ความเสพติดการดูไลฟ์สตรีม | หนังสือพิมพ์ไซง่อนจายฟอง

ด้วยการระเบิดของเทคโนโลยี รวมถึงกระแสการช็อปปิ้งออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก เซสชั่นไลฟ์สตรีม "ล้านดอลลาร์" (วิธีการส่งข้อมูลออนไลน์เพื่อออกอากาศวิดีโอให้ผู้ชมบนอินเทอร์เน็ต) และ "นักรบไลฟ์สตรีม" ได้ดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก

ผู้ใช้ “ล่า” สินค้าผ่านการไลฟ์สดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ภาพโดย : ฮวง หุ่ง

อย่ามองว่ามันเป็น...ความกระสับกระส่าย

การทำอาหารขณะชมถ่ายทอดสด การตากผ้าขณะชมถ่ายทอดสด... แทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของนางสาวทู ฮ่อง (ที่อาศัยอยู่ในเขต 5 นครโฮจิมินห์) แล้ว "ถ้าไม่ดูจะรู้สึกว่าขาดหายไปและเศร้า" “ฉันแค่ดูเพื่อความสนุก ไม่ได้ซื้ออะไร” นางหงส์สารภาพ Thanh Van (พนักงานดูแลที่จอดรถ) เป็นแฟนตัวยงของการถ่ายทอดสด เขามีความหลงใหลในของเก่า ดังนั้นทุกๆ เช้า เที่ยง หรือเย็น เขาจะเข้าไปดูช่องถ่ายทอดสดที่เกี่ยวข้อง “ถ้าฉันไม่ได้ดูไลฟ์สดทุกวัน ฉันจะรู้สึกกระสับกระส่าย มีบางวันฉันนั่งดูตั้งแต่เช้าถึงเที่ยง” ทันห์ วัน เล่า

สังเกตได้ว่าการขายแบบไลฟ์สตรีมออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอาง อุปกรณ์เทคโนโลยี นกประดับและปลา... ภาพของคนจำนวนมากที่กำลังรับชมไลฟ์สตรีมนั้นไม่ได้เห็นเฉพาะในร้านกาแฟ ร้านอาหารเท่านั้น แต่ยังเห็นในสำนักงานและพื้นที่บันเทิงต่างๆ อีกด้วย ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกล่าวไว้ การเปิดช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมนั้นไม่ใช่เรื่องยาก ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Facebook, TikTok... มีเว็บไซต์และคลาสเรียนสอนการขายแบบไลฟ์สตรีมมากมาย เพียงลงทะเบียน ชำระค่าธรรมเนียม แล้วคุณก็สามารถเรียนรู้ได้ ชั้นเรียนเหล่านี้ยังสอนเคล็ดลับต่างๆ มากมายเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ชมละจากหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ ยังมีเทคนิคเช่นการแต่งตัวให้ดูดีและพูดจาหวานกับลูกค้าอีกด้วย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในเวียดนามยังจัดหลักสูตรฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ถ่ายทอดสด Shopee ยังมี “สถาบัน” Shopee ที่เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมถ่ายทอดสดอีกด้วย

ความเสี่ยงของการติดช้อปปิ้ง

อาจกล่าวได้ว่า “ความเสพติด” การชมไลฟ์สตรีมเริ่มก่อตัวขึ้นเมื่ออีคอมเมิร์ซพัฒนาขึ้น ในปัจจุบันการซื้อสินค้าผ่านการรับชมไลฟ์สดได้กลายมาเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของใครหลายๆ คนไปแล้ว

ตามข้อมูลของ TikTok Vietnam การถ่ายทอดสดสามารถเข้าถึงผู้ใช้ 72% ที่เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการในเวียดนาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในช่วงต้นปี 2024 ช่อง TikTok จำนวนมากที่มีผู้ติดตามสูงยังดึงดูดความสนใจเมื่อทำรายได้มหาศาล โดยทำรายได้หลายพันล้านดองจากการขายผ่านการถ่ายทอดสด ในขณะเดียวกัน เบราว์เซอร์ Coc Coc บันทึกว่าตลาดเวียดนามมีการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ มากมายในด้านพฤติกรรมการซื้อ โดยลูกค้าจำนวนมากซื้อของผ่านการสตรีมสด

จากรายงาน “ตลาดอีคอมเมิร์ซ – ช่วงเวลาแห่งการช้อปปิ้งและความบันเทิง” ที่บริษัท Kirin Capital เผยแพร่เมื่อต้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 พบว่าผู้บริโภคออนไลน์สูงถึง 91% ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือในการสั่งซื้อ ข้อมูลดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าเทรนด์การใช้แอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์หรือการใช้มือถือชมไลฟ์สตรีมและช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้น

ตามที่ตัวแทนของบริษัท AccessTrade Vietnam (หน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์) กล่าว การช็อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีมมีศักยภาพที่จะกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซ โดย 3 แพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวียดนาม ได้แก่ Facebook (31.9%), Shopee (30.9%) และ TikTok (17.2%)

โดยเฉลี่ยมีเซสชันการขายแบบไลฟ์สตรีม 2.5 ล้านเซสชันต่อเดือน โดยมีผู้ขายเข้าร่วมมากกว่า 50,000 ราย ความเต็มใจในการช้อปปิ้งออนไลน์ของชาวเวียดนามอยู่อันดับที่ 11 ของโลก การถ่ายทอดสดมีส่วนช่วยในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ แต่ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ ยังเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิด “การเสพติด” การช้อปปิ้งออนไลน์อีกด้วย

การศึกษามากมายแสดงให้เห็นว่าการติดการช้อปปิ้งมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับโรคบางชนิด เช่น โรคสองขั้วและการขาดการควบคุมตนเอง และการ “เสพติด” การชมไลฟ์สตรีมยังส่งผลเสียอื่นๆ ตามมาอีกด้วย โดยเฉพาะการทำให้ผู้ชมขาดทักษะในการสื่อสารทางสังคม

ในทางกลับกัน นักจิตวิทยาได้กล่าวไว้ว่า คนที่มีนิสัยชอบดูไลฟ์สตรีมเป็นเวลาหลายชั่วโมงทุกวัน แต่เมื่อเลิกดูแล้วก็จะเริ่มรู้สึกเบื่อหน่ายและเกิดความเครียดได้ ดังนั้นการ “เสพติด” การชมไลฟ์สตรีมก็อาจถือเป็น “โรคออนไลน์” ที่ส่งผลเสียต่อชีวิตได้

การสำรวจของบริษัทวิจัยตลาด Nielsen IQ Vietnam แสดงให้เห็นว่า ด้วยจำนวนประชากรจำนวนมากและอัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ดี เวียดนามจึงเป็นตลาดที่มีศักยภาพสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประมาณ 95% ของผู้ซื้อของออนไลน์ซื้อสินค้าจากเซสชันถ่ายทอดสดในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2024

ตามรายงานของ Vietnam E-commerce White Book 2023 ปัจจุบันสินค้าที่เลือกมากที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์คือ เสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องสำอาง โดยมีผู้ใช้ออนไลน์สูงถึง 63% เข้าร่วมช้อปปิ้งด้วย รองลงมาคือเครื่องใช้ในครัวเรือน (53%) เทคโนโลยีและอิเล็กทรอนิกส์ (39%) โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการถ่ายทอดสด สินค้าประเภทเครื่องประดับแฟชั่น ผลิตภัณฑ์ความงาม อุปกรณ์เทคโนโลยี... เป็นที่ต้องการมากที่สุด

บาตัน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/benh-nghien-xem-livestream-post756357.html