Что говорит Vietcombank о корректировке некоторых комиссий за обслуживание с 1 июля?

Известно, что Vietcombank скорректирует некоторые тарифы на услуги с 1 июля 2023 года. Можете ли вы предоставить подробную информацию и цели этого изменения тарифов?

Vietcombank скорректирует некоторые виды комиссий за обслуживание карт с 1 июля 2023 года, в том числе для некоторых групп, преследуя следующие цели:

Во-первых, поощряйте клиентов переходить с магнитных карт на карты с чипом. Соответственно, Vietcombank взимает плату за обслуживание технологической дебетовой карты в размере 10 000 донгов за карту в месяц. Эта комиссия взимается только с клиентов, которые не конвертировали свою магнитную карту в чиповую карту, и будет возвращена им при конвертации в чиповую карту и/или блокировке магнитной карты в течение 3 месяцев с даты взимания комиссии.

Vietcombank хочет побудить своих клиентов как можно скорее перейти на чиповые карты, чтобы повысить уровень безопасности и надежности, а также соответствовать требованиям Государственного банка и Международной организации по платежным картам в отношении карточных технологий.

Vietcombank nói gì về điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ 1.7? - Ảnh 1.

Для упрощения конвертации карт клиентов Vietcombank в настоящее время предоставляет клиентам различные каналы конвертации, включая каналы кассового обслуживания и цифровые каналы. Клиенты могут легко конвертировать карты онлайн на сайте VCB Digibank и получить карту по адресу клиента во Вьетнаме совершенно бесплатно.

Во-вторых, поощряйте клиентов совершать транзакции через цифровые каналы. Соответственно, Vietcombank взимает плату за активацию карты в кассе, плату за прямую доставку карты и плату за закрытие физической карты, чтобы побудить клиентов переходить на цифровые каналы, одновременно снижая расходы для клиентов и общества, экономя время и внося вклад в защиту окружающей среды.

Клиенты могут зарегистрироваться для бесплатной выдачи и использовать нефизические карточные продукты Vietcombank, чтобы ощутить преимущества карты в цифровых каналах с выдающимся преимуществом, заключающимся в том, что им не нужно ждать выпуска карты, а можно использовать карту сразу после регистрации — это легко, удобно и быстро...

В-третьих, в целях повышения качества обслуживания клиентов и предоставления им максимальной поддержки в процессе использования карты, в рамках этих изменений комиссий с 1 июля 2023 года Vietcombank отменит комиссию за проверку транзакций по внутренним картам, выпущенным Vietcombank, вместо текущей комиссии в размере 50 000 донгов за проверку транзакции по внутренним картам (включая НДС). Относительно комиссии за неуплату минимальной суммы платежа: Vietcombank не корректирует применяемую ставку комиссии, а корректирует только минимальную комиссию в соответствии с общим рыночным уровнем.

Переход с карт с магнитной полосой на карты с чипом считается целью банка. Можете ли вы рассказать нам, в чем разница между картами с чиповой технологией и почему клиентам следует заменить карты с магнитной полосой на карты с чиповой технологией?

В целях повышения безопасности и оптимизации полезности карточных продуктов Vietcombank всегда стремится и готов оказать поддержку клиентам в бесплатном переводе дебетовых и кредитных карт Vietcombank с карт с магнитной технологией на карты с бесконтактной чиповой технологией (Chip contactless).

Сравнение технологий магнитной полосы и чиповых карт можно объяснить следующим образом: карта с магнитной полосой — это карта, содержащая магнитную полосу, задачей которой является хранение закодированной информации о клиенте. Данные на магнитных картах хранятся постоянно на магнитной полосе (обратной стороне карты) и шифруются только один раз, поэтому они подвержены риску кражи информации о карте и мошенничества с транзакциями.

Чиповые карты также известны как «смарт-карты». На поверхности карты встроен микрочип, и это принципиальное отличие чиповых карт от карт с магнитной полосой. Для чиповых карт данные транзакции включают данные, постоянно хранящиеся на чипе (лицевая сторона карты), и пароль транзакции, который меняется при каждой транзакции.

В настоящее время Vietcombank применяет технологию бесконтактных чипов ко всем своим карточным продуктам. Технология чиповых карт широко используется во всем мире и доказала свою эффективность в снижении уровня мошенничества при транзакциях с использованием карт. При бесконтактных транзакциях держателю карты достаточно приложить ее к платежному терминалу с символом и завершить транзакцию. Клиентам не нужно подписывать счет, особенно при использовании купюр небольшого номинала...

Можете ли вы подробнее рассказать о продуктовых стратегиях Vietcombank в этом году, направленных на удовлетворение потребностей клиентов?

В соответствии с этими целями 21 июня Vietcombank запустил нефизический карточный продукт VCB DigiCard, который полностью свободен от платы за выпуск и ежегодных сборов, а также предлагает множество поощрений. Это карточный продукт, созданный на цифровой платформе. Клиенты могут зарегистрироваться для открытия карты прямо в мобильном приложении VCB Digibank, на сайте или через онлайн-идентификацию EKYC. В ближайшем будущем мы также запустим серию карт с бесконтактной чиповой технологией, которые являются усовершенствованными версиями текущих карт и имеют множество дополнительных функций и разнообразных стимулов, отвечающих потребностям клиентов. В то же время мы развивали и продолжаем развивать цифровые платежные каналы для создания сети и цифровой экосистемы по выпуску и использованию клиентских карт для обеспечения удобства и оптимизации клиентского опыта.

Ссылка на источник