Электронная коммерция становится важным каналом розничной торговли во Вьетнаме и, как ожидается, будет расти еще быстрее.
Согласно обзору рынка розничной торговли, опубликованному Metric, ожидается, что объем продаж в сфере электронной коммерции во Вьетнаме к 2025 году достигнет 387,5 трлн донгов, а объем производства достигнет 4,2 млн наименований продукции.
Эта цифра отражает ошеломляющий рост выручки на 21,5% и объема производства на 23% соответственно по сравнению с 2024 годом.
2024 год стал знаменательным рубежем: темпы роста продаж на платформах электронной коммерции в 4,2 раза превысили темпы роста общего объема розничных продаж товаров и потребительских услуг.
Это говорит о том, что вьетнамские потребители все больше доверяют интернет-покупкам и любят их.
Metric прогнозирует, что в 2025 году эта тенденция продолжит усиливаться за счет сочетания традиционной электронной коммерции и социальной коммерции.
Развитие шоппинг-развлечений, сочетающих шопинг и развлечения посредством прямых трансляций, станет неотъемлемой частью цифровых потребительских привычек.
Сотрудник почтового отделения проверяет и сортирует заказы. Фото: Тронг Дат
В 2025 году на рынке электронной коммерции по-прежнему будут доминировать недорогие товары, особенно стоимостью менее 200 000 донгов, а также товары первой необходимости, такие как продукты питания, напитки, подгузники и детское молоко.
Это создает проблему для ритейлеров: как они могут удовлетворить спрос на низкие цены, сохранив при этом качество и удобство покупок?
Ответ заключается в увеличении инвестиций в научные исследования и разработки (НИОКР), а также в использовании технологий и данных для быстрого и точного отслеживания рыночных тенденций.
В глобальном масштабе отчет Zebra Technologies о глобальном исследовании покупателей показывает, что удовлетворенность клиентов онлайн-покупками и покупками в обычных магазинах снижается.
В 2024 году только 79% онлайн-покупателей и 81% покупателей в обычных магазинах были удовлетворены (в 2023 году — 85%). В Азиатско-Тихоокеанском регионе этот показатель еще ниже — 75% и 78% соответственно (в 2023 году этот показатель составит 81% и 80% соответственно).
Столкнувшись с этой ситуацией, ритейлеры по всему миру, особенно 79% ритейлеров в Азиатско-Тихоокеанском регионе, планируют увеличить инвестиции в технологии к 2025 году.
Технологические продукты все чаще применяются в звеньях цифровой экономики. Фото: ВНП
По данным Zebra Technologies, ритейлеры работают над тем, чтобы обеспечить более современный опыт совершения покупок, одновременно помогая своим сотрудникам повысить производительность труда, — от внедрения интеллектуальных мобильных технологий до улучшения контроля за запасами.
Поскольку онлайн-покупки становятся все более популярными, покупателям требуется точная информация о состоянии запасов в режиме реального времени. Если товар указан как «в наличии», но на самом деле его нет, доверие покупателей подрывается, что приводит к риску потери дохода.
Для решения этих проблем такие технологии, как RFID (радиочастотная идентификация), становятся настоящим спасением, помогая ритейлерам подтверждать статус товаров и улучшать управление запасами в режиме реального времени.
Более трети мировых ритейлеров и 41% в Азиатско-Тихоокеанском регионе считают, что генеративный искусственный интеллект (GenAI) изменит их подход к управлению запасами и прогнозированию спроса.
Кроме того, также наращиваются автоматизированные процессы, такие как поиск товаров, видеонаблюдение и оповещения об отсутствии товаров на складе, чтобы обеспечить легкий доступ к информации о запасах как для сотрудников, так и для клиентов.
2025 год — это не только год роста объемов, но и время для ритейлеров изменить подходы к своей работе, используя технологии для удовлетворения растущих ожиданий потребителей.
Это будет способствовать завершению цветовой гаммы электронной коммерции в общей картине цифровой экономики Вьетнама.
Vietnamnet.vn
Комментарий (0)