Имея на руках направление на медицинское страхование со сроком действия 12 месяцев, 74-летний пациент был шокирован, когда прибыл в ведущую многопрофильную больницу Ханоя, поскольку его не осмотрели.
«Срок годности» составляет 12 месяцев, но срок действия направления на медицинское страхование все еще истекает
Такова ситуация с г-жой Тран Тхи Д. (адрес в районе Бак Ту Лием, Ханой). По словам семьи пациентки, у г-жи Д. ХОБЛ. Недавно во время медицинского осмотра в больнице Бахмай врачи оценили ее состояние и пришли к выводу, что ее необходимо перевести в больницу более высокого уровня для назначения соответствующих лекарств и наблюдения со стороны специалистов.
Пациентам отказано в медицинской страховке из-за незнания правила «ваучер на перевод действителен в течение 10 рабочих дней с даты подписания»
ФОТО: ПРЕДОСТАВЛЕНО СЕМЬЕЙ ПАЦИЕНТА
Семья отвезла г-жу Д. в клинику первичной регистрации медицинского страхования в окружном медицинском центре Бак Ту Лием, где ей дали направление на получение медицинской страховки в ведущую больницу общего профиля в Ханое.
Когда было получено направление, поскольку у семьи пациентки все еще был рецепт, и они связались с больницей, куда ее перевели, они получили ответ: «Направление действительно в течение 12 месяцев», поэтому семья не стала сразу отвозить ее к врачу.
В феврале этого года ее семья отвезла г-жу Д. в больницу, куда ее перевел местный департамент здравоохранения. Однако в больнице администратор сообщила, что срок действия направления от медицинской страховки истек, и обследование не разрешено.
Несмотря на то, что день был холодным и дождливым, она очень устала из-за ХОБЛ и вынуждена была воздержаться от пищи с утра, но г-же Д. все равно пришлось идти домой.
Никаких инструкций, никаких заметок в форме направления
В случае г-жи Д. Г-жа Тует, ее дочь, сказала: «Согласно объяснениям сотрудников регистратуры больницы, моя мать не была обследована, хотя направление было действительно в течение 12 месяцев, потому что «в течение 10 дней с момента перевода на обследование по медицинскому страхованию пациент должен явиться на обследование по месту направления». Если по истечении этого времени срок действия направления истечет, регистрация на экзамен не будет принята.
По словам г-жи Тует: «В больнице ее не приняли на обследование, поскольку прошло уже более 10 дней, поэтому я отвезла маму обратно в первоначальную клинику, чтобы попросить направление, хотя она была слаба и устала из-за ХОБЛ».
«Моя мама долгое время пользовалась медицинской страховкой в правильном месте, и недавно семья узнала, что документ о переводе медицинской страховки действителен в течение 12 месяцев, поэтому мы не стали сразу же отводить ее к врачу, а дождались, пока закончатся лекарства по старому рецепту», — объяснила семья г-жи Д. причину, по которой они не отвели ее к врачу сразу после получения документа о переводе.
По словам дочери г-жи Д.: «Самое главное для пациентов — знать все правила, в том числе требование: «пациенты должны обратиться к врачу в течение 10 дней после получения направления», но нам не дали никаких инструкций. Даже в направлении не было этого правила, из-за чего моей маме было очень трудно путешествовать, при том, что ее здоровье было плохим», — расстроилась дочь пациентки.
Что касается «12-месячного срока действия» направления на медицинское обследование и лечение по медицинскому страхованию, представитель Департамента медицинского страхования (Минздрава) сообщил, что после получения направления по хроническим заболеваниям пациенты могут продолжать проходить обследование по месту направления в течение 12 месяцев, вместо того, чтобы повторно обращаться за направлением после каждого обследования, как это было предусмотрено до 2025 года.
«В настоящее время в форме направления отсутствует пункт «пациент должен быть обследован в течение 10 рабочих дней со дня подписания направления на лечение», — подтвердил представитель Департамента медицинского страхования.
«В секторе здравоохранения действуют более благоприятные правила для людей с медицинской страховкой. Сектору здравоохранения и социальному страхованию необходимо иметь более конкретные инструкции по процедурам. Или, самый простой способ — четко указать правило «пациенты должны пройти обследование в течение 10 дней с даты подписания направления на лечение» на бланке направления, чтобы пациенты знали его и следовали ему. Благодаря этой строке медицинскому персоналу не обязательно тратить много времени на объяснения, и пациенты не сталкиваются с ситуациями «неудачного обследования», как моя мама», — предложила г-жа Тует.
Источник: https://thanhnien.vn/nga-ngua-voi-giay-chuyen-tuyen-bao-hiem-y-te-185250303142703322.htm
Комментарий (0)