การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและบทบาทของผู้นำ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นปัญหาใหม่ที่ยากลำบากและซับซ้อน ซึ่งต้องใช้ประสบการณ์ระดับนานาชาติและนำมาประยุกต์ใช้อย่างสร้างสรรค์ เหมาะสมกับเงื่อนไขและสถานการณ์เฉพาะของเวียดนาม และเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของผู้นำ

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เน้นย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เป็นความต้องการเชิงกลยุทธ์ และเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับการพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืน (ที่มา: วีจีพี นิวส์)

ตั้งแต่ปี 2565 นายกรัฐมนตรีมีมติเลือกวันที่ 10 ตุลาคมของทุกปีเป็นวันเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติ ในปีนี้ วันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติมีหัวข้อว่า “การสร้างโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้เป็นสากลและสร้างสรรค์แอปพลิเคชันดิจิทัลเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งเป็นพลังขับเคลื่อนใหม่สำหรับการเติบโตทางเศรษฐกิจและผลผลิตแรงงาน”

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นก้าวต่อไปในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งประสบความสำเร็จได้ด้วยความก้าวหน้าอันน่าทึ่งของเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำ ซึ่งเรียกกันทั่วไปว่าเทคโนโลยีดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเริ่มได้รับการพูดถึงมากขึ้นทั่วโลกในช่วงปี 2015 และได้รับความนิยมตั้งแต่ปี 2017 ในเวียดนาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเริ่มได้รับการพูดถึงมากขึ้นในช่วงปี 2018

เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2565 รัฐบาลได้ออกคำสั่งหมายเลข 505/QD-TTg เนื่องในวันเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติ ด้วยเหตุนี้ นายกรัฐมนตรีจึงได้มีมติให้วันที่ 10 ตุลาคมของทุกปีเป็นวันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ ด้วยความหมายความว่า ตัวเลข 1 และ 0 เป็นตัวเลขสองหลักในระบบเลขฐานสอง ซึ่งเป็นภาษาของเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงโดยรวมและครอบคลุมของบุคคลและองค์กรในวิถีชีวิต การทำงาน และวิธีการผลิตที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล

การประชุมสมัชชาพรรคชาติครั้งที่ 13 เน้นย้ำเป็นพิเศษถึงนโยบายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลในเอกสารของการประชุม เนื้อหาของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถูกกล่าวถึงหลายครั้งในเอกสารของรัฐสภาชุดที่ 13 ถูกนำไปรวมอยู่ในรายงานทางการเมืองว่าเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญและความก้าวหน้าทางยุทธศาสตร์ในช่วงสมัยรัฐสภาชุดที่ 13 มติที่ 52-NQ/TW ลงวันที่ 27 กันยายน 2562 ของโปลิตบูโรเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและนโยบายหลายประการในการมีส่วนร่วมเชิงรุกในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 เน้นย้ำถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รัฐบาลยังได้ออกแผนปฏิบัติการของรัฐบาลเพื่อปฏิบัติตามมติของโปลิตบูโรฉบับที่ 52-NQ/TW ลงวันที่ 27 กันยายน 2562

บนพื้นฐานดังกล่าว เมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2020 นายกรัฐมนตรีได้ออกมติหมายเลข 749/QD-TTg อนุมัติ "โครงการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลแห่งชาติถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" ซึ่งมีเป้าหมาย 2 ประการ คือ การพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล และการจัดตั้งบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามที่มีศักยภาพในการขยายไปทั่วโลก โดยมีตัวบ่งชี้พื้นฐานจำนวนหนึ่ง

โปรแกรมนี้กำหนดเป้าหมายพื้นฐานภายในปี 2568 รวมถึงการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการดำเนินงาน 80% ของบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 มีให้บริการบนอุปกรณ์เข้าถึงต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์พกพา บันทึกงานระดับรัฐมนตรีและระดับจังหวัด 90% บันทึกงานระดับอำเภอ 80% และบันทึกงานระดับตำบล 60% ได้รับการประมวลผลทางออนไลน์ (ยกเว้นบันทึกงานที่อยู่ในขอบเขตความลับของรัฐ)

ฐานข้อมูลระดับชาติที่สร้างรากฐานสำหรับการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ 100% ซึ่งรวมถึงฐานข้อมูลระดับชาติด้านประชากร ที่ดิน การจดทะเบียนธุรกิจ การเงิน และการประกันภัย ได้รับการสร้างเสร็จสมบูรณ์ เชื่อมโยงและแบ่งปันกันทั่วประเทศ

เปิดเผยข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐแบบทีละขั้นตอนเพื่อให้บริการสาธารณะอย่างทันท่วงที การประกาศครั้งเดียว การให้บริการประชาชนแบบครบวงจรตลอดวงจรชีวิต และการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม เป้าหมายอีกประการหนึ่งคือการให้เวียดนามอยู่ใน 70 ประเทศแรกในดัชนีรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGDI)

ในด้านการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลและการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจ เป้าหมายภายในปี 2568 คือให้เศรษฐกิจดิจิทัลมีสัดส่วน 20% ของ GDP สัดส่วนเศรษฐกิจดิจิทัลในแต่ละอุตสาหกรรมและสาขาอย่างน้อย 10% ประสิทธิภาพผลผลิตแรงงานประจำปีเพิ่มขึ้นอย่างน้อยร้อยละ 7 เวียดนามอยู่ใน 50 ประเทศแรกในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IDI) อยู่ใน 50 ประเทศแรกในด้านดัชนีความสามารถในการแข่งขัน (GCI) และอยู่ใน 35 ประเทศแรกในด้านนวัตกรรม (GII)

เป้าหมายพื้นฐานภายในปี 2030 โปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีจุดมุ่งหมายดังนี้: บริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 จะถูกจัดทำ 100% บนอุปกรณ์เข้าถึงต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์พกพา บันทึกงานระดับรัฐมนตรีและระดับจังหวัด 90% บันทึกงานระดับอำเภอและ 70% บันทึกงานระดับตำบลได้รับการประมวลผลทางออนไลน์ (ยกเว้นบันทึกงานที่อยู่ในขอบเขตความลับของรัฐ)...

นอกจากนี้ เวียดนามมีเป้าหมายที่จะอยู่ใน 50 ประเทศที่มีรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGDI) มากที่สุด

ในด้านการพัฒนาสังคมดิจิทัล การลดช่องว่างดิจิทัล เป้าหมายภายในปี 2030 คือการทำให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ผ่านไฟเบอร์ออปติกเป็นสากล เผยแพร่บริการเครือข่ายมือถือ 5G ให้เป็นที่แพร่หลาย สัดส่วนประชากรที่มีบัญชีชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มากกว่าร้อยละ 80 เวียดนามอยู่ในกลุ่ม 30 ประเทศที่มีความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์สูงสุด (GCI)

ในการประชุมคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เน้นย้ำว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงความคิด การรับรู้ และการกระทำ จากระดับชาติสู่การบูรณาการในระดับโลก การเปลี่ยนจากการทำงานด้วยมือแบบดั้งเดิมไปสู่สภาพแวดล้อมแบบดิจิทัล จะต้องพัฒนานวัตกรรม ปรับปรุงประสิทธิผลและประสิทธิภาพของการบริหารจัดการ บริหาร และการดำเนินงานอย่างพื้นฐานและรอบด้าน สร้างสรรค์กิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจขององค์กร และวิธีการดำรงชีวิตและการทำงานของประชาชน เพื่อเพิ่มผลผลิตแรงงาน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและประเทศ และมีส่วนสนับสนุนการสร้างเศรษฐกิจที่เป็นอิสระและพึ่งพาตนเองได้ที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้ง สำคัญ และมีประสิทธิผล

ประชาชนเข้าไปค้นหาข้อมูล ณ จุดบริการจุดเดียวประจำอำเภอบั๊กตู๋เลียม

หัวหน้ารัฐบาลยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นปัญหาใหม่ที่ยากและซับซ้อน ซึ่งต้องอาศัยการดูดซับความสำเร็จและประสบการณ์ในระดับนานาชาติ และการประยุกต์ใช้ที่สร้างสรรค์ซึ่งเหมาะสมกับเงื่อนไขและสถานการณ์เฉพาะของเวียดนาม ต้องมีความคิดก้าวหน้า วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ ส่งเสริมการพึ่งพาตนเอง ความสามัคคี ความคิดริเริ่ม ความคิดสร้างสรรค์ กล้าคิด กล้าทำเพื่อประโยชน์ร่วมกัน นวัตกรรมวิธีการทำงานที่สัมพันธ์กับความรับผิดชอบของผู้นำ

ตามที่นายกรัฐมนตรีกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลถือเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่องในทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกพื้นที่ โดยต้องได้รับการมีส่วนร่วมอย่างจริงจังจากประชาชนทุกภาคส่วน นำไปปรับใช้ในทุกสาขาและอุตสาหกรรม แต่ต้องมีจุดเน้น จุดสำคัญ หลีกเลี่ยงสถานการณ์ “ร้อยดอกไม้บาน” หลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อน กระจายการลงทุน สิ้นเปลือง

นายเหงียน มานห์ หุ่ง รองประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม จากนั้นจึงเปลี่ยนวิธีดำเนินงานขององค์กร หากผู้นำไม่มีส่วนร่วมโดยตรง ไม่สั่งการโดยตรง ไม่ลงมือทำโดยตรง ไม่ใช้โดยตรง ไม่เปลี่ยนแปลงตัวเองโดยตรง ก็จะไม่ประสบความสำเร็จ”

เมื่ออธิบายบทบาทของผู้นำในการกำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้วิเคราะห์ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงมากกว่าการปฏิวัติทางเทคโนโลยี โดย 70% คือการเปลี่ยนแปลง ส่วน 30% คือเทคโนโลยี ดังนั้น หากต้องการให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประสบความสำเร็จ การตัดสินใจก็คือผู้นำต้องการที่จะเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงองค์กร มีเพียงผู้นำเท่านั้นที่มีอำนาจ เกียรติยศ และอำนาจที่เพียงพอที่จะจัดสรรทรัพยากรในการดำเนินการ มีเพียงผู้นำเท่านั้นที่มีความสามารถในการเลิกนิสัยเก่าๆ และเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล

ผู้นำต้องไม่เพียงแต่กำกับแต่ต้องลงมือทำและใช้โดยตรงด้วย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นประสบการณ์ หากผู้นำไม่ใช้เครื่องมือดิจิทัลในการทำงานประจำวัน การจะกำกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็คงเป็นเรื่องยาก

องค์ประกอบทั้งสามอย่าง คือ การอยากทำจริงๆ การลงมือทำโดยตรง และการเชี่ยวชาญในสิ่งนั้น ล้วนมีความสำคัญและเป็นตัวตัดสินเท่าเทียมกัน

ตามการประเมินของรัฐมนตรี Nguyen Manh Hung หลังจากที่ประเทศของเราผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมา 4 ปี ปัจจัยด้านเทคโนโลยีในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้นั้นโดยพื้นฐานแล้วมีความพร้อม โดยมีความสำเร็จเบื้องต้นที่น่ายินดีมากบางประการ ขณะนี้ การตัดสินใจที่จะตัดสินความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติจะอยู่ที่ผู้นำทุกระดับ โดยเฉพาะรัฐมนตรีและประธานคณะกรรมการประชาชนระดับจังหวัด

เพื่อช่วยเหลือกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นในการดำเนินการตามเป้าหมายที่นายกรัฐมนตรีมอบหมาย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้จัดให้มีที่อยู่เพื่อประกาศเกี่ยวกับการทดลองที่ประสบความสำเร็จ กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นที่ได้ทำการทดลองสำเร็จ หรือกรณีศึกษาในระดับนานาชาติ ว่าพวกเขาทำได้อย่างไร บทเรียนที่ประสบความสำเร็จ บริษัทใดทำบ้าง ใช้เวลานานแค่ไหน และอาจรวมถึงราคาและประสิทธิภาพที่ได้รับด้วย

แบ่งปันผลลัพธ์เบื้องต้นบางส่วนของกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมือง นายฮามินห์ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองฮานอย รองหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหาร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมืองฮานอย และโครงการ 06 กล่าวว่า ในช่วงเกือบ 2 ปีที่ผ่านมา เมืองฮานอยประสบความสำเร็จในเชิงบวกหลายประการในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการดำเนินการตามโครงการ 06 ของรัฐบาล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฮานอยประสบความสำเร็จในการนำระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์และออกประวัติอาชญากรรมผ่าน VNeID ในพื้นที่ ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานให้รัฐบาลนำไปใช้ทั่วประเทศ การบริการชำระเงินประกันสังคมและการจ่ายเงินบำนาญแบบไม่ใช่เงินสดได้ถูกนำไปใช้อย่างพร้อมเพรียงกัน มีประสิทธิผล และบรรลุผลสำเร็จไปแล้วมากกว่า 90%

รูปแบบต่างๆ เช่น การทดลองใช้ที่จอดรถแบบไร้เงินสดและการชำระค่าบริการสาธารณะด้วยรหัส QR แบบไดนามิกได้นำประสิทธิภาพและความสะดวกสบายมากมายมาสู่ผู้คน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฮานอยได้สร้างและนำแอพ 'Digital Capital Citizen iHaNoi' มาใช้ จนถึงปัจจุบัน iHaNoi มีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคน กลายเป็นช่องทางการโต้ตอบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพระหว่างบุคคล ธุรกิจ และรัฐบาลเมือง การใช้งานแอปพลิเคชั่น iHaNoi ไม่เพียงช่วยลดขั้นตอนการบริหารงานเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความโปร่งใสและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและการบริการแก่ประชาชนอีกด้วย

สถิติแสดงให้เห็นว่าปัจจุบันเมืองนี้มีบริษัทเทคโนโลยีดิจิทัลเกือบ 5,000 แห่ง อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมีรายได้เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าในปี 2023 การยื่นและชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ในฮานอยถึง 99% แล้ว มากกว่า 90% ของบริษัทขนาดใหญ่ในฮานอยได้เปลี่ยนมาใช้ระบบชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ซึ่งช่วยปรับปรุงการบริหารจัดการและประสิทธิภาพทางธุรกิจ

ในด้านสังคมดิจิทัล มีทีมงานการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของชุมชนเกือบ 5,000 ทีม ซึ่งมีสมาชิกกว่า 30,000 คน ที่ทำงานอย่างแข็งขัน นำการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลไปสู่ทุกซอกทุกมุม เคาะทุกประตู ช่วยให้ผู้คนเข้าใจและสัมผัสประสบการณ์ของบริการดิจิทัล ประชากรวัยทำงานมากกว่าร้อยละ 60 ได้รับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐาน ซึ่งสร้างรากฐานที่มั่นคงเพื่อสร้างพลเมืองดิจิทัลอัจฉริยะรุ่นใหม่

ถือได้ว่าการทำงานโดยตรงของนายกรัฐมนตรีกับหัวหน้ากระทรวง สาขา และท้องถิ่นเมื่อเร็วๆ นี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอันสูงส่งของหัวหน้ารัฐบาลในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ให้ถือว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเนื้อหาหลักของวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม พิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นการพัฒนาคุณภาพสูง พิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแรงผลักดันหลักสำหรับการเติบโต ถือว่าข้อมูลเป็นปัจจัยหลักในการผลิตของเศรษฐกิจดิจิทัล พิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นโซลูชันสำคัญสำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็วและยั่งยืน พิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นวิธีการใหม่ในการบริหารจัดการระดับชาติ พิจารณาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันระดับประเทศ หากมันสำคัญขนาดนั้น ผู้นำก็ต้องเข้ามามีส่วนร่วม ผู้นำจะต้องมีใจอยากทำจริงๆ ลงมือทำโดยตรง และมีความชำนาญในการใช้มัน ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จ

ที่มา: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-va-vai-tro-cua-nguoi-dung-dau-289877.html