За последний год в экосистеме новостей произошли серьезные изменения: снижение трафика в социальных сетях, поскольку Facebook и X снижают приоритет новостей, изменения в алгоритмах Google, не говоря уже о правилах, касающихся конфиденциальности и искусственного интеллекта. Все эти события еще больше побуждают издателей больше думать о времени, проведенном на сайте, данных, аудитории и особенно о платных подписках.
Однако взимание платы за журналистику никогда не было простым делом. Это не так просто — запретить читателям читать газету и попросить их заплатить. Некоторые газеты стали «экспертами» в этом вопросе и добились больших успехов в плане подписки, демонстрируя положительные годовые темпы роста подписки.
Увеличить «спросить», уменьшить «собрать»
British Guardian — это замечательная история превращения поражения в победу в мировой журналистике. В 2016 году The Guardian все еще была в убытке, около 89 миллионов долларов в год. Хотя 200-летняя газета привлекает большую аудиторию читателей и даже получила Пулитцеровскую премию в 2014 году, этот успех не принёс денег.
Однако к концу 2017 года перспективы выглядели совершенно иначе. Усилия по возобновлению доходов от читателей окупились. Число людей, платящих за чтение новостей на The Guardian, всего за год выросло с 12 000 до более чем 300 000. В 2021 году газета объявила, что число ее подписчиков достигло 1 миллиона человек. В 2022 году The Guardian объявила о самых высоких финансовых результатах с 2008 года, а годовая выручка Guardian Media Group увеличилась на 13% до 255,8 млн фунтов стерлингов.
Это достижение тем более примечательно, что The Guardian не взимает плату с пользователей. С 1936 года фонд Scott Trust курирует газету, обеспечивая ее независимость в освещении событий. В газете говорится, что у нее нет акционеров или богатых владельцев, а есть только «решимость и страсть предоставлять высокоэффективную журналистику, всегда свободную от политического и коммерческого влияния».
Вместо того чтобы «взимать» плату, The Guardian «просит» читателей делать пожертвования. Когда читатели заканчивают читать статью на сайте, они знают, сколько статей они прочитали в этом году. Это тонкое напоминание о том, что вы получаете пользу от газеты. Чем больше сумма, тем сильнее чувство долга «достать кошелек» и сделать пожертвование.
Кроме того, призыв к пожертвованиям подчеркивает «уникальную» ценность The Guardian как самого надежного в мире независимого источника журналистской информации. Это работает, когда читатели обеспокоены проблемами в своей жизни и обращаются к газетам за решением.
The Guardian понимает, что не все могут позволить себе стандартный пакет новостей. Поэтому вместо того, чтобы отпугивать заинтересованных читателей, они предлагают различные варианты пожертвований — единовременные или повторяющиеся — на усмотрение читателей. Кроме того, на целевой странице читатели узнают, какие преимущества они получают при выборе каждой опции, например, получение эксклюзивной рассылки новостей, эксклюзивного новостного приложения без рекламы. Это особенно важно для такого полностью открытого издания, как The Guardian.
Наконец, редакция также привела впечатляющие цифры, например: «Присоединяйтесь к более чем 250 000 читателей в США, которые регулярно поддерживают нас, чтобы журналистика жила», чтобы убедить людей, что они могут доверять The Guardian. Сочетание вышеперечисленных пунктов дает читателям стимул жертвовать деньги своей любимой газете.
Плавная координация бесплатного и платного
В 2019 году модный журнал ELLE поставил перед собой задачу создать предсказуемый, регулярный источник дохода за счет цифровых подписок, не влияя при этом на SEO, трафик или доходы от рекламы. Пять лет спустя условно-бесплатная модель ELLE добилась огромного успеха: доходы от рекламы выросли благодаря возможности собирать ценные собственные данные посредством подписок.
По словам Матье Атлани, директора по пользовательскому интерфейсу CMI France, владельца ELLE, при внедрении ELLE Premium они столкнулись с тремя стратегическими задачами: диверсификация источников дохода, расширение и омоложение читательской аудитории, а также соблюдение основных ценностей. Им необходимо определить, какой объем контента следует включить в Premium, а также на свой веб-сайт и в приложения на основе данных.
Распространенной проблемой для издателей новостей является то, что их платный контент часто остается незамеченным на их сайтах. Около половины читателей «теряются» в лабиринте новостей и часто не доходят до платных статей. Поэтому важно, чтобы платный контент находился на видном месте на странице, чтобы привлечь внимание людей и помочь им понять ценность платного контента.
ELLE делает это, прикрепляя к посту значок призыва к действию, добавляя рекламный баннер внизу и яркий тег, который четко указывает, что это платный контент.
По словам технического партнера ELLE, регулярное изменение платного доступа оказывает положительное влияние на показатели конверсии. Журнал продолжает проводить тесты и корректировки дизайна и цветовой гаммы платного доступа, чтобы развеять скуку и восстановить показатели кликов и конверсии. Независимо от того, приурочены ли они к лету, сезону распродаж или концу года, все они производят впечатление на читателей.
Еще один способ увеличить конверсию — настроить платный доступ в зависимости от вовлеченности пользователей. ELLE адаптируется к местоположению читателя, где бы он ни находился, читает ли он политические или развлекательные новости на мобильном устройстве или на компьютере...
Наконец, ELLE упрощает процесс регистрации в платном сервисе, сокращая расстояние между информационными полями на странице регистрации и сосредоточивая все действия в поле зрения пользователя. Добавление тегов для легкой регистрации и входа в систему, а также выделение слова «зарегистрироваться» жирным шрифтом значительно повысили конверсию.
Зарегистрируйтесь перед зарядкой
Именно так поступило Bloomberg, ведущее мировое финансовое новостное агентство, насчитывающее более 500 000 подписчиков после 5 лет введения платного доступа. В 2018 году Bloomberg ввел гибкую тарифную сетку, но в 2022 году газета ввела регистрацию, в основном для новых пользователей. Поделившись адресом электронной почты, читатели получат профиль в Bloomberg и доступ к большему количеству контента, прежде чем перейти на платную подписку.
Bloomberg также вносит коррективы в зависимости от источников трафика. Например, читатели, пришедшие с форума Reddit, увидят мягкую стену регистрации, предлагающую 5 бесплатных статей в течение 30 дней с момента регистрации для повышения вовлеченности.
Bloomberg запрограммирован на показ стены регистрации большинству новых пользователей и использует ее для тестирования ценных историй, которые могут охватить широкую аудиторию и привлечь тех, кто с большой вероятностью вернется. Кроме того, информационное агентство также приняло стратегию отмены платного доступа во время важных мероприятий, таких как статьи Bloomberg Green во время конференции COP.
Bloomberg сообщил, что разработал серию писем, предлагающих пользователям подписаться, каждое из которых было направлено на повышение вовлеченности (например, «Подпишитесь на новую рассылку») или коэффициента конверсии (например, «Получите ограниченное по времени предложение за 1,99 доллара в месяц»).
Пользователям предлагается подписаться на рассылку новостей, загрузить приложения и посмотреть Bloomberg TV — действия, которые могут привести к увеличению числа подписок; Заполните свой профиль Bloomberg, например, укажите новую должность, сферу деятельности... слушайте подкасты, используйте инструмент Watchlist.
Что еще важнее, подписка означает, что читатели могут ощутить ценность платного плана и понять, почему он того стоит, а не просто прочитать какую-то информацию в Интернете.
По словам директора по цифровым технологиям Bloomberg Джули Бейзер, они тратят много времени на развитие и взаимодействие с пользователями. Если пользователи используют продукт каждый день и видят в нем ценность, они захотят остаться. Бейзер говорит, что когда речь идет о стратегиях увеличения числа подписчиков, важно прежде всего подумать о своей аудитории, прежде чем принимать решение.
Вставка: Успех платной подписки зависит от многих факторов, таких как дизайн, частота показов, формат (на весь экран, внутри статьи или в нижнем колонтитуле), количество предлагаемых бесплатных статей, эффективность целевой страницы... Неправильное выполнение любого из этих факторов отпугнет потенциальных плательщиков и помешает получению устойчивого дохода.
Путешествовать
Источник: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
Комментарий (0)