การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่การท่องเที่ยวเชิงสีเขียวเข้าถึงทั่วโลก

ถ้ำ Son Doong ในจังหวัด Quang Binh กำลังถูกบริษัท Oxalis Adventure ใช้ประโยชน์ในรูปแบบการท่องเที่ยวผจญภัย โดยมีระยะเวลา 6 วัน 5 คืน ทัวร์สำรวจซอนดองเริ่มดำเนินการในเดือนสิงหาคมปี 2013 และกลายเป็นทัวร์ที่น่าดึงดูดสำหรับนักท่องเที่ยวผู้กล้าหาญทั่วโลกในทันที ราคาทัวร์เที่ยวชมซอนดุงต่อคนอยู่ที่มากกว่า 3,000 เหรียญสหรัฐ ขณะนี้ทัวร์สำรวจ Son Doong ปี 2024 ถูกจองเต็มแล้ว และบริษัทกำลังขายทัวร์สำหรับปี 2025

ทัวร์สำรวจถ้ำ Son Doong วางจำหน่ายและเปิดตัวบนแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ถ้ำซอนดุงได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวเกือบ 3,500 คนให้มาสำรวจ การที่ถ้ำซอนดุงมีคุณค่าโดดเด่นระดับโลกและได้รับการเชิดชูบนหน้าแรกของ Google อีกครั้งหนึ่ง ถือเป็นการยืนยันถึงคุณค่าอันยิ่งใหญ่ของถ้ำซอนดุงต่อการท่องเที่ยวเวียดนามอีกครั้งหนึ่ง สำหรับผู้ที่สนใจถ้ำซอนดุงแต่ยังไม่มีโอกาสได้ไปเยี่ยมชมและสำรวจด้วยตนเอง สามารถชมถ้ำซอนดุงได้ที่เครื่องมือ "Wonders of Vietnam" ซึ่งเป็นนิทรรศการออนไลน์บน Google Arts & Culture ที่เปิดตัวเมื่อต้นปี 2021 โดยผู้ใช้ออนไลน์สามารถชมภาพถ่ายและวิดีโอของถ้ำซอนดุง รวมถึงฟีเจอร์แบบโต้ตอบที่ให้ผู้ใช้สัมผัสกับความมหัศจรรย์ของเวียดนามในรูปแบบใหม่

จะเห็นได้ว่าถ้ำซอนดุงมีชื่อเสียงไปทั่วโลกด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการส่งเสริมแหล่งท่องเที่ยว คุณเหงียน เฉา เอ กรรมการบริษัท Oxalis Adventure เล่าประสบการณ์การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการนำเสนอเนื้อหาส่งเสริมการขายให้กับโลก เพื่อแนะนำความสวยงามของผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวจำนวนมาก

“ถ้ำซอนดูงถูกค้นพบในปี 2009 และต่อมาก็ได้รับการประกาศให้เป็นถ้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในเวลานั้น เครื่องมือค้นหาเกี่ยวกับถ้ำซอนดูงแทบจะเป็นศูนย์ ต่อมาเมื่อมีการประกาศว่าถ้ำแห่งนี้เป็นถ้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก สื่อมวลชนก็เขียนข่าวมากมาย สตูดิโอโทรทัศน์ก็เข้ามาถ่ายทำภาพยนตร์ และต่อมาก็มีเครื่องมือและงานกิจกรรมบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เราตีพิมพ์บทความมากมายเพื่อช่วยแนะนำถ้ำซอนดูงให้คนทั่วโลกได้รู้จัก ในเวลานั้น ผู้ที่สนใจจากทั่วโลกเริ่มค้นหาข้อมูล ปัจจุบัน เราพบการค้นหาเกี่ยวกับถ้ำซอนดูงประมาณ 90,000 ครั้งต่อเดือน” นายเหงียน เฉา เอ กล่าว

ประชาสัมพันธ์แผนที่ 3 มิติ ถ้ำซอนดุง และชื่อสถานที่ต่างๆ ภายในถ้ำ

ปัจจุบันพฤติกรรมและนิสัยของนักท่องเที่ยวในการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวมีความหลากหลายมาก ความต้องการผลิตภัณฑ์และประสบการณ์จุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน สิ่งนี้เปิดโอกาสใหม่ ๆ แต่ก็ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการเข้าถึงตลาดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศเช่นกัน เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องสร้างสรรค์วิธีการทางธุรกิจใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว สร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงเป้าหมาย และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของจุดหมายปลายทางและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวภายในประเทศ

นายเหงียน หง็อก กวี ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวจังหวัดกวางบิ่ญ กล่าวว่า การพัฒนาเทคโนโลยีได้เปลี่ยนพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล จองบริการ สัมผัสประสบการณ์ที่จุดหมายปลายทาง ไปจนถึงการแบ่งปันอารมณ์และความทรงจำเกี่ยวกับการเดินทาง ซึ่งส่วนใหญ่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกิจการท่องเที่ยวจำนวนมากจึงประสบความสำเร็จในการจัดทัวร์ไม่เพียงแต่สำหรับนักท่องเที่ยวในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วย

สัมผัสประสบการณ์การใช้งานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างบิ่ญ

นายเหงียน หง็อก กวี กล่าวว่าธุรกิจการท่องเที่ยวบางแห่งในจังหวัดกวางบิ่ญประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ส่งผลให้ความสามารถในการแข่งขันในบริบทใหม่ดีขึ้น “ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวในจังหวัดกวางบิ่ญมีอิทธิพลอย่างมากและมีชื่อเสียงไปทั่วโลก อันดับแรก เราจะโปรโมตเป็นภาษาอังกฤษ จากนั้นจึงเพิ่มภาษาของประเทศอื่นๆ เช่น จีน ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส และภาษาอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของงานโฆษณาชวนเชื่อบนแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ดียิ่งขึ้น”

ในช่วงที่ผ่านมาจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยวเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่จำนวนนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการบริษัทนำเที่ยวไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก นี่แสดงให้เห็นว่ารูปแบบการท่องเที่ยวแบบไม่ทัวร์หรือเดินทางอิสระกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น แนวโน้มนี้ยังได้รับแรงผลักดันจากการเพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีการวางแผนวันหยุดของผู้บริโภคและนักท่องเที่ยว

- คำว่า B2C หมายความถึงการพาณิชย์แบบธุรกิจต่อผู้บริโภค ธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าและบริการแก่ผู้บริโภคโดยตรง ตลาดผู้บริโภคของโมเดล B2C มีความหลากหลายและมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด

- ในด้านการท่องเที่ยว B2C เป็นรูปแบบการดำเนินงานที่บริษัทมีผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวและกลยุทธ์ในการส่งเสริม ทำการตลาด และเข้าถึงตลาดลูกค้าที่มีศักยภาพ ธุรกิจประเภทนี้จะช่วยให้บริษัทสื่อสารกับนักท่องเที่ยวโดยตรงเพื่อปรับสินค้าและกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสม

- เนื่องจากอินเตอร์เน็ตมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น TikTok, Facebook, Youtube... จะเป็นสถานที่ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำธุรกิจ และทำให้ตลาดธุรกิจคึกคักและมีการแข่งขันมากกว่าที่เคย

หากธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามต้องการที่จะพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน พวกเขาจะต้องค่อยๆ ปรับเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการขายออนไลน์ (B2C) เพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มใหม่ๆ เวียดนามมีจุดแข็งด้านทรัพยากรสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงสีเขียว ซึ่งเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวจำนวนมาก ธุรกิจการท่องเที่ยวไม่เพียงแค่ต้องใช้ประโยชน์จากทรัพยากรนี้อย่างยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีโปรโมตบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เข้าถึงและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าอีกด้วย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการเข้าถึงตลาดการท่องเที่ยวทั่วโลก นอกเหนือจากการเพิ่มความน่าดึงดูดใจและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติสู่เวียดนาม

นายโฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ยืนยันว่า ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีคิดในการพัฒนาและปรับเปลี่ยนอย่างกล้าหาญเพื่อนำจุดหมายปลายทางให้ใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยวมากยิ่งขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นมืออาชีพ และรากฐานทางเทคโนโลยี

แอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้นักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวออนไลน์

นายโฮ อัน ฟอง กล่าวเสริมว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นโอกาสที่ดีเช่นกัน เหมาะกับธุรกิจรุ่นใหม่ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม “การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 4 เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นกระแสที่ไม่กีดกันหน่วยงาน ประเทศ และธุรกิจใดๆ ที่เข้าร่วมกิจกรรมทางธุรกิจโดยทั่วไป และกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ หากการท่องเที่ยวของเราไม่เปลี่ยนแปลง ก็จะไม่พัฒนา เพราะทุกอย่างจะปรากฏบนแพลตฟอร์มดิจิทัล การทำธุรกรรมจะลดคนกลางลง แต่จะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับจุดหมายปลายทาง และทำให้จุดหมายปลายทางใกล้ชิดกับนักท่องเที่ยวมากขึ้น รวมทั้งทำให้นักท่องเที่ยวเข้าใกล้จุดหมายปลายทางได้เร็วขึ้น”

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันและการพัฒนาอย่างยั่งยืนในบริบทของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ที่เต็มไปด้วยชีวิตชีวา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนั้นพูดกันอย่างง่ายๆ ก็คือการเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมไปเป็นรูปแบบธุรกิจที่ทันสมัยกว่าและเน้นลูกค้ามากขึ้น โดยใช้รูปแบบห่วงโซ่มูลค่าดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

VOV.VN - การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยทั่วไปหรือการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยเฉพาะกำลังเผชิญกับโอกาสและความท้าทายอันยิ่งใหญ่หลายประการ ในบทความที่ 2 ของชุด "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวสู่การเติบโตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน" วีโอวีได้กล่าวถึงโอกาสและความท้าทายในการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในกว๋างบิ่ญด้วย

VOV.VN - การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นการเปลี่ยนแปลงจากรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมไปสู่ธุรกิจที่ทันสมัยและเน้นลูกค้ามากขึ้นโดยอิงจากรูปแบบห่วงโซ่มูลค่าดิจิทัลที่อิงตามข้อมูล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องการให้ธุรกิจมีกลยุทธ์ในระยะยาว ซึ่งต้องอาศัยนวัตกรรมตั้งแต่ระดับองค์กร บุคลากร ไปจนถึงรูปแบบทางธุรกิจ

ที่มา: https://vov.vn/du-lich/chuyen-doi-so-huong-toi-du-lich-xanh-vuon-ra-the-gioi-post1103144.vov