แบ่งปันประสบการณ์ในการให้บริการและการสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อเจาะตลาดอินเดีย

งานนี้มีบริษัทนำเที่ยวและมัคคุเทศก์เข้าร่วมกว่า 200 ราย พร้อมด้วยผู้เชี่ยวชาญชาวอินเดีย 2 ราย คือ นาย... คุณ Parker Singh ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ Furama Danang Resort และคุณ... Sai Raghunath – รองผู้อำนวยการของบริษัท Indovietholidays ผู้มีความรู้และประสบการณ์มากมายเกี่ยวกับตลาดอินเดีย

Chia sẻ kinh nghiệm phục vụ và xây dựng sản phẩm khai thác thị trường Ấn Độ - Ảnh 1. — มุมมองจากการสัมมนา

นายเหงียน ถิ ห่วย อัน รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนครดานัง กล่าวในการสัมมนาว่า อินเดียเป็นหนึ่งใน 10 ประเทศที่มีจำนวนการค้นหาข้อมูลการท่องเที่ยวเวียดนามระหว่างประเทศมากที่สุดตั้งแต่ต้นปี 2022 จนถึงปัจจุบัน

ในเมืองดานัง จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาเยือนเมืองนี้เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ใน 9 เดือนแรกของปี 2024 เมืองนี้ได้ต้อนรับนักท่องเที่ยว 151,876 คน คิดเป็น 43% ของจำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียทั้งหมดที่มาเยือนเวียดนาม เพิ่มขึ้น 125% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2023

ดานังเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียด้วยการท่องเที่ยวประเภทที่หลากหลาย เช่น การท่องเที่ยว MICE งานแต่งงาน รีสอร์ทริมชายหาด การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟ เป็นต้น

นางสาวอัน กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมการดึงดูดตลาดอินเดีย เมืองดานังจึงมุ่งเน้นในการดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายและการสื่อสารต่างๆ มากมาย โดยเข้าร่วมโครงการ Satte Fair ในอินเดียในเดือนกุมภาพันธ์ 2024 จัดต้อนรับคณะผู้แทนท่องเที่ยวและสื่อมวลชนที่เดินทางมายังดานังเพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว สนับสนุนทีมงานภาพยนตร์อินเดียในการถ่ายทำภาพยนตร์ที่ดานัง เชื่อมโยงและทำงานร่วมกับสายการบินเพื่อเปิดเที่ยวบินตรงจากอินเดียไปยังดานัง

ด้วยความพยายามดังกล่าว ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่เดินทางมาเมืองดานังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะตั้งแต่ปลายเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 คาดว่า Vietjet Air จะเริ่มให้บริการเส้นทางดานัง-อาห์มดาบาดด้วยความถี่ 02 เที่ยวบินต่อสัปดาห์

“เราเชื่อว่าหลังจากการสัมมนาแล้ว บริษัททัวร์และมัคคุเทศก์จะมีข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เพื่อใช้ประโยชน์และให้บริการตลาดการท่องเที่ยวของอินเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดียให้มาเยือนเมืองดานังมากขึ้นเรื่อยๆ” นางสาวเหงียน ถิ หว่าย อัน กล่าว

Chia sẻ kinh nghiệm phục vụ và xây dựng sản phẩm khai thác thị trường Ấn Độ - Ảnh 2. — คาดว่าในเดือนตุลาคม 2567 กรมการท่องเที่ยวจะประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อต้อนรับทริปสื่อมวลชนที่นำนักข่าวชาวอินเดียกว่า 20 คน มาท่องเที่ยวที่เมืองดานังเพื่อสัมผัสประสบการณ์

ในการสัมมนา ผู้เชี่ยวชาญและผู้แทนมุ่งเน้นการแลกเปลี่ยนและหารือเกี่ยวกับจิตวิทยาและทักษะในการให้บริการตลาดการท่องเที่ยวในอินเดีย โดยเฉพาะทักษะในการเป็นไกด์นำเที่ยวและบริษัทนำเที่ยวต่างประเทศ ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 13 กันยายน กรมการท่องเที่ยวก็ได้จัดโครงการนี้ให้กับสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวในตัวเมืองด้วย

ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างการฝึกอบรม อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเมืองได้เปิดตัวโปรแกรมที่น่าสนใจมากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย โดยเฉพาะเส้นทางอาห์มดาบาด-ดานัง เช่น: SunWorld Ba Na Hills มอบบัตรบุฟเฟต์ที่ร้านอาหาร Bharata ให้กับลูกค้าทุกคนในเที่ยวบินแรก Vinwonders Nam Hoi An มอบส่วนลด 10% สำหรับบัตรเข้าชมมาตรฐาน หรือส่วนลด 10% สำหรับบัตรทัวร์ Green Forest Adventure…; โรงแรม Wyndham Danang Golden Bay มอบห้องพักฟรี 50 คืน รับส่วนลด 10% จากราคาห้องพักปัจจุบัน โรงแรม Furama Danang รับส่วนลด 30% สำหรับบริการอาหารและเครื่องดื่ม (อาหารอินเดีย) รับส่วนลด 30% สำหรับทรีตเมนต์สปา รับส่วนลด 30% สำหรับน้ำชายามบ่าย โรงแรม Novotel Danang มอบบริการน้ำชายามบ่ายฟรีให้กับลูกค้าทุกคนในเที่ยวบินแรก ส่วนลด 50% สำหรับบริการน้ำชายามบ่ายเป็นเวลา 2 เดือน ส่วนลด 20% สำหรับบริการ FNB สำหรับกลุ่มชาวอินเดีย ส่วนลด 10% สำหรับค่าห้องพักสำหรับกลุ่มชาวอินเดีย โรงแรมแมริออทมอบส่วนลด 30% สำหรับบริการสปาและอาหารเป็นเวลา 1 เดือนให้กับแขกชาวอินเดีย พร้อมทั้งโปรแกรมและของขวัญน่าดึงดูดใจอื่นๆ มากมายสำหรับแขกชาวอินเดีย

กรมการท่องเที่ยวเมืองดานังได้ร่วมมือกับสายการบินเวียดเจ็ทแอร์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายผ่านช่องทางสื่อทั้งหมดเพื่อให้นักท่องเที่ยวชาวอินเดียสามารถเข้าถึงได้ คาดว่าในเดือนตุลาคม 2567 กรมการท่องเที่ยวจะประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อต้อนรับทริปสื่อมวลชนที่นำนักข่าวชาวอินเดียกว่า 20 คน มาท่องเที่ยวที่เมืองดานังเพื่อสัมผัสประสบการณ์

ผ่านการจัดโปรแกรมการฝึกอบรมและพัฒนาแพ็คเกจผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย ดานังหวังว่าจะต้อนรับและให้บริการนักท่องเที่ยวชาวอินเดียมากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ ซึ่งจะช่วยให้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเมืองดานังมีความหลากหลายมากขึ้น

ที่มา: https://toquoc.vn/chia-se-kinh-nghiem-phuc-vu-va-xay-dung-san-pham-khai-thac-thi-truong-an-do-20241008142615314.htm