Государственный банк Вьетнама (SBV) только что выпустил рекомендации для людей по использованию банковских услуг онлайн, чтобы избежать риска потери денег на своих счетах.

По данным Государственного банка Вьетнама, в условиях сложной ситуации с киберпреступностью, помимо внедрения банками решений по обеспечению информационной безопасности (таких как биометрическая аутентификация при переводе денег в соответствии с Постановлением 2345), гражданам также необходимо повышать осведомленность о сетевой информационной безопасности и соблюдать инструкции по безопасному использованию услуг электронного банкинга.

Поэтому гражданам необходимо соблюдать правила и инструкции банков, предоставляющих услуги онлайн-транзакций, а также зарегистрироваться для получения уведомлений об изменении остатков по транзакциям.

Для доступа к сервису онлайн-транзакций вам необходимо установить пароль, который будет трудно угадать, обеспечить соблюдение правил безопасности, регулярно менять пароли и не использовать функции сохранения паролей для автоматического входа в систему.

Не сообщайте никому, включая сотрудников банка, свое имя, пароль для входа в систему онлайн-банкинга или код аутентификации (OTP-код) по телефону, электронной почте, в социальных сетях, в Интернете и т. д.

В случае раскрытия или подозрения в раскрытии имени пользователя/пароля клиентам необходимо незамедлительно уведомить об этом банк для получения своевременной поддержки. В случае утери карты вам необходимо заблокировать карту в приложении электронного банкинга или как можно скорее уведомить об этом банк, чтобы избежать риска потери денег на карте.

Ограничьте использование общественных компьютеров и общественных сетей Wi-Fi при доступе к системе электронного банкинга.

Введите адрес сайта электронного банкинга напрямую, не выбирая доступную ссылку, а только войдите в систему на официальном сайте банка.

DSC_4335 (2).jpg
Ограничьте использование общественного Wi-Fi при переводе денег. Фото: Хоанг Ха.

Устанавливайте приложения только из официальных магазинов, таких как Google Play и App Store. При установке приложения на свое устройство вам необходимо проверить информацию о разработчике приложения и внимательно изучить разрешения приложений. Регулярно обновляйте операционную систему вашего устройства, чтобы оно получало последние исправления безопасности от производителя.

Совершайте покупки и оплачивайте их онлайн на надежных, лицензированных сайтах с понятной контактной информацией.

Активно сохраняйте и защищайте личную информацию и данные учетной записи.

Регулярно отслеживайте и обновляйте предупреждения о безопасности онлайн-платежей от банков, предоставляющих услуги, и средств массовой информации.

Пользуясь трудностями, с которыми сталкиваются некоторые люди при прохождении биометрической регистрации, возникло явление, когда мошенники выдают себя за сотрудников банка, чтобы помочь установить биометрические данные и украсть данные пользователя для присвоения денег на счете.

Банк рекомендует клиентам ни в коем случае не сообщать OTP, пароль цифрового банкинга,... кому-либо, включая сотрудников банка; Будьте предельно бдительны и не переходите по странным ссылкам в чате, СМС или по электронной почте, отправленным на ваш телефон, чтобы избежать риска мошенничества или кражи ваших данных.

Банки также подтвердили, что они не связываются с клиентами напрямую, чтобы предоставить инструкции по сбору биометрических данных, и не просят клиентов предоставлять личную информацию через такие каналы, как телефонные звонки, СМС-сообщения, электронная почта, чат-программы (Zalo, Viber, Facebook messenger...).

Что делать клиентам, у которых нет удостоверения личности со встроенным чипом или которые пользуются телефоном, не поддерживающим NFC?

Клиентам, у которых нет карты CCCD со встроенным чипом (но есть карта CCCD или удостоверение личности с действительным сроком действия в соответствии с законом), а также клиентам, являющимся иностранцами или использующим телефоны, не поддерживающие NFC, для совершения онлайн-транзакций на сумму свыше 10 миллионов донгов клиентам необходимо всего лишь один раз зарегистрировать биометрические данные на кассе банка, после чего клиенты смогут совершать транзакции через приложение мобильного банкинга/интернет-банкинга, не подходя к кассе.

В ближайшее время, когда Министерство общественной безопасности предоставит услуги электронной идентификации и аутентификации, банки развернут интеграцию приложений мобильного банкинга/интернет-банкинга с системой электронной идентификации и аутентификации, чтобы позволить клиентам регистрировать биометрическую информацию через электронные идентификационные счета, выдаваемые Министерством общественной безопасности.

По данным статистики Портала предупреждений об информационной безопасности (Министерство информации и коммуникаций), в 2023 году от вьетнамских интернет-пользователей поступило около 16 000 сообщений о случаях онлайн-мошенничества, что привело к предполагаемым потерям в размере 390 000 млрд донгов, что эквивалентно 3,6% ВВП. Из них 91% предупреждений связаны с мошенничеством и аферами в банковском и финансовом секторе, что на 64,78% больше, чем в 2022 году.