ธนาคารห้ามส่งข้อความและอีเมล์ที่มีลิงค์ไปยังลูกค้า

ANTD.VN - การไม่อนุญาตให้ธนาคารส่งข้อความ SMS หรืออีเมลที่มีลิงค์จะช่วยให้ลูกค้าระบุข้อความและอีเมลหลอกลวงได้

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ออกหนังสือเวียน 50/2024/TT-NHNN (หนังสือเวียน 50) เมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อควบคุมความปลอดภัยและความมั่นคงในการให้บริการออนไลน์ในภาคการธนาคาร หนังสือเวียนข้างต้นจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2568

ที่น่าสังเกตเกี่ยวกับข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของลูกค้า หนังสือเวียนกำหนดว่า: ธนาคารจะไม่ส่งข้อความ SMS หรืออีเมลที่มีไฮเปอร์ลิงก์เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ข่าวอิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้า ยกเว้นในกรณีที่ลูกค้าร้องขอ

กฎระเบียบข้างต้นจะช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุข้อความหลอกลวงได้ เพราะในปัจจุบันมิจฉาชีพแอบอ้างตัวเป็นธนาคาร มักจะใช้ลิงก์ปลอมในการส่งให้ลูกค้า ผ่านทางเว็บโซเชียลเน็ตเวิร์ก (Facebook, Zalo...), ทาง SMS หรืออีเมล ดังนั้นเมื่อลูกค้าเข้าถึงลิงก์ปลอม ข้อมูลด้านความปลอดภัยของแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขา (ชื่อเข้าระบบ รหัสผ่าน รหัส OTP เป็นต้น) จะถูกขโมย

Ngân hàng không được gửi tin nhắn, email chứa đường link cho khách hàng

ธนาคารไม่อนุญาตให้ส่งข้อความหรืออีเมล์ที่มีลิงค์ไปยังลูกค้า

นอกจากนี้ ในหนังสือเวียนยังกำหนดด้วยว่าสถาบันสินเชื่อจะต้องแนะนำลูกค้าให้ใช้บริการ Online Banking เพื่อความปลอดภัยและมั่นคง อย่างน้อยที่สุด ลูกค้าจะต้องได้รับคำแนะนำให้: รักษารหัสลับ, รหัส PIN, OTP ไว้เป็นความลับ และไม่แชร์อุปกรณ์ที่จัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ หลักการกำหนดรหัสลับ รหัส PIN และการเปลี่ยนแปลงรหัสลับและรหัส PIN ของบัญชีธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

แนะนำลูกค้าไม่ให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์สาธารณะในการเข้าถึงหรือทำธุรกรรมต่างๆ อย่าใช้ WiFi สาธารณะเมื่อใช้บริการ Online Banking; อย่าบันทึกชื่อเข้าระบบ, คีย์ความลับ และ PIN บนเบราว์เซอร์ ออกจากซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Online Banking เมื่อไม่ได้ใช้งาน

พร้อมกันนี้ยังแนะนำลูกค้าให้ระบุและดำเนินการจัดการกับสถานการณ์ฉ้อโกง เว็บไซต์ปลอม และซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์ ติดตั้งแพทช์รักษาความปลอดภัยให้ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Mobile Banking อย่างสมบูรณ์ พิจารณาติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์และอัปเดตรูปแบบการตรวจจับมัลแวร์บนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ใช้ในธุรกรรม

เลือกวิธีการยืนยันธุรกรรมที่มีระดับความปลอดภัยและความมั่นคงตามที่ต้องการและเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับขีดจำกัดธุรกรรม...

อย่าใช้โทรศัพท์มือถือที่ปลดล็อคเพื่อดาวน์โหลดและใช้ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน Online Banking หรือซอฟต์แวร์สร้าง OTP อย่าติดตั้งซอฟต์แวร์แปลก ๆ ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีใบอนุญาต ซอฟต์แวร์ที่มีแหล่งที่มาไม่ทราบ

แจ้งให้หน่วยงานทราบโดยทันทีในกรณีต่อไปนี้: การสูญหาย ผิดที่ หรือความเสียหายของอุปกรณ์สร้าง OTP, หมายเลขโทรศัพท์รับ SMS หรืออุปกรณ์จัดเก็บคีย์ความปลอดภัยที่สร้างลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ถูกหลอกลวงหรือสงสัยว่าถูกหลอกลวง; ถูกแฮ็กหรือต้องสงสัยว่าถูกแฮ็ก

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd