สร้างสรรค์สิ่งใหม่เพื่อสร้างตัวเองใหม่

ตามที่รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าว นวัตกรรมหมายถึงการที่ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้กลายมาเป็นองค์กรดิจิทัล ในขณะที่รัฐบาลมุ่งเน้นไปที่การสร้างสถาบันเพื่อยอมรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำ

รัฐมนตรี เหงียน มานห์ หุ่ง

นวัตกรรมจะต้องเริ่มต้นจากการตระหนักรู้และการคิดเสมอ เพื่อให้เข้าใจนวัตกรรมได้ดียิ่งขึ้น แนวคิดนี้จะถูกนำมาหารือจากมุมมองที่แตกต่างกันหลายมุม

ชาวญี่ปุ่นได้กล่าวถึงสังคม 5.0 สังคม 1.0 เป็นสังคมล่าสัตว์และเร่ร่อน สังคม 2.0 คือ เกษตรกรรมและเกษตรกรรมแบบอยู่ประจำ สังคม 3.0 คือสังคมอุตสาหกรรม สังคม 4.0 คือสังคมสารสนเทศ สังคม 5.0 เป็นสังคมอัจฉริยะ ตอนนี้ทุกสิ่งทุกอย่างทุกสาขาต้องการความฉลาด นวัตกรรมทางธุรกิจสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อทำให้กระบวนการผลิตและธุรกิจทั้งหมดขององค์กรเป็นไปโดยอัตโนมัติและชาญฉลาดมากขึ้น ตั้งแต่การบริหารจัดการไปจนถึงการผลิตและการขาย ด้วยแนวทางนี้ คำสำคัญที่สำคัญที่สุดคือ: ฉลาดกว่าและฉลาดกว่าอย่างต่อเนื่องในทุกกิจกรรม และเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการช่วยกระบวนการนี้คือเทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล เทคโนโลยี 4.0

การปฏิวัติเกิดขึ้นและอนาคตจะไม่วางอยู่บนเส้นทางที่ยาวไกลของอดีตอีกต่อไป DMZ เกิดขึ้นในขณะนี้ โครงสร้างพื้นฐานเก่า วิธีการดำเนินการเก่า ความรู้เก่า ผลิตภัณฑ์เก่า โมเดลธุรกิจเก่า ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราต้องการโครงสร้างพื้นฐานใหม่ วิธีการทำงานใหม่ ความรู้ใหม่ ผลิตภัณฑ์ใหม่ และรูปแบบธุรกิจใหม่

หลายๆ อย่างทำแบบย้อนกลับ ก่อนหน้านี้เป็นเรื่องของการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด แต่ตอนนี้เป็นเรื่องของการทำผิดพลาดให้เร็วขึ้นและประหยัดกว่า แต่ก่อนต้องเรียนก่อนทำทีหลัง แต่ตอนนี้ต้องทำก่อนเรียนทีหลัง เพราะไม่มีสิ่งใหม่ๆ เราจึงเรียนรู้ไม่ได้ ทำได้แค่ลองเท่านั้น ก่อนหน้านี้ เราต้องมีงานทำก่อนแล้วค่อยหาคน แต่ตอนนี้ เราต้องหาคนดีๆ ก่อนแล้วค่อยคิดว่าต้องทำอะไร เพราะงานนี้เป็นงานใหม่และเราต้องการคนที่หลงใหลในการค้นพบสิ่งใหม่ๆ เหมือนๆ กัน ในอดีตความแข็งแกร่งของธุรกิจคือการที่มีพนักงานจำนวนมาก แต่ในปัจจุบันความแข็งแกร่งคือการที่มีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่จะตอบสนองและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ด้วยแนวทางนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับซีอีโอคือการค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในทุกกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจของบริษัท

บริษัทที่ประสบความสำเร็จเป็นอันดับหนึ่ง มักจะล้มละลายเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ก้าวล้ำเกิดขึ้น ส่วนกระบวนการยุบตัวมักจะเป็นดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 เทคโนโลยีอันล้ำสมัยได้รับการพัฒนาโดยบริษัทที่ประสบความสำเร็จเป็นอันดับแรก ขั้นตอนที่ 2 ทีมการตลาดตรวจสอบลูกค้ารายสำคัญเพื่อดูปฏิกิริยาต่อเทคโนโลยีใหม่ และไม่ได้รับการสนับสนุนใดๆ เนื่องจากผลิตภัณฑ์เดิมๆ ยังคงดีและคุ้นเคยอยู่ ขั้นตอนที่ 3 บริษัทที่ประสบความสำเร็จหันมาส่งเสริมการพัฒนาเทคโนโลยีที่ยั่งยืน ปรับปรุงผลิตภัณฑ์เก่า ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มรายได้และผลกำไร ขั้นตอนที่ 4 บริษัทใหม่ๆ ก่อตั้งขึ้นโดยอาศัยเทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวล้ำ และต้องสำรวจตลาดใหม่ๆ ลูกค้าใหม่ๆ ซึ่งมักจะเป็นลูกค้าระดับล่าง โดยการลองผิดลองถูก และจากตรงนี้เอง จึงเกิดแอปพลิเคชันใหม่ๆ และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีอิทธิพลมากมาย ขั้นตอนที่ 5 ผู้เข้าร่วมรายใหม่จะย้ายเข้าสู่ตลาดระดับบน ขั้นตอนที่ 6 บริษัทที่ประสบความสำเร็จเข้ามาช้าเกินไปจนไม่สามารถรักษาลูกค้ารายหลักเอาไว้ได้ จึงเกิดการหยุดชะงัก

ภาพ : ฮวง ฮา

ดังนั้น นวัตกรรมมักจะสร้างโอกาสให้กับบริษัทใหม่ๆ ที่มีเทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวล้ำ จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จมักมีข้อบกพร่องร้ายแรงและสร้างโอกาสให้กับบริษัทใหม่ บริษัทขนาดเล็ก โอกาสให้บริษัทที่ไม่มีชื่อเสียงก้าวขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่ง แต่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวล้ำ และก้าวออกจากตลาดใหม่เพื่อพลิกกลับและล้มล้างตลาดแบบดั้งเดิมที่มีอยู่

แล้วมีทางใดที่บริษัทใหญ่ที่ประสบความสำเร็จสามารถจัดการกับสถานการณ์นี้ได้หรือไม่? โดยพื้นฐานแล้วมีสามวิธี ประการแรก ส่งเสริมเทคโนโลยีและตลาดที่เกิดใหม่ เพื่อให้มีขนาดใหญ่เพียงพอ รวดเร็วเพียงพอที่จะมีส่วนสนับสนุนต่อการเติบโตของบริษัท ประการที่สอง รอจนกว่าตลาดใหม่และเทคโนโลยีใหม่จะมีความชัดเจนมากขึ้น และเข้าสู่ตลาดเมื่อตลาดมีขนาดใหญ่เพียงพอและมีความน่าสนใจ ประการที่สาม มอบหมายความรับผิดชอบในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำออกสู่เชิงพาณิชย์ให้กับหน่วยงานใหม่ๆ ที่มีขนาดเล็กเพียงพอที่ผลการดำเนินงานทางธุรกิจจะขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีใหม่ๆ และตลาดใหม่ๆ เท่านั้น แต่แผนกใหม่นี้จะต้องดำเนินการตามกระบวนการใหม่และระบบคุณค่าใหม่จึงจะสามารถแก้ไขปัญหาใหม่ได้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าแนวทางที่สามมีแนวโน้มมากกว่า วิธีแรกเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จ เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่และตลาดใหม่ไม่ได้สร้างการระเบิดได้ในช่วงเวลาสั้นๆ วิธีที่สองก็สายเกินไปแล้ว จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จยังคงมีโอกาสที่จะดำรงอยู่และพัฒนาต่อไป แต่ต้องแบ่งตัวเองออกจากองค์กรหนึ่งเป็นสององค์กรอิสระที่มีวิธีดำเนินงานสองแบบและวัฒนธรรมสองแบบที่แตกต่างกัน และนั่นไม่ใช่เรื่องง่าย

นวัตกรรมต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลง แต่กลไก กระบวนการ และระบบคุณค่าที่บริษัทใช้สร้างมูลค่าและประสบความสำเร็จกลับเป็นศัตรูของการเปลี่ยนแปลง ความสามารถขององค์กรประกอบด้วยสามองค์ประกอบ: ทรัพยากร กระบวนการ และระบบคุณค่า ปัจจัยทั้งสามนี้มีความยั่งยืนเมื่อบริษัทมีขนาดใหญ่และประสบความสำเร็จ ดังนั้น ศักยภาพขององค์กรจึงเป็นสิ่งที่กำหนดความพิการขององค์กร และเป็นหน้าที่ของ CEO ที่จะแก้ไขข้อขัดแย้งนี้เมื่อจำเป็นต้องมีนวัตกรรม ซีอีโอมีสามทางเลือก อันดับแรก ให้ซื้อกิจการที่มีกระบวนการและระบบคุณค่าคล้ายคลึงกับภารกิจใหม่ ประการที่สอง พยายามเปลี่ยนกระบวนการและระบบคุณค่าขององค์กรปัจจุบัน สาม สร้างหน่วยงานอิสระแล้วพัฒนากระบวนการใหม่และระบบคุณค่าใหม่เพื่อตอบสนองข้อกำหนดใหม่ จากมุมมองนี้ บริษัทขนาดใหญ่ที่ประสบความสำเร็จต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหญ่เมื่อต้องเผชิญกับนวัตกรรม

นวัตกรรมจะมีลักษณะอย่างไรจากมุมมองเศรษฐกิจดิจิทัล?

เศรษฐกิจดิจิทัล คือ กิจกรรมทางเศรษฐกิจที่ใช้ข้อมูลดิจิทัลและความรู้ดิจิทัลเป็นปัจจัยหลักในการผลิต ใช้อินเตอร์เน็ตและเครือข่ายสารสนเทศเป็นพื้นที่ปฏิบัติการ และใช้ไอซีที คือ เทคโนโลยีโทรคมนาคมและสารสนเทศ เพื่อเพิ่มผลผลิตแรงงาน และเพิ่มประสิทธิภาพเศรษฐกิจ พูดอย่างง่ายๆ ก็คือเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัลเป็นกระบวนการวิวัฒนาการในระยะยาว เป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ ในระดับที่แตกต่างกัน ทุกภาคส่วน ทุกธุรกิจ ทุกคนสามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อทำงานได้ดีขึ้น แม้กระทั่งเพื่อสร้างความก้าวหน้าเพื่อเปลี่ยนคุณภาพของงานของตน

ภาพ : ฮวง ฮา

วิธีที่เร็วที่สุดในการเร่งเศรษฐกิจดิจิทัลคือการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนวิธีการผลิตและการทำงานของเรา การใช้กล้องวงจรปิดเพื่อลดจำนวนเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย นั่นคือเศรษฐกิจดิจิทัล รดน้ำต้นไม้อัตโนมัติเมื่อดินแห้ง ถือเป็นเศรษฐกิจดิจิทัล การใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์แทนเอกสารกระดาษยังเป็นการทำให้เศรษฐกิจเป็นดิจิทัลอีกด้วย ใครจะทำเช่นนี้? นั่นคือธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัล ดังนั้นเราจึงต้องเริ่มต้นเทคโนโลยีดิจิทัลและพัฒนาวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการแก้ไขปัญหาของชาวเวียดนาม และจากแหล่งกำเนิดของเวียดนาม ทำให้ธุรกิจเทคโนโลยีเหล่านี้จะขยายไปทั่วโลก เทคโนโลยีเกิดมาเพื่อแก้ไขปัญหา ที่ไหนมีปัญหาก็มีเทคโนโลยี ที่นั่นมีวิธีแก้ไข ปัญหาอยู่ทุกที่ บางทีอาจอยู่ในงานประจำวันของเราด้วย และเราทุกคนสามารถเริ่มต้นธุรกิจเทคโนโลยีเพื่อแก้ไขปัญหาของเราเองได้ การปฏิวัติของการเริ่มต้นธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลจำนวนมากและการเผยแพร่เทคโนโลยีดิจิทัลจะช่วยให้เวียดนามเปลี่ยนเศรษฐกิจเป็นดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว

เทคโนโลยีดิจิทัลจะสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ท้าทายรูปแบบใหม่ๆ หรือแทนที่รูปแบบเก่า ตัวอย่างเช่น Uber ท้าทายแท็กซี่ Fintech ท้าทายระบบธนาคารแบบดั้งเดิม Mobibe Money สำหรับการชำระค่าสินค้ามูลค่าเล็กน้อยจะช่วยแก้ปัญหาการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดสำหรับผู้คนได้ 100% แต่มันเป็นความท้าทายสำหรับธนาคาร ปัญหาสำหรับรัฐบาลคือมันกล้าที่จะยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่เหล่านี้หรือเปล่า หากคุณกล้ายอมรับแต่เป็นคนสุดท้ายที่ยอมรับ มันก็ไม่มีค่ามากนัก

นั่นเป็นสาเหตุที่หลายคนบอกว่าการเปลี่ยนเศรษฐกิจเป็นดิจิทัลนั้นเป็นการปฏิวัตินโยบายมากกว่าการปฏิวัติทางเทคโนโลยี ประการแรก คือ การยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่ การยอมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมโดยพื้นฐาน ซึ่งมักจะเป็นนวัตกรรมที่สร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ หากเรายอมรับสิ่งใหม่ๆ เทคโนโลยีใหม่ๆ จากทั่วโลกจะเข้ามา คนเก่งๆ จากทั่วทุกมุมโลกจะเข้ามา อุตสาหกรรมใหม่ๆ จะเกิดขึ้น และแหล่งกำเนิดของเวียดนามจะสร้างผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีดิจิทัลที่สามารถส่งออกได้ แต่จะต้องยอมรับเร็วกว่าคนอื่น การไล่ตามคนอื่น การไล่ตามคนอื่น ไม่มีทางที่จะเปลี่ยนอันดับของเวียดนามได้ เมื่อเรายอมรับสิ่งใหม่ เราก็อาจสูญเสียบางสิ่งบางอย่างไป แต่เราไม่มีอะไรจะสูญเสียมากนัก นั่นคือโอกาสของเรา

ดังนั้น จากมุมมองของเศรษฐกิจดิจิทัลหรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นวัตกรรมหมายถึง: องค์กรต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้กลายเป็นองค์กรดิจิทัล ในขณะที่รัฐบาลมุ่งเน้นไปที่การสร้างสถาบันเพื่อยอมรับรูปแบบธุรกิจใหม่และเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำ

ความท้าทายของนวัตกรรมนั้นยิ่งใหญ่อยู่เสมอ แต่โอกาสของประเทศกำลังพัฒนาเช่นเรายังมีอยู่อีกมาก นี่ถือเป็นโอกาสที่เวียดนามจะเปลี่ยนอันดับและกลายเป็นประเทศพัฒนาแล้วภายในปี 2588 โดยแต่ละองค์กรจะมีแนวทางของตนเองในการสร้างนวัตกรรมเพื่อพัฒนาธุรกิจและมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาประเทศ

เวียดนามเน็ต.vn

แหล่งที่มา