Председательствуя на провинциальной онлайн-конференции по представлению плана административной реформы на 2025 год сегодня утром, 26 марта, заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу потребовал, чтобы секторы и населенные пункты сосредоточились на эффективной реализации плана административной реформы на 2025 год Народного комитета провинции в сочетании с 14 ключевыми группами предложенных решений.
Улучшить качество обслуживания
В 2024 году реформа административной процедуры (АП), связанная с внедрением механизмов «одного окна» и взаимосвязанных «одного окна», а также содействием применению информационных технологий при приеме и обработке АП, создала благоприятные условия для населения и бизнеса. Примечательно, что уровень просроченной документации на районном уровне и в земельном секторе снизился по сравнению с 2023 годом.
По результатам приема и обработки административных процедур в провинции г-н Нгуен Ван Фук - начальник отдела приема и обработки административных процедур (канцелярия провинциального народного комитета) сообщил, что ежемесячно центр составляет подробный отчет о результатах приема и обработки административных процедур для направления в соответствующие департаменты и филиалы для своевременного мониторинга, а также рекомендует провинциальному народному комитету направить усилия на исправление ситуации с просроченными записями и опубликовать список просроченных записей в соответствии с нормативными актами.
Таким образом, индекс руководства, эксплуатации и оценки качества обслуживания населения и предприятий при реализации административных процедур и государственных услуг в режиме реального времени в электронной среде Куангнама всегда поддерживается на уровне 20 лучших или выше. По состоянию на 23 декабря 2024 года Куангнам набрал 84,2/100 баллов, заняв 16-е место из 63 провинций и городов; в котором индекс «Прогресс разрешения» находится в группе «Хорошо», достигая 93,08%.
Говоря о результатах усиления направления реализации задач административной реформы и создания баз данных строительной отрасли, заместитель директора Департамента строительства г-н Ле Куанг Хьеу сказал: «В 2024 году подразделение получило и разрешило более 60 000 записей по административным процедурам, при этом показатель раннего разрешения административных процедур составил почти 99,99%.
Примечательно, что Департамент строительства выполнил 100% задач и работ, порученных Министерством строительства, Провинциальным народным комитетом и председателем Провинциального народного комитета; 100% записей и результатов рассмотрения административных дел оцифрованы, хранятся и результаты повторно используются в соответствии с регламентом (в 2024 году Департаментом строительства оцифровано более 52 тыс. результатов рассмотрения административных дел).
В административной реформе имеется 9 новых инициатив/решений (признанных Советом низовых инициатив). Из них 3 новые инициативы/решения в области административной реформы было предложено признать провинциальными инициативами.
В 2024 году, согласно оценке Провинциального народного комитета, 23/43 учреждения были классифицированы как «хорошие»; 15 агентств были классифицированы как «удовлетворительные», а 5 агентств были классифицированы как «средние» с точки зрения административной реформы. Индекс удовлетворенности административными услугами в 2024 году по блоку департаментов и филиалов составляет 80,98% (в 2023 году: 81,28%); Районный блок — 80,54% (2023: 74,36%); Вертикальные секторные агентства составляют 84,25% (2023: 77,86%); Районные отделения земельных регистрационных органов составляют 78,01% (в 2023 году – 76,76%).
На пути к проактивному администрированию
Куангнам уделяет особое внимание оптимизации организационной структуры, реструктуризации персонала и государственных служащих, а также обучению и содействию повышению профессионального потенциала. При этом приоритет отдается задаче цифровой трансформации, направленной на достижение прорыва в административной реформе, содействие социально-экономическому развитию провинции в 2025 году с намерением достичь темпов экономического роста (ВРП) не менее 10% и более.
Недавно Народный комитет провинции поручил Департаменту науки и технологий возглавить разработку пилотного проекта модели «Проактивного администрирования» в провинции. Целью модели является создание одноуровневого центра административных услуг, который будет эффективно функционировать независимо от административных границ.
Эта модель расширит возможности людей и предприятий в плане получения быстрых, прозрачных и проактивных государственных административных услуг. Содействовать цифровой трансформации, автоматизации процессов, приложениям для обработки больших данных и искусственному интеллекту.
Г-н Нгуен Дук Бинь, директор Департамента науки и технологий, сообщил, что Народный комитет провинции начал 90-дневный пиковый период, сосредоточившись на создании баз данных департаментов, филиалов, секторов и населенных пунктов. Ожидается, что к 15 июня 2025 года в крае будет запущен пилотный проект модели «Проактивное администрирование».
«Благодаря этой модели компетентные органы перейдут от пассивного подхода к оказанию услуг к проактивному, то есть они будут сами предоставлять услуги в соответствии с запросами организаций и граждан, а также от ручного процесса урегулирования административных процедур к цифровой среде без ограничений административных границ», — сказал г-н Бинь.
Говоря о цели реализации проекта в 2025 году, г-н Бинь сказал, что 100% административных записей будут оцифрованы перед обработкой; 100% государственных онлайн-услуг оптимизированы для удобства пользователей; иметь уровень удовлетворенности людей и предприятий не менее 99%.
В частности, время обработки административных процедур сокращено до 30 минут на файл и 15 минут на ожидание. Для повышения производительности обработки записей проект ставит цель обрабатывать 1600 записей на одного сотрудника в городских районах, 1200 — в сельской местности и 800 — в неблагополучных районах.
Завершая конференцию, заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу призвал секторы и местные органы власти сосредоточиться на эффективной реализации плана административной реформы Народного комитета провинции до 2025 года в сочетании с 14 ключевыми группами предложенных решений.
В частности, Министерству по науке и технологиям рекомендуется взять на себя инициативу и заблаговременно разработать планы по адаптации программного обеспечения в соответствии с новой моделью. Вся провинция сосредоточена на реализации 90-дневного пикового периода создания базы данных. Создайте синхронную платформу данных, соединяющую департаменты, филиалы и населенные пункты для повышения эффективности управления и работы...
[ВИДЕО] - Заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу выступил с заключительной речью на конференции:
Источник: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-nen-hanh-chinh-chu-dong-phuc-vu-3151452.html
![[Фото] «Красавицы» участвуют в репетиции парада в аэропорту Бьенхоа](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/11/155502af3384431e918de0e2e585d13a)
Комментарий (0)