У Момо возникла проблема, и он не может войти в сервис.

Утром 19 октября пользователи электронного кошелька MoMo по всей стране одновременно столкнулись с ситуацией, когда не смогли войти в приложение на мобильных устройствах. Программное обеспечение отображает только сообщение следующего содержания: «Во время обработки произошла ошибка или сетевое соединение потеряно. Повторите попытку».

Неожиданный инцидент с самым популярным электронным кошельком во Вьетнаме затронул и доставил неудобства большому количеству пользователей. Все денежные переводы, покупки, платежи... не могут быть осуществлены, и пользователи вынуждены искать альтернативы через банковские приложения или использовать наличные.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — Платежные операции серьезно нарушены из-за проблем с электронным кошельком MoMo

Некоторые пользователи сообщили, что баланс их электронного кошелька MoMo внезапно упал до 0 донгов, а другие потеряли связь с ранее созданными банковскими счетами. В сообществах пользователей Facebook быстро появились слухи о технических проблемах со стороны издателя.

Около 12 часов того же дня официальная фан-страница MoMo на Facebook сообщила об инциденте, при этом было подтверждено, что причиной стало «техническое обслуживание системы, которое будет завершено как можно скорее». Эмитент электронного кошелька также заверил, что счета и деньги клиентов по-прежнему в безопасности. «Мы искренне приносим извинения за эту ситуацию», — поделился МоМо.

Однако даже спустя 13 часов MoMo так и не удалось полностью восстановить его и вернуть в исходное состояние, некоторые ошибки отображения все еще наблюдались. Чтобы иметь возможность пользоваться системой в обычном режиме, клиентам придется выйти из своей учетной записи и снова войти в систему. Представитель MoMo подтвердил, что это всего лишь техническое обслуживание и оно не повлияет на права клиентов.

В настоящее время проблема полностью устранена компанией MoMo.

Ссылка на источник