DNO - Днем 9 ноября Департамент туризма Дананга провел семинар по обмену информацией и навыками онлайн-продаж туристических услуг в 2023 году с советом директоров, менеджерами, представителями предприятий, круизных судов, туристических достопримечательностей, объектов размещения и квалифицированными предприятиями по оказанию туристических услуг в городе.
 |
| Спикер поделился опытом и навыками продаж с представителями предприятий и учреждений туристического обслуживания города. Фото: ЧХУ ХА |
В ходе программы участники приобретают знания и лучше понимают некоторые популярные и эффективные каналы онлайн-продаж в сфере туризма и услуг.
Соответственно, приглашенный эксперт программы поделился общей информацией и концепциями о посреднических каналах продаж номеров (Travel Agency - TA), онлайн-турагентах (Online Travel Agent - OTA); Руководство по развитию сети ТА; Инструкции по развитию и расширению OTA-каналов; Основные операции и методы работы онлайн-платформ туристических услуг, таких как KKday, Klook...
В то же время обновлять новые тенденции продаж, чтобы соответствовать вкусам туристов в цифровую эпоху 4.0; Предприятия, предприятия сферы услуг и туристические сообщества должны обеспечить соблюдение кодексов поведения и профессиональных стандартов в цифровой среде.
По словам заместителя директора Департамента туризма Тан Ван Выонга, в настоящее время туристы, как правило, путешествуют в одиночку, составляя очень большую долю (от 70 до 80% останавливающихся гостей), большинство из них бронируют такие услуги, как отели, авиабилеты, аренду транспорта, билеты на экскурсии, талоны на питание, краткосрочные туры через онлайн-каналы туристических агентств OTA, такие как Booking, Agoda, Traveloka... и онлайн-платформы услуг, такие как Klook, KKday.
Поэтому предприятиям необходимо знать, как сочетать различные методы продаж в своей деятельности и выбирать каналы онлайн-продаж, чтобы повысить эффективность бизнеса, способствовать продвижению бренда компании и приблизить ее к клиентам.
Департамент надеется, что благодаря этой программе предприятия и учреждения сферы услуг будут уделять больше внимания цифровой трансформации и применению информационных технологий; активно продвигать онлайн-каналы продаж для привлечения клиентов; способствуя повышению эффективности бизнеса, а также повышению конкурентоспособности по сравнению с другими направлениями.
«Департамент продолжит содействовать развитию коммуникаций, рекламы, продвижению на рынке и обмену информацией для поддержки предприятий в представлении продуктов и выходе на внутренние и зарубежные рынки туризма», — подчеркнул г-н Тан Ван Выонг.
ЧТ ХА
Источник
Комментарий (0)