Sapo запускает многоканальную платформу управления продажами Sapo OmniAI

Sapo запустила многоканальную платформу управления продажами Sapo OmniAI, привлекшую к участию более 350 владельцев магазинов, предприятий и ведущих экспертов в области технологий, бизнеса, финансов...

Sapo OmniAI — многоканальная платформа управления продажами.

Наиболее выдающейся особенностью Sapo OmniAI является возможность консолидировать все данные о корзине покупок, историю покупок и тенденции потребительских покупок по всем каналам в единую систему управления. После этого платформа Sapo помогает продавцам точно идентифицировать покупателей независимо от того, по какому каналу они взаимодействуют, тем самым обеспечивая покупателям бесперебойный процесс взаимодействия.

Продавцы также могут легко организовывать акции на всех каналах, создавать привлекательные многоканальные программы лояльности или применять другие креативные маркетинговые программы. Это новый стандарт многоканальной розничной торговли — ориентированная на клиента, интегрированная платформа каналов, которая создает бесперебойный многоканальный опыт покупок.

ИИ Sapo также способен определять и предлагать умные адреса с точностью до 90%, решать самые сложные вопросы в процессе продаж посредством диалога и минимизировать количество ошибок при создании заказов на доставку для клиентов...

С другой стороны, технология Headless Commerce дает Sapo OmniAI возможность легко расширять сеть приложений и утилит без ограничений. Технологические партнеры из сферы платежей, финансов, транспорта, маркетинговых инструментов и специализированного делового администрирования могут быть глубоко интегрированы в систему Sapo. После этого платформу можно гибко настраивать, «включая и выключая функции» в соответствии с каждым этапом развития бизнеса — от запуска до масштабирования.

Функция многоканального чата с искусственным интеллектом — особенно мощный инструмент, объединяющий все сообщения и комментарии из Facebook, Shoppe, Zalo, Tiktok на одном экране; Помогите продавцам сэкономить рабочее время и увеличить процент закрытия сделок. И что еще более примечательно, Sapo использует ИИ для решения задач в сфере консалтинга по продажам, таких как распознавание эмоций субъекта чата, понимание контекста, непрерывное реагирование 24/7, а также анализ и классификация эмоций в разговоре с покупателем.

Г-н Чан Тронг Туен, генеральный директор Sapo Technology Joint Stock Company, подчеркнул: «С 2018 года многоканальные продажи помогли многим владельцам магазинов значительно увеличить свои доходы. Однако в связи со сложными изменениями в поведении покупателей и каналах продаж рынку необходимо превосходное решение, которое эффективно объединяет каналы продаж, подходящее для различных масштабов и финансовых возможностей. С Sapo OmniAI мы не только предоставляем инструмент управления продажами, но и комплексное решение, помогающее бизнесу процветать в цифровую эпоху».

КИМ ТХАНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html