Facebook Messenger มีข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถส่งรูปภาพและวิดีโอได้

ตั้งแต่เที่ยงวันของเมื่อวานที่ 13 ธันวาคม ผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่น Facebook Messenger บนแพลตฟอร์ม iOS (iPhone/iPad) จำนวนมากประสบปัญหาไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้ ที่น่าสังเกตคือ สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับแอป Android ของ Google หรือบนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป

ภาวะนี้พบได้ทั่วไปในพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เวียดนาม และประเทศอื่นๆ ในเอเชีย อ้างอิงจาก DownDetector สถานการณ์จะคล้ายกันตรงที่มีการแจ้งเตือนจากผู้ใช้งานจำนวนมากจากทั่วโลกที่บอกว่าไม่สามารถส่งและรับภาพผ่านแอปพลิเคชั่น Messenger ได้ สามารถส่งข้อความได้เท่านั้น แต่ก็ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนการอ่านจากผู้ที่กำลังแชทได้อีกด้วย

Facebook Messenger gặp lỗi không thể gửi hình ảnh và video - Ảnh 1. — ผู้ใช้ยังคงรายงานว่าไม่สามารถส่งรูปภาพและวิดีโอบนแอป Messenger บน iOS ได้

DownDetector รายงานว่า Instagram ก็ประสบปัญหาที่คล้ายกันเช่นกัน

ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน ผู้ใช้ Facebook ในเวียดนามยังไม่สามารถดูเนื้อหาของข้อความที่เพิ่งส่งได้อีกด้วย เมื่อไม่นานมานี้ Messenger ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่รอคอยกันมานาน นั่นก็คือ ความสามารถในการแก้ไขข้อความที่ส่ง

ปัจจุบันวิธีการแก้ไขสถานการณ์นี้บนแพลตฟอร์ม iOS ก็คือผู้ใช้สามารถลบแอปพลิเคชั่น Messenger ได้ ขั้นตอนต่อไป ออกจากหน้าจอแอพพลิเคชั่น Facebook และเปิดใหม่อีกครั้ง คลิกไอคอนข้อความที่มุมขวาบนเพื่อรับและส่งข้อความรูปภาพและวิดีโอต่อไป ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการติดตั้งแอพ Messenger ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาไม่สามารถส่งและรับรูปภาพบนแอพได้

ลิงค์ที่มา