ในปี 2566 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้รวบรวมข้อมูลจากวิสาหกิจไปรษณีย์จำนวนหนึ่ง เพื่อประเมินคุณภาพจริงของบริการไปรษณีย์ที่ไม่ใช่ของรัฐวิสาหกิจเหล่านี้ มีการประเมินวิสาหกิจที่ได้รับการคัดเลือกจำนวน 10 แห่งว่ามีส่วนแบ่งทางการตลาดของผลผลิตและรายได้ซึ่งคิดเป็นกว่า 80% ของผลผลิตและรายได้ทางการตลาดทั้งหมด

ธุรกิจเหล่านี้ได้แก่ บริษัท เบสท์เอ็กซ์เพรส จำกัด (เบสท์); บริษัท ไปรษณีย์และโทรคมนาคมเวียดนาม เอ็กซ์เพรส คอร์ปอเรชั่น - บริษัทมหาชนจำกัด (EMS); บริษัท ขนส่งด่วนพิเศษ จำกัด (GHN) บริษัท ออมทรัพย์เดลิเวอรี่ จำกัด (GHTK) บริษัท ทวนฟอง เอ็กซ์เพรส จำกัด (เจแอนด์ที) บริษัท เฟล็กซ์ สปีด เดลิเวอร์รี่ จำกัด (Flex Speed); บริษัท นินสิงห์ โลจิสติกส์ จำกัด (นินสิงห์); บริษัท เวียตเทล โพสท์ จอยท์ สต็อก คอร์ปอเรชั่น (Viettel Post); บริษัทไปรษณีย์เวียดนาม (VNPost); บริษัท เอสพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส จำกัด (SPX)

W-การจัดส่งไปรษณีย์อย่างเป็นทางการ-1.jpg
พนักงานไปรษณีย์กำลังตรวจสอบและคัดแยกคำสั่งซื้อ ภาพ : ณ ดัต

กรมไปรษณีย์ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ได้เลือกเก็บข้อมูลแบบสุ่ม 3 วันในช่วง 3 ไตรมาสแรกของปี 2566 โดยข้อมูลนี้รวบรวมจากเส้นทางภายในจังหวัด 2 เส้นทาง คือ กรุงฮานอย นครโฮจิมินห์ และเส้นทางระหว่างจังหวัด 12 เส้นทางที่มีปริมาณผลผลิตสูง (คิดเป็น 29% ของผลผลิตไปรษณีย์ทั้งหมดของบริษัท)

เส้นทางระหว่างจังหวัดที่เลือกสำหรับการรวบรวมข้อมูล ได้แก่: 7 เส้นทางจากฮานอยไปยัง ไฮฟอง, ทันห์ฮวา, ดานัง, เหงะอาน, ด่งนาย, นครโฮจิมินห์, บิ่ญเซือง และเส้นทางจากนครโฮจิมินห์ไปยังจังหวัดและเมืองต่างๆ 5 เส้นทาง: บิ่ญเซือง, ด่งนาย, ลองอัน, ดานัง, ฮานอย

คิวบริการไปรษณีย์ 1.JPG
ผลสำรวจสถานประกอบการตามเกณฑ์การประเมิน : “สัดส่วนสิ่งของไปรษณีย์ที่ตรงตามกำหนดเวลาที่ตกลง” ข้อมูล: กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร

ในช่วง 3 วันของการสำรวจ มีจำนวนรายการไปรษณีย์รวมจากธุรกิจ 10 แห่ง 16.7 ล้านรายการ โดยกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้นำสิ่งของไปรษณีย์มาใช้ประเมินคุณภาพบริการจำนวนกว่า 4.7 ล้านชิ้น

ผลการสำรวจพบว่า J&T เป็นผู้ประกอบการไปรษณีย์ที่มีอัตราพัสดุที่ตรงตามกำหนดเวลาส่งมอบสูงสุด (100%) ธุรกิจอีก 4 แห่งถัดไปมีอัตราการตอบสนองเวลาที่กำหนดสูง ได้แก่ Best (99.68%), Viettel Post (99.33%), Flex Speed ​​(99.32%) และ Nin Sing (99.1%)

SPX Express (97.79%), GHN (95%), GHTK (94.6%), EMS (94.38%) และ VNPost (86.2%) อยู่ในอันดับ 5 อันดับสุดท้ายในด้านอัตราการตอบสนองตรงเวลา

คิวบริการไปรษณีย์ 2.jpg

กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ประกาศผลการประเมินคุณภาพบริการไปรษณีย์ของสถานประกอบการไปรษณีย์หลายแห่ง ประจำปี 2566 เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้ทราบและเลือกใช้บริการที่ตรงกับความต้องการของตนเอง

ความเร็วอินเทอร์เน็ตในเดียนเบียนเป็นจังหวัดที่มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเร็วที่สุดในเวียดนาม เดียนเบียนกลายเป็นจังหวัดที่มีความเร็วอินเทอร์เน็ตเร็วที่สุดในเวียดนามทันที ความเร็วอินเทอร์เน็ตในเดียนเบียนเร็วกว่าในเมืองใหญ่ๆ เช่น ฮานอยและโฮจิมินห์หลายเท่า