดีกรมสรรพากร (กระทรวงการคลัง) กล่าวในการประชุมเชิงปฏิบัติการว่า ตั้งแต่ปี 2564 จนถึงปัจจุบัน ภาคส่วนภาษีได้ดำเนินการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารจาก 304 ขั้นตอนเป็น 235 ขั้นตอน ซึ่งช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารภาษีสำหรับผู้เสียภาษีได้เกือบ 6 แสนล้านดอง โดยบูรณาการขั้นตอนการบริหาร 122/235 ขั้นตอนเข้าในระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

จนถึงปัจจุบัน มีผู้ประกอบการเข้าร่วมใช้บริการยื่นภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว 100% ผู้ประกอบการลงทะเบียนใช้บริการชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์กับหน่วยงานภาษีแล้ว 99% และผู้ประกอบการประกอบการ 99% เข้าร่วมขอคืนภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว การนำระบบบริการภาษีอิเล็กทรอนิกส์สำหรับบุคคลธรรมดาเพื่อกิจกรรมการเช่าทรัพย์สิน และการแจ้งภาษีค่าธรรมเนียมการจดทะเบียนอิเล็กทรอนิกส์สำหรับรถยนต์และจักรยานยนต์ ได้มีการขยายการแจ้งภาษีไปเกือบร้อยละ 50 ของจำนวนการแจ้งภาษีทั้งหมด การใช้งาน eTax Mobile แอปพลิเคชันใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชัน Big Data และ AI ในการจัดการใบแจ้งหนี้ ช่วยให้ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงใบแจ้งหนี้ การฉ้อโกงภาษี และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้ถือเป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ของอุตสาหกรรมภาษีในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคภาษีของเวียดนามมีจุดแข็งที่โดดเด่นมากมาย แต่คุณ Do Hoang Anh Tuan รองผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีดิจิทัล - หน่วยงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ให้ความเห็นว่างานนี้ยังเผชิญกับความท้าทายมากมายที่ต้องเอาชนะให้ได้ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าจะมีการนำระบบ Big Data มาใช้แล้ว แต่โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีก็ยังไม่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะจัดการกับปริมาณข้อมูลขนาดใหญ่และซับซ้อนจากกิจกรรมเศรษฐกิจดิจิทัล ทำให้เกิดการโอเวอร์โหลดหรือความล่าช้าในการประมวลผลข้อมูล ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มมากขึ้น เนื่องจากจำนวนธุรกรรมและข้อมูลที่ถูกแปลงเป็นดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น ขณะที่มาตรการด้านความปลอดภัยยังไม่ครอบคลุม การแข่งขันเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถระหว่างภาคส่วนสาธารณะและเอกชนทำให้ภาคอุตสาหกรรมภาษีไม่สามารถดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีชั้นนำได้ อินเทอร์เฟซและคุณลักษณะของบริการภาษีอิเล็กทรอนิกส์นั้นใช้งานยากสำหรับบุคคลที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะบุคคลทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็กในพื้นที่ชนบท ห่างไกลและแยกตัวออกไป ซึ่งไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือและกระบวนการออนไลน์

จากข้อบกพร่องเหล่านี้ แสดงให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากยังคงประสบปัญหาในการดำเนินการด้านภาษี นายฮวง กวาง ฟอง รองประธานสหพันธ์การค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม ( VCCI) กล่าวว่า จากการสำรวจสภาพแวดล้อมทางธุรกิจครั้งล่าสุดที่ VCCI จัดทำขึ้นในปี 2567 พบว่าวิสาหกิจถึง 31% ยังคงประสบปัญหาในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารภาษี โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดย่อม วิสาหกิจขนาดจิ๋ว และวิสาหกิจขนาดกลาง ตัวอย่างเช่น แม้จะมีการปรับปรุงมากมาย แต่กระบวนการของการยื่นภาษี การชำระเงิน การขอคืนเงิน และการชำระเงินยังคงมีความซับซ้อน ใช้เวลานาน และมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจ กฎระเบียบภาษีบางประการไม่ได้รับการตีความหรือบังคับใช้อย่างสอดคล้องกันระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น ส่งผลให้ธุรกิจขาดความโปร่งใสและไม่สามารถคาดเดาได้ นอกจากนี้ แม้ว่าอุตสาหกรรมภาษีจะเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างมาก แต่ธุรกิจต่างๆ ไม่ใช่ทั้งหมด โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ที่มีทรัพยากรและศักยภาพเพียงพอที่จะปรับตัว

ผู้เชี่ยวชาญหารือกันในการประชุมเชิงปฏิบัติการ

ดังนั้น VCCI จึงเสนอว่า: เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้เสียภาษีปฏิบัติตามภาระผูกพันภาษีของตน จำเป็นต้องสร้างพอร์ทัลข้อมูลที่เป็นมิตรโดยผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อตอบคำถามอย่างรวดเร็วและถูกต้อง จำเป็นต้องมีเอกสารแนะนำที่ชัดเจน มีรายละเอียด เข้าใจง่าย และเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันเกี่ยวกับการบังคับใช้หลักนโยบายภาษี วิจัย แก้ไข และนำนโยบายภาษีที่เรียบง่ายและมีเสถียรภาพมาใช้ ลดความซับซ้อนของแบบฟอร์มการยื่นภาษี ลดความซ้ำซ้อนของภาษีและค่าธรรมเนียม และรักษาเสถียรภาพของนโยบาย เพื่อให้ธุรกิจสามารถวางแผนระยะยาวได้อย่างมั่นใจ การสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) สำหรับ วิสาหกิจเหล่านี้ ควรมีนโยบายเฉพาะ เช่น การยกเว้นภาษี การสนับสนุนการอบรมการปฏิบัติตามภาษี หรือการให้คำปรึกษาโดยตรง การเสริมสร้างการสนทนาและการปรึกษา หารือ หน่วยงานด้านภาษีต้องรักษาช่องทางการสนทนาเป็นประจำกับธุรกิจต่างๆ เพื่อรับฟังข้อเสนอแนะ รวมถึงอัปเดตประเด็นเชิงปฏิบัติในการดำเนินนโยบาย

จากมุมมองของผู้ที่เข้ามามีส่วนร่วมและบริหารจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยตรง คุณ Do Hoang Anh Tuan กล่าวว่า อุตสาหกรรมภาษีจำเป็นต้องพัฒนาศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นและทรงพลังมากขึ้นเพื่อจัดการกับธุรกรรมที่ซับซ้อนและปริมาณข้อมูลที่เพิ่มมากขึ้นจากเศรษฐกิจดิจิทัล สร้างแพลตฟอร์มแบบบูรณาการและแพลตฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อให้ข้อมูลที่สมบูรณ์สำหรับการบริหารจัดการและการบริหาร เชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานบริหารของรัฐ รองรับการจัดการภาษี การจัดการความเสี่ยงด้านภาษี และการกำหนดนโยบาย ออกแบบระบบให้ใช้งานง่ายโดยเน้นความสะดวกสบายและความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ นอกจากนี้ ให้สร้างศูนย์สนับสนุนออนไลน์ที่มีแอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือนเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับผู้เสียภาษีได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรยังต้องจัดหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางให้กับเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรเกี่ยวกับการใช้และการดำเนินงานระบบเทคโนโลยีสมัยใหม่ด้วย

นายมัก กัว อันห์ รองประธานและเลขาธิการสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งกรุงฮานอย กล่าวว่า ผู้ประกอบการจำนวนมากยังหวังว่าภาคภาษีจะเดินหน้าสนับสนุนโดยปรับปรุงนโยบายภาษีและลดภาระทางการเงินให้กับผู้ประกอบการ เช่น การใช้อัตราภาษีพิเศษที่ต่ำกว่าสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจนวัตกรรม การยกเว้นและลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลสำหรับธุรกิจในภาคส่วนที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดของโรคโควิด-19 และภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก เช่น การท่องเที่ยว โลจิสติกส์ และค้าปลีก การเสริมสร้างการสนับสนุนแก่ภาคธุรกิจและผู้เสียภาษี การเสริมสร้างกลไกการสนทนาและความร่วมมือกับภาคธุรกิจ...

“ธุรกิจ ประชาชน และผู้เสียภาษี มักมีความต้องการที่สูงขึ้นกว่าเดิมเสมอ นี่จึงถือเป็นแรงกดดันมหาศาลต่ออุตสาหกรรมภาษี” แต่ผมเชื่อว่าด้วยการทำงานอย่างเป็นระบบ เป็นวิทยาศาสตร์ ทุ่มเท และทุ่มเทของภาคส่วนภาษีในช่วงที่ผ่านมา ภาคส่วนภาษีจะดำเนินการได้ดีในช่วงเวลาข้างหน้า" นาย Mac Quoc Anh ยืนยัน

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/hien-dai-hoa-de-nuoi-duong-nguon-thu-ben-vung-tu-thue-159066.html