บริษัทเวียดนามเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI

เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2021 นายกรัฐมนตรีได้ออกมติ 127/QD-TTg เกี่ยวกับกลยุทธ์แห่งชาติว่าด้วยการวิจัย พัฒนา และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ถึงปี 2030 เพื่อให้ AI กลายเป็นสาขาเทคโนโลยีที่สำคัญในเวียดนาม โดยทำให้เวียดนามเป็นศูนย์กลางด้านนวัตกรรม พัฒนาโซลูชันและแอปพลิเคชัน AI ที่แข็งแกร่ง

ซึ่งจะส่งเสริมให้เกิดสังคมสร้างสรรค์ รัฐบาลมีประสิทธิผล คุ้มครองความมั่นคงของชาติ รักษาความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม และส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน

บริษัทเวียดนามเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี AI - 1

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยเป้าหมายนี้ เวียดนามจะเป็นหนึ่งใน 4 ประเทศชั้นนำในภูมิภาคอาเซียน และ 50 ประเทศชั้นนำในโลกด้านการวิจัย พัฒนา และการประยุกต์ใช้ AI โดยสร้างแบรนด์ AI ที่มีชื่อเสียง 10 แบรนด์ในภูมิภาค และพัฒนาศูนย์แห่งชาติ 3 แห่งสำหรับการจัดเก็บข้อมูลขนาดใหญ่และการประมวลผลประสิทธิภาพสูง...

เวียดนามมีเป้าหมายที่จะจัดตั้งศูนย์นวัตกรรม AI แห่งชาติ 3 แห่ง และมีตัวแทนอย่างน้อย 1 รายในการจัดอันดับสถาบันวิจัยและฝึกอบรม AI ชั้นนำ 20 อันดับแรกในภูมิภาคอาเซียน

ในปัจจุบัน “บริษัทชั้นนำ” ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของเวียดนาม เช่น VNPT, Viettel, FPT ต่างพัฒนาภาคส่วน AI ได้อย่างแข็งแกร่งในกระบวนการสร้างระบบนิเวศการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยมอบโซลูชั่นสำหรับรัฐบาลดิจิทัล อีเฮลท์ อี-เอดิชัน เทคโนโลยี 4.0 วิสาหกิจดิจิทัล และเมืองอัจฉริยะ

ผลิตภัณฑ์ AI ที่ "ได้รับความนิยม" มากที่สุดคือผู้ช่วยเสมือน เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีเหล่านี้ต่างพัฒนาผู้ช่วยเสมือนของตนเอง โดยมุ่งเน้นที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ตนมีข้อได้เปรียบ

ปัจจุบัน ผู้ช่วยเสมือนถูกนำไปใช้ในหลายสาขาในเวียดนาม เช่น การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ การติดตามการจราจร ผู้ช่วยทางการแพทย์ ผู้ช่วยค้นหาสำหรับกระทรวงและสาขา การรับฟังเครือข่ายสังคม การดูแลลูกค้าและประชาชน และการสนับสนุนการตัดสินใจ

ที่ VNPT หน่วยงานนี้สร้างระบบนิเวศเทคโนโลยี AI ของ VNPT ซึ่งครอบคลุมทุกสาขาข้างต้นด้วยผลิตภัณฑ์ เช่น Attendance and Timekeeping Solution 4.0 - vnFace แพลตฟอร์มระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ - VNPT eKYC, แพลตฟอร์มการรับฟังและติดตามเครือข่ายสังคม - VnSocial โซลูชั่นการสนับสนุนการดูแลลูกค้าและให้คำปรึกษา - VNPT Smartbot; แพลตฟอร์มการแปลงข้อความเป็นดิจิทัลอัจฉริยะ – vnReader…

ระบบนิเวศ AI ของ VNPT ถูกสร้างขึ้นจากกลไก AI มากกว่า 100 กลไกที่ได้รับการวิจัยและเชี่ยวชาญโดยหน่วยงานเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โมเดล AI บางโมเดล เช่น โมเดลการจดจำใบหน้า โมเดลการตรวจจับใบหน้าจริง-ปลอม และโมเดลการจดจำอักขระด้วยแสง ล้วนมีความแม่นยำสูงถึง 99.9999%

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปัจจุบัน VNPT เป็นหน่วยงานเดียวที่ติดอันดับ 15 อันดับแรกของโลกในประเภท KIOSK - FRVT 1:1 และติดอันดับ 10 อันดับแรกของโลกในประเภท KIOSK - FRVT 1:N (หลากหลายสีผิวและชาติพันธุ์) ของสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา และได้รับการรับรอง ISO/IEC 30107-3 จาก iBeta ซึ่งเป็นสมาชิกของสมาคม FIDO (Fast IDentity Online Alliance)

ผลลัพธ์นี้ยืนยันว่าคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการของ VNPT AI สามารถแข่งขันในระดับโลกได้ แสดงถึงความก้าวหน้าและความสมบูรณ์แบบทางเทคโนโลยี สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ผลิตในเวียดนาม

ล่าสุด VNPT ยังได้ก้าวหน้าในการนำ AI มาใช้ในด้านการแพทย์อีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มบริษัทได้ร่วมมือกับโรงพยาบาลต่อมไร้ท่อกลางในการประยุกต์ใช้ AI ในการวินิจฉัยโรคมะเร็ง รองรับการระบุตำแหน่งของรอยโรคหากมี ประเมินขอบเขตของความเสียหาย และให้การประเมินตามมาตราส่วน TIRADS ให้กับแพทย์

ที่ Viettel โซลูชันการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่โดดเด่นได้แก่ Cyberbot, Reputa และ Voice note

ในนั้น Cyberbot สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านภาษาธรรมชาติ และตอบคำถามที่ลูกค้าถามเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ

แชทบอทนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและลดเวลาในการรอคอย Chatbot เวอร์ชันอัพเกรดที่โต้ตอบกับมนุษย์ผ่านเสียง โดยอาศัยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการสังเคราะห์และการจดจำเสียงพูด Callbots มอบประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติ เช่น การโต้ตอบกับคนจริง ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

Reputa เป็นระบบการติดตามชื่อเสียง การรับฟังตลาด การประเมินการสื่อสารและประสิทธิภาพของแบรนด์สำหรับบุคคล องค์กร และธุรกิจต่างๆ Voice Note ช่วยแปลงบทสนทนาภาษาเวียดนามเป็นข้อความโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์

จุดเด่นของ Viettel AI อยู่ที่เทคโนโลยีการประมวลผลการสนทนา โดยมีคุณภาพเสียงภาษาเวียดนามสูงถึง 96% ใกล้เคียงกับเสียงมนุษย์จริง สามารถช่วยจัดการกับปัญหาด้านสำเนียงถิ่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลิตภัณฑ์ AI ที่โด่งดังอีกอย่างหนึ่งของ Viettel ก็คือ Legal Virtual Assistant ซึ่งเป็นเจ้าของระบบฐานความรู้ของอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ฐานข้อมูลความรู้ทางกฎหมายนี้ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเอกสารทางกฎหมายได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วเพื่อสนับสนุนกิจกรรมการดำเนินคดี

ต่างจากระบบค้นหาแบบเดิม ผู้ช่วยเสมือนทางกฎหมายสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารทางกฎหมายและกฎหมายกรณีต่างๆ ได้ การให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการกับสถานการณ์ทางกฎหมายที่เฉพาะ แนะนำคำพิพากษาและการตัดสินใจของศาลที่คล้ายคลึงกันเพื่อใช้ในการอ้างอิง ช่วยเหลือผู้พิพากษาในการดำเนินการดำเนินคดี และในอนาคตก็จะสามารถเข้ามาช่วยพิจารณาพิพากษาคดีได้

ในทำนองเดียวกัน ในปัจจุบัน FPT.AI ให้บริการผลิตภัณฑ์ 4 รายการ ได้แก่ ผู้ช่วยเสมือนแบบสวิตช์บอร์ดอัตโนมัติโต้ตอบ 2 ทาง, ผู้ช่วยเสมือนที่ส่งเสริมการโต้ตอบระหว่างธุรกิจและลูกค้าผ่านผู้ช่วยเสมือนหลายช่องทาง, การแปลงเสียงเป็นข้อความและข้อความเป็นคำพูด และการจดจำและดึงข้อมูลจากภาพโดยอัตโนมัติ

ทรัพยากรสำหรับการสร้างผู้ช่วย AI ได้แก่ บุคลากร โครงสร้างพื้นฐาน ความรู้ และกลยุทธ์ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ VNPT ระบุ ทรัพยากรปัจจุบันของพวกเขาคือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI มากกว่า 120 ราย และวิศวกร IT มากกว่า 5,000 ราย โครงสร้างพื้นฐาน GPU ประมวลผลการคำนวณหลายล้านล้านรายการต่อวินาที และโครงสร้างพื้นฐาน Big Data ดำเนินการเหตุการณ์ 100,000 ล้านรายการต่อวัน

ในงานสัมมนาเมื่อไม่นานนี้ ประธาน FPT Truong Gia Binh กล่าวว่าเวียดนามสามารถสร้างตำแหน่งที่มั่นคงในด้าน AI ได้ และ FPT กำลังมุ่งเน้นไปที่การขยายภาคส่วนปัญญาประดิษฐ์ FPT ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัท Landing AI ของสหรัฐ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพในการฝึกอบรม นอกจากนี้พวกเขายังได้เข้าร่วมการเจรจากับยักษ์ใหญ่ด้าน AI อย่าง Nvidia และบริษัทอื่นๆ ในเวียดนามเพื่อใช้ AI สำหรับการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ การดูแลสุขภาพ และแอปพลิเคชันอื่นๆ

นายเหงียน เตี๊ยน เกวง ผู้อำนวยการ VNPT AI กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ AI ในโลกปัจจุบันเผชิญกับปัญหาหลายประการ เช่น ความแม่นยำของเอาท์พุต ความปลอดภัยของข้อมูล ระดับการอัปเดตข้อมูล และการอ้างอิงในการใช้งาน ดังนั้น ผู้ช่วย AI ของเวียดนามควรพัฒนาอย่างเชิงลึกสำหรับอุตสาหกรรม สาขา หรืองานเฉพาะอย่างหนึ่ง

คุณเหงียน เตี๊ยน เกวง ผู้อำนวยการ VNPT AI พูดคุยกับผู้สื่อข่าวด้านไอทีในเดือนสิงหาคม 2023

ตัวอย่างเช่น VNPT มุ่งเน้นที่การเรียนรู้เทคโนโลยีและจัดหาผลิตภัณฑ์ AI ในสาขาการจดจำภาพ การประมวลผลภาษาธรรมชาติ การประมวลผลเสียง และการวิเคราะห์ข้อมูล พวกเขาตั้งเป้าที่จะเป็นผู้บุกเบิกในการประยุกต์ใช้ AI ในจุดแข็งและความเชี่ยวชาญของตน เช่น ภาครัฐ การโทรคมนาคม การดูแลสุขภาพ การศึกษา และการเงิน

หน่วยงานนี้ยังได้สร้างคุณค่าหลัก 6 ประการในการให้บริการ ได้แก่ เทคโนโลยี คุณภาพ ความมุ่งมั่น ประสบการณ์ ความปลอดภัย และต้นทุน

เป้าหมายอีกประการหนึ่งของ VNPT คือการให้บริการแพลตฟอร์มและบริการ AI ในรูปแบบ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) เพื่อให้สังคม ธุรกิจ และบุคคลต่างๆ ได้ใช้ประโยชน์และพัฒนาไปพร้อมกัน

ด้วยเหตุนี้ ผู้ช่วย AI ของบริษัทเทคโนโลยีของเวียดนามจึงสามารถเปลี่ยนวิธีการทำงานของผู้ใช้ เปลี่ยนวิธีการทำงานของผู้นำ และแม้แต่วิธีการทำงานของโปรแกรมเมอร์ได้

ตรังเฮียน

แหล่งที่มา