Результаты проверки и инспекции показали, что: Vietnam Winner International Travel Company Limited (Winner Company, головной офис в коммуне Куакан, город Фукуок, провинция Кьензянг) 12 сентября 2023 года имела подтверждение контракта с We Love Tour Company (головной офис в Тайбэе), а 24 января 2024 года Winner Company отправила 10 ценовых предложений 10 группам гостей в We Love Tour Company. Однако, поскольку обе компании не пришли к соглашению, 31 января 2024 года Winner Company в одностороннем порядке направила уведомление о прекращении предоставления услуг компании We Love Tour Company, однако подтверждения или ответа от We Love Tour Company не последовало.
Фактически, 9 февраля 2024 года группа гостей из компании We Love Tour Company прибыла в международный аэропорт Фукуока без машины и гида. Поэтому компания We Love Tour Company обратилась в компанию Winner Company с просьбой обслужить группу из 292 тайваньских туристов, участвующих в туристической программе на острове Фукуок. Компания Winner провела переговоры с компанией We Love Tour Company и связалась с ней по вопросу аренды автомобиля и бронирования номеров в гостинице для группы.
Вчера делегация вернулась на Тайвань.
Во время обслуживания, поскольку We Love Tour Company не произвела оплату, как было оговорено, Winner Company попросила группу заплатить дополнительную сумму в размере 720 долларов США/чел. (эквивалент 22 680 новых тайваньских долларов/чел.) и связалась с We Love Tour Company для переговоров. В ответ We Love Tour Company уведомит туристов о необходимости оплаты и сохранит счет для We Love Tour Company для возмещения комиссии за оплату картой. Компания-победитель достигла соглашения с 90 туристами, которые согласились и получили от клиентов оплату по карте на сумму около 1,8 млн новых тайваньских долларов (более 1,4 млрд донгов), остальные клиенты не согласились.
Быстрый просмотр в 12:00 15 февраля: Выяснение обстоятельств дела о 300 брошенных тайваньских туристах
Хотя компания Winner Company в одностороннем порядке объявила о расторжении договора, она по-прежнему удерживает предыдущий депозит в размере 700 000 новых тайваньских долларов, полученный 18 января 2024 года. В то же время продолжайте обслуживать группу и собирать плату за обслуживание. Это свидетельствует о том, что компания Winner нарушила нормативные акты при осуществлении деятельности в сфере туристических услуг: «Отсутствует предписанный туристический договор с предприятиями, туристами или представителями туристов».
На основании правовых норм инспекция Департамента туризма провинции Кьензянг рассмотрела нарушение и приступила к рассмотрению административного правонарушения в отношении компании Winner Company за осуществление туристической деятельности: «Отсутствие туристического договора с предприятиями, туристами или представителями туристов, как предписано».
Департамент туризма провинции Кьензянг поручил инспекции продолжить сбор информации и доказательств для прояснения вопросов, связанных с обязанностями компаний Winner Company и We Love Tour Company, которые привели к нарушениям прав туристов, повлияли на права туристов и имидж туризма на Фукуоке, в частности в провинции Кьензянг, и вьетнамского туризма в целом.
В связи с этим рекомендовано рассмотреть вопрос об административном правонарушении в отношении компании «Виннер» по факту осуществления деятельности в сфере туристических услуг: «Отсутствие договора туристического обслуживания с предприятиями, туристами или представителями туристов в установленном порядке».
Что касается этого штрафа, то в разговоре с Тхань Ниеном г-н Ха Туан Минь, директор компании Winner Vietnam, сказал, что он «не убежден» и подаст жалобу в Департамент туризма провинции Кьензянг, поскольку он «необоснован».
Ссылка на источник
![[Фото] Премьер-министр Фам Минь Чинь председательствует на правительственной конференции с местными властями по вопросам экономического роста](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
Комментарий (0)