(แดน ตรี) - เนื่องในโอกาสครบรอบ 70 ปีวันไฟฟ้าเวียดนาม Vietnam Electricity Group (EVN) จัดทำโครงการเดือนแห่งความกตัญญูต่อลูกค้า ภายใต้แนวคิด "เคียงข้างลูกค้าในการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล"
โครงการเดือนขอบคุณลูกค้าของปีนี้จัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงความขอบคุณของ EVN ต่อลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้าผ่านกิจกรรมทางธุรกิจ บริการลูกค้า และกิจกรรมประกันสังคมบางประการ พร้อมกันนี้ โปรแกรมยังสร้างความเชื่อมโยงและนำผลลัพธ์เชิงปฏิบัติมาสู่ลูกค้าไฟฟ้าและชุมชน โดยให้การสนับสนุนและช่วยเหลือบุคคล ธุรกิจ และลูกค้าในการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผลโดยตรง
หัวข้อของโปรแกรม ได้แก่ ลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้า EVN ผู้คน ธุรกิจ และหน่วยการผลิตและธุรกิจ นอกจากนี้ ในช่วงเวลาเดียวกันนี้ หน่วยงานสมาชิก EVN ยังได้จัดและดำเนินการกิจกรรมด้านประกันสังคมเฉพาะทางจำนวนหนึ่ง ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละหน่วยงานและสถานการณ์ในแต่ละท้องถิ่น
ดังนั้น ในช่วงเดือนขอบคุณลูกค้าของปีนี้ EVN จึงมุ่งเน้นไปที่การจัดหาไฟฟ้าที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพรวมถึงการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า จัดการประชุมลูกค้าเพื่อรับฟังคำติชมจากลูกค้า ตอบคำถาม และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิผล
EVN ยังได้แสดงความขอบคุณ มอบของขวัญ และขอบคุณลูกค้าการผลิตในภาคอุตสาหกรรมและผู้บริโภคไฟฟ้ารายใหญ่ที่เข้าร่วมและประสานงานกับหน่วยงานไฟฟ้าอย่างแข็งขันเพื่อปรับโหลดไฟฟ้าที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เปลี่ยนชั่วโมงการผลิตเป็นชั่วโมงนอกเวลาพีค... ในปี 2567 โดยเฉพาะในช่วงเดือนที่อากาศร้อนซึ่งทำให้การใช้ไฟฟ้าพุ่งสูงขึ้น
กลุ่มบริษัทยังดำเนินการโครงการจ่ายไฟฟ้าใหม่ สนับสนุนการซ่อมแซม การตรวจสอบ การบำรุงรักษา การให้คำปรึกษาและคำแนะนำฟรีเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าของลูกค้า เพื่อให้เกิดการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัดและมีประสิทธิภาพ บริการติดตั้งมิเตอร์ฟรี ทำความสะอาดสถานีหม้อแปลงสำหรับธุรกิจ สนับสนุนการทดสอบหม้อแปลงของลูกค้า
EVN ยังจัดระเบียบเพื่อเสริมสร้างคำแนะนำและโฆษณาชวนเชื่อให้กับลูกค้าเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัดและมีประสิทธิภาพในชีวิตประจำวันและการผลิตผ่านช่องทางต่างๆ (การประชุมตรง, การให้คำปรึกษาผ่านสายด่วนบริการลูกค้า, แอป, เว็บ, ข้อความ, การประสานงานกับองค์กรมวลชน, หน่วยงานทางการเมือง-สังคม ฯลฯ) เช่น การยกย่องครอบครัวทั่วไปที่เข้าร่วมโครงการ ครัวเรือนประหยัดไฟฟ้า ครอบครัวเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม...
กลุ่มบริษัทประสานงานกับธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และพันธมิตร เพื่อร่วมกันดำเนินกิจกรรมดูแลลูกค้าที่หลากหลาย ผ่านรูปแบบต่างๆ เช่น การให้ของขวัญ แต้มโบนัส และบัตรกำนัลสำหรับบริการพิเศษ
นอกเหนือจากกิจกรรมแสดงความขอบคุณลูกค้าที่ดำเนินการข้างต้นของหน่วยงานการไฟฟ้าแล้ว หน่วยงานต่างๆ ในกลุ่มยังได้ประสานงานกับบริษัทไฟฟ้าเพื่อจัดและดำเนินการกิจกรรมประกันสังคมในช่วงเวลาเดียวกันอีกด้วย การดำเนินกิจกรรมเฉพาะจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละหน่วยงานและสถานการณ์ของแต่ละท้องถิ่น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานต่างๆ จะเข้าเยี่ยมและให้การสนับสนุนครัวเรือนที่ยากจน ผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยวที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ครอบครัวที่มีนโยบาย และเด็กกำพร้าที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ความกตัญญูต่อแม่วีรสตรีชาวเวียดนามที่กลุ่มและหน่วยงานกำลังดูแล
นอกจากการซ่อมแซมและติดตั้งระบบไฟฟ้าใหม่ให้กับครัวเรือนยากจนและครอบครัวที่มีกรมธรรม์แล้ว หน่วยงานต่างๆ จะสนับสนุนครัวเรือนที่มีฐานะยากจน นโยบายเปลี่ยนหลอดไฟส่องสว่างเป็นหลอด LED ประหยัดพลังงาน นอกจากนี้ หน่วยงานต่างๆ ยังจะประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสหภาพเยาวชนจังหวัดในบางพื้นที่ในการดำเนินโครงการติดไฟถนนในชนบทในพื้นที่อีกด้วย
EVN จัดโครงการบริจาคโลหิตเพื่อมนุษยธรรมครั้งที่ 10 "EVN Pink Week" ในจังหวัดและเมืองต่างๆ หลายแห่ง โดยมีเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ ในกลุ่มเข้าร่วม
โครงการ "เดือนแห่งความขอบคุณลูกค้า" ได้รับการเข้าร่วมและดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยหน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้ง Vietnam Electricity Group ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา แม้ว่าบริบทการดำเนินการจะมีช่วงเวลาที่ไม่เอื้ออำนวยก็ตาม
“ด้วยกิจกรรมเชิงปฏิบัติในช่วงเดือนแห่งการขอบคุณลูกค้า Vietnam Electricity Group ขอแสดงความขอบคุณและชื่นชมลูกค้าไฟฟ้าทุกคนที่คอยอยู่เคียงข้างกลุ่มเสมอมา Vietnam Electricity Group หวังว่าจะได้รับการสนับสนุนและคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจทั้งหมดต่อไป เพื่อนำไปปรับปรุงต่อไป และมีส่วนช่วยให้สามารถดำเนินภารกิจ "ไฟฟ้าก้าวล้ำหน้า" ได้สำเร็จ เพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ของสังคม” ตัวแทนของกลุ่มกล่าว
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/evn-trien-khai-chuong-trinh-thang-tri-an-khach-hang-2024-20241113154419451.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)