นักท่องเที่ยวกลับเที่ยวเพียง 5% เท่านั้น การท่องเที่ยวเวียดนามควรทำอย่างไร?

หอการค้ายุโรปในเวียดนาม (EuroCham) เพิ่งเสนอคำแนะนำสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนามอย่างยั่งยืนในสมุดปกขาวประจำปีครั้งที่ 15 (2024) ภายใต้หัวข้อ "ส่งเสริมการลงทุนเพื่อเศรษฐกิจสีเขียวและยั่งยืน"

การตลาดแบบจุดหมายปลายทางผ่านโรงภาพยนตร์

จากการสำรวจ EuroCham พบว่าการส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามในต่างประเทศยังไม่มีประสิทธิภาพ โดยข้อมูลของหน่วยงานการท่องเที่ยวแสดงให้เห็นว่าเวียดนามมีอัตรานักท่องเที่ยวกลับมาเพียง 5% ในขณะที่ประเทศไทยมีถึง 50% จากนั้น EuroCham แนะนำว่าเวียดนามจำเป็นต้องให้แน่ใจว่านักท่องเที่ยวจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกระหว่างการเดินทาง กระตุ้นให้พวกเขาแชร์ประสบการณ์กับเพื่อนและครอบครัว และเก็บความทรงจำที่ดีของการเดินทางไว้ การต้อนรับและความอบอุ่นของคนในท้องถิ่นมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในเรื่องนี้

นางสาวดวน ฮ่อง ฮวา กรรมการบริหารบริษัทท่องเที่ยวดวน เจีย กล่าวว่า จำเป็นที่จะต้องกระจายกลยุทธ์การตลาดจุดหมายปลายทางให้หลากหลายขึ้น เพื่อให้นักท่องเที่ยวต่างชาติได้รู้จักเวียดนามมากขึ้น การท่องเที่ยวเวียดนามขึ้นอยู่กับตลาดแบบดั้งเดิม ในขณะที่ตลาดเหล่านี้มีนโยบายการท่องเที่ยวต่างประเทศที่จำกัด การดำเนินกิจกรรมเพื่อส่งเสริม โฆษณา และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเวียดนามในระดับนานาชาติไม่ได้รับการดำเนินการอย่างทันท่วงทีและสม่ำเสมอ ขณะเดียวกันผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวยังไม่ทันต่อกระแสโลกปัจจุบันและยังไม่ได้ใช้ทรัพยากรธรรมชาติและวัฒนธรรมอย่างคุ้มค่า การพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นประโยชน์ในเวียดนามไม่ได้รับการสนใจ นางสาวฮัวเชื่อว่าเราเข้าถึงเพียงสิ่งที่มีอยู่เท่านั้น ไม่ได้เข้าถึงสิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องการ ดังนั้นจึงมีผลมากหรือน้อยต่อการดึงดูดนักท่องเที่ยว

Chỉ 5% du khách trở lại, Việt Nam cần làm gì?- Ảnh 1. — นักท่องเที่ยวต่างชาติสำรวจวัฒนธรรมฮานอย ภาพโดย : ฮ่อง ฮันห์

คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดปลายทาง EuroCham เชื่อว่าเวียดนามจำเป็นต้องเสริมสร้างการตลาดปลายทาง และสำรวจปัจจัยการท่องเที่ยวใหม่ๆ ต่อไป เช่น ในตลาดนักท่องเที่ยวฮาลาล (นักท่องเที่ยวมุสลิม) อินเดียเป็นตลาดที่มีแนวโน้มดี นอกจากนี้จำเป็นต้องใช้ภาพยนตร์เป็นเครื่องมือทางการตลาดอีกด้วย ภาพยนตร์เป็นช่องทางการเข้าถึงที่ดีที่เวียดนามสามารถพิจารณาดึงดูดทีมงานภาพยนตร์นานาชาติเพื่อสร้างการผสมผสานที่แข็งแกร่งระหว่างภาพยนตร์และการท่องเที่ยว และในขณะเดียวกันก็ทำให้เวียดนามเป็นสถานที่ถ่ายทำภาพยนตร์ที่มีการแข่งขันสูงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

เสนอขยายการยกเว้นวีซ่า

EuroCham ประเมินว่านโยบายวีซ่าใหม่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการท่องเที่ยวเวียดนามในปี 2023 ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรปที่มีรายได้ปานกลางและสูง รวมถึงผู้เกษียณอายุที่กำลังมองหาวันหยุดยาว เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทวีปนี้มากขึ้น EuroCham ยังคงเสนอให้ยกเว้นวีซ่าสำหรับทุกประเทศในสหภาพยุโรป

EuroCham ยังเชื่ออีกว่าการขยายวีซ่ายังตอบสนองต่อนักเดินทางกลุ่มกว้างขึ้นด้วย เช่น นักฟรีแลนซ์ดิจิทัลและนักเดินทางระยะยาว เนื่องจากให้ความยืดหยุ่นที่จำเป็นในการทำงานจากระยะไกล ร่วมกับค่าครองชีพที่ต่ำของเวียดนามและศูนย์กลางเมืองที่มีชีวิตชีวา สิ่งสำคัญคือขั้นตอนการบริหารจัดการ รวมถึงหน้าข้อมูลวีซ่าอิเล็กทรอนิกส์ จะต้องได้รับการอัปเดตและอัปเกรดอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับจำนวนการสมัครวีซ่าที่เพิ่มมากขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ใช้งาน

ดร. ฟาม ฮา ประธานกรรมการบริหารของ LuxGroup กล่าวว่าข้อเสนอแนะของ EuroCham นั้นถูกต้องสมบูรณ์และเหมาะสมกับเวียดนาม ข้อเสนอที่จะยกเว้นวีซ่าให้กับประเทศต่างๆ ในสหภาพยุโรปนั้นมีความสมเหตุสมผลเมื่อนักท่องเที่ยวย้ายถิ่นฐาน มีผู้เยี่ยมชมจากประเทศในยุโรปตะวันออกมาที่เวียดนามมากขึ้น และนั่นถือเป็นสัญญาณเชิงบวก

นอกจากนี้ EuroCham เชื่อว่าการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์กำลังกลายเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยมในเวียดนาม โดยเฉลี่ยแล้ว นักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเพื่อรับการรักษาพยาบาลประมาณ 300,000 รายต่อปี โดยนครโฮจิมินห์เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ร้อยละ 40 ดังนั้น เวียดนามจึงจำเป็นต้องพัฒนาแรงจูงใจด้านวีซ่าสำหรับผู้เกษียณอายุและบุคลากรทางการแพทย์โดยเฉพาะ ส่งเสริมเวียดนามให้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวเชิงรีสอร์ทและเชิงการแพทย์ทางช่องทางในประเทศและต่างประเทศ...

นายฟาม ฮา กล่าวว่า การขาดกลยุทธ์ในการวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวแห่งชาติ ทำให้การโปรโมตและโฆษณาการท่องเที่ยวของเวียดนามตกอยู่ในภาวะที่ขาดความชัดเจน ขาดการกระจาย ขาดความโดดเด่น และไม่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจการท่องเที่ยวสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางและส่งเสริมตลาดในลักษณะที่แต่ละคนทำสิ่งของตนเอง ทับซ้อน และขาดความสม่ำเสมอ... สิ่งนี้นำไปสู่ความสับสนในการค้นหาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่เป็นแกนหลักและมีการแข่งขันสูงเพื่อสร้างจุดเด่นของแบรนด์