Кен Уилсон, житель Вакавилля, Калифорния (США), живет один в квартире в жилом комплексе с 2006 года и заметил необычное увеличение своего счета за электроэнергию в последние месяцы.
 |
| Кен Уилсон, клиент Pacific Gas and Electric (PG&E), неосознанно оплачивал счета за электроэнергию в соседней квартире в течение 15 лет. Фото: ABC News |
Стремясь сэкономить деньги, Уилсон сократил потребление электроэнергии и приобрел устройство мониторинга, позволяющее контролировать ее потребление. Однако даже после того, как он выключил рубильник, счетчик электроэнергии продолжал работать, что вызвало подозрения о нарушениях в учете потребления электроэнергии.
Обеспокоенный этой проблемой, Уилсон связался с Pacific Gas and Electric (PG&E), чтобы сообщить о ней. Получив жалобу, компания PG&E направила своего представителя для проверки электросчетчика в квартире Уилсона. В ходе проверки было установлено, что г-н Уилсон непреднамеренно оплачивал счета за электроэнергию в соседней квартире с 2009 года, через три года после того, как он переехал в свою квартиру. Это означает, что уже более 15 лет Уилсон платит за электроэнергию не для той квартиры, в которой он живет.
В заявлении для ABC News компания PG&E признала ошибку и пообещала быстро ее исправить.
«Предварительное расследование показало, что с 2009 года счета за электроэнергию в квартире г-на Уилсона выставлялись на другую квартиру», — сообщил представитель компании.
Компания PG&E также официально извинилась перед Уилсоном и подтвердила свою приверженность полному устранению проблемы. Чтобы исправить ошибку, компания вернула на счет Уилсона более 600 долларов — разницу, которую он все это время неправильно заплатил.
Уилсон выразил обеспокоенность тем, что путаница могла сохраняться с момента переезда в 2009 году, поскольку он использовал то же соглашение с PG&E с момента переезда в 2006 году, не замечая этой проблемы. Он также сообщил, что в ближайшее время продолжит внимательно следить за счетами за электроэнергию, чтобы не допустить никаких расхождений.
Кроме того, PG&E рекомендует другим клиентам, особенно тем, кто обеспокоен своим потреблением электроэнергии и выставлением счетов, проверить идентификационный номер на своем домашнем электросчетчике, сравнив его с номером в ежемесячном счете.
Это помогает гарантировать, что счетчик точно регистрирует потребление электроэнергии каждым домохозяйством, и избежать ошибок, подобных ошибке Уилсона.
Источник: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html
Комментарий (0)