การบินเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล มุ่งสู่การเช็คอินแบบไร้สัมผัส

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอันทรงพลัง

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ คุณ Do Hong Cam รองผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ได้กล่าวยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยสร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด และยังช่วยสร้างสรรค์นวัตกรรมในการใช้ชีวิตและการทำงานของผู้คนอีกด้วย

สอดคล้องกับเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ กระทรวงคมนาคมได้ออกโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจนถึงปี 2568 และมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573

ด้วยการที่อุตสาหกรรมการบินของเวียดนามเชื่อมโยงกับระบบการบินระหว่างประเทศ ภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมทั้งหมดจึงได้รับการดำเนินการอย่างจริงจัง โดยบรรลุผลในทางปฏิบัติ และเสริมสร้างความปลอดภัยและความมั่นคงในการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Hàng không chuyển đổi số, hướng đến làm thủ tục không tiếp xúc- Ảnh 1. — คุณโด ฮ่อง กาม รองผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม กล่าวในงานสัมมนา

“ประเด็นสำคัญในขณะนี้คือการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกัน ซึ่งจะช่วยให้องค์กรและธุรกิจต่างๆ คล่องตัวและชาญฉลาดมากขึ้น ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการทางธุรกิจมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของรัฐ และเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจ” นายแคมกล่าว

ตามที่ผู้นำของสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามระบุ ปัจจุบัน หน่วยงานและบริษัทต่างๆ มากมายในอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามได้ใช้แพลตฟอร์มร่วมกัน เช่น Vietnam Airlines ที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัล GPS, AITS นอกจากนี้ Vietnam Air Traffic Management Corporation (VATM) ก็ยังใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการประกันความปลอดภัยการบินอีกด้วย

ACV มีการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันที่สนามบินนานาชาติเตินเซินเญิ้ตและโหน่ยบ่าย การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยลดเวลาการขับเคลื่อนของเครื่องบิน ส่งผลให้ลดการปล่อย CO2 และสร้างสนามบินอัจฉริยะที่ทันสมัย

ตามการคาดการณ์ของ IATA การเติบโตของผู้โดยสารในอุตสาหกรรมการบินคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2041 การสร้างและการดำเนินการสนามบินที่ใหญ่ขึ้นนั้นทำได้ยากขึ้น ดังนั้นการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยช่วยให้สนามบินและหน่วยงานบริหารของรัฐมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการพัฒนาใหม่ๆ

Hàng không chuyển đổi số, hướng đến làm thủ tục không tiếp xúc- Ảnh 2. — ประตูเช็คอินแบบไบโอเมตริกซ์สำหรับผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานนานาชาติโหน่ยบ่าย (ภาพถ่าย: ต้าไห่)

นายโดฮงกัมเน้นย้ำว่าอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามจะเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และในกระบวนการนี้ จำเป็นต้องได้รับความร่วมมือและความช่วยเหลือจากองค์กรระดับชาติในแง่ของประสบการณ์ บุคลากร ทรัพยากร และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

“การมีอยู่ของ IATA ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการสนับสนุนและความช่วยเหลือที่แข็งขัน มีประสิทธิผล และต่อเนื่องของประเทศต่างๆ และองค์กรระหว่างประเทศต่างๆ สำหรับการพัฒนาการบินของเวียดนามอย่างปลอดภัยและยั่งยืนตลอดหลายปีที่ผ่านมา” นายแคมกล่าว

ประยุกต์ใช้ระบบไบโอเมตริกซ์ ขั้นตอนการไร้สัมผัส

นายวินูป โกล ผู้อำนวยการฝ่ายท่าอากาศยานและความสัมพันธ์ภายนอกของ IATA ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประเมินว่า ในปัจจุบันท่าอากาศยานและโครงสร้างพื้นฐานด้านการบินหลายแห่งมีภาระงานล้นเกิน เพื่อรองรับปริมาณผู้โดยสารที่เพิ่มขึ้นในอีก 20 ปีข้างหน้า อุตสาหกรรมการบินโลกจำเป็นต้องดำเนินการมากขึ้น ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมเทคโนโลยีดิจิทัลด้วย

Hàng không chuyển đổi số, hướng đến làm thủ tục không tiếp xúc- Ảnh 3. — ภาพรวมของเวิร์คช็อป "One ID"

“ปัจจุบัน กระบวนการต่างๆ เช่น การเช็คอินและการขึ้นเครื่องยังคงใช้เทคโนโลยีที่มีมายาวนานซึ่งใช้เอกสารจำนวนมาก เทคโนโลยีเหล่านี้ถือเป็นเทคโนโลยีที่ล้าสมัยในบริบทปัจจุบัน และเป็นสิ่งที่เราต้องดำเนินการแก้ไข” นาย Vinoop Goel กล่าว

ขณะเดียวกัน นางสาวชู ฮุ่ย เปียน ผู้อำนวยการฝ่ายประสบการณ์ผู้โดยสาร แผนกปฏิบัติการด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัยของ IATA ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เปิดตัว One ID ซึ่งเป็นเทคโนโลยีดิจิทัลที่จะช่วยให้ผู้โดยสารเดินทางได้โดยไม่ต้องใช้กระดาษ เอกสารจะถูกตรวจสอบก่อนเริ่มการเดินทางตามวิธีการระบุตัวตนแบบดิจิทัล

ลูกค้าจะขออนุญาตจากจุดหมายปลายทางเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นตอนบนเครื่อง จะมีการตรวจสอบข้อมูลล่วงหน้าและทางไกลเพื่อให้ผู้โดยสารที่มาถึงสนามบินมีความพร้อมสำหรับการบิน

One ID เป็นหนึ่งในโมเดลขั้นสูงที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสาร ขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการเช็คอินที่สนามบิน มอบประโยชน์มากมายให้กับผู้โดยสารและผู้ถือผลประโยชน์ในอุตสาหกรรมการบิน ช่วยให้ผู้โดยสารเช็คอินได้โดยไม่ต้องสัมผัส เช็คอินผ่านข้อมูลไบโอเมตริกส์ และไปยังจุดติดต่อทุกจุดในสนามบินได้โดยไม่ต้องแจ้งข้อมูล

“การระบุตัวตนแบบดิจิทัลช่วยให้ข้อมูลลูกค้าที่ส่งไปยังสายการบินมีความแม่นยำสูงขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพของรอบการเดินทาง ลดความแออัด เพิ่มความพึงพอใจของผู้โดยสาร และเพิ่มรายได้ของอุตสาหกรรมการบิน ขณะเดียวกันก็ยังคงปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลได้” นางสาวชู่ ฮุย เปียน กล่าว

ในฐานะหน่วยงานที่บริหารและดำเนินการสนามบิน 22 แห่งทั่วประเทศ บริษัท Airports Corporation of Vietnam (ACV) กำลังดำเนินการตามแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง เพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในห่วงโซ่การให้บริการเที่ยวบินและผู้โดยสาร

ผู้แทนของ ACV ได้ออกมาเปิดเผยเกี่ยวกับโซลูชัน ACV-ID ที่ได้รับการนำไปใช้ในสนามบินหลายแห่ง โดยระบุว่าบริษัทฯ ได้เป็นผู้ริเริ่มการทดสอบโซลูชันการพิสูจน์ตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์สำหรับผู้โดยสารตลอดการเดินทาง (ACV ID) ที่สนามบิน Phu Bai (จังหวัด Thua Thien Hue) และสนามบิน Dien Bien (จังหวัด Dien Bien)

นี่เป็นโซลูชั่นที่ ACV ร่วมมือกับ RAR Center - ศูนย์วิจัยและการประยุกต์ใช้ข้อมูลประชากรและการระบุตัวตน ภายใต้กรมตำรวจบริหารเพื่อความสงบเรียบร้อย - C06 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โดยมอบประสบการณ์ใหม่โดยสิ้นเชิงกับขั้นตอนก่อนขึ้นเครื่อง

โซลูชันนี้ช่วยให้สามารถใช้ฐานข้อมูลประชากรของประเทศในกระบวนการยืนยันข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีการระบุตัวตนทางชีวมาตร รูปภาพ และความสามารถในการยืนยันข้อมูลอย่างแม่นยำ

ด้วยเหตุนี้ ACV ID จึงช่วยให้สามารถดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งเปรียบเทียบข้อมูลผู้โดยสารและเอกสารระบุตัวตนกับข้อมูลในศูนย์ข้อมูลประชากรแห่งชาติได้อย่างแม่นยำ

ตัวแทน ACV ยืนยันว่าพวกเขาจะยังคงประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อเตรียมขั้นตอนตามแผนงาน เร่งกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัล และปรับปรุงประสบการณ์ให้ผู้โดยสารเมื่อผ่านสนามบินในเครือข่าย พร้อมกันนี้ขอยืนยันความพยายามของเวียดนามในระดับภูมิภาคและระดับโลก

ที่มา: https://www.baogiaothong.vn/hang-khong-chuyen-doi-so-huong-den-lam-thu-tuc-khong-tiep-xuc-192240823104759475.htm