Попросите Pacific Airlines вернуть слоты и вернуть билеты пассажирам

В частности, авиакомпания Pacific Airlines (PA) обязана обеспечить права пассажиров, купивших билеты на рейсы PA, в соответствии с положениями закона; Возврат стоимости билета пассажирам без взимания какой-либо платы в случае отмены рейса и отсутствия у пассажира необходимости пользоваться услугами PA в период приостановки полетов.

Кроме того, Департамент поручил авиакомпании срочно реструктурировать свой флот и как можно скорее возобновить эксплуатацию самолетов; Одновременно доложить Департаменту о плане реструктуризации парка воздушных судов и плане эксплуатации до завтра (22 марта).

В то же время авиакомпания возвращает неиспользованные слоты в период, когда PA прекращает работу в целях реструктуризации флота, а также в связи с сокращением количества воздушных судов.

Ранее представитель PA Airlines заявил, что погашение всех самолетов помогло авиакомпании справиться с большой задолженностью перед судовладельцами — около 220 миллионов долларов США. Все переговоры с судовладельцем были заранее спланированы советом директоров авиакомпании, поэтому PA заранее координировала свои действия с Vietnam Airlines (VNA) с целью перевода всех пассажиров, купивших билеты на рейсы PA, на рейсы VNA. Переезд гостей был завершен в марте.

В настоящее время все пассажиры переведены на соответствующие рейсы, выполняемые VNA, и пассажиры полностью проинформированы об изменениях в расписании рейсов через систему продаж VNA и PA. Права и запросы пассажиров будут гарантированы VNA через систему обслуживания клиентов VNA.

Во время приостановки полетов PA продолжит постоянное присутствие сотрудников в пунктах контакта с пассажирами (аэропорты, билетные кассы, центры обслуживания клиентов и т. д.) для приема и немедленной обработки любых поступающих запросов от пассажиров.

Кроме того, PA и VNA активно работали и разработали планы по добавлению самолетов в PA. Обе стороны завершают процедуры аренды без обслуживания 3 самолетов у Вьетнамской национальной авиакомпании, что поможет восстановить операции.

«PA и VNA будут использовать имеющиеся ресурсы VNA Group для постепенного улучшения качества услуг PA с целью превращения PA в авиакомпанию, которая работает эффективно, быстро адаптируется к новым условиям и стабильно развивается в будущем. Возврат флота не только поможет авиакомпании погасить большой долг перед судовладельцем, но и улучшит качество обслуживания пассажиров в будущем после перехода с самолетов A320 на A321», - подтвердил представитель PA.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/yeu-cau-pacific-airlines-tra-slot-hoan-tien-ve-cho-hanh-khach-185240321115744893.htm