По данным отчета о тенденциях взаимодействия со смарт-телевизорами в Китае за 2024 год, подготовленного Институтом промышленных исследований Цяньчжань, уровень активации телевизоров в стране снизился с 70% до менее 30% в период с 2016 по 2022 год. Рынок цветных телевизоров в Китае также резко сократился — с 50,89 млн до 36,34 млн единиц за тот же период.

Существует множество причин, по которым люди не покупают телевизоры так часто, как раньше. Основная причина в том, что технологии изменили образ жизни людей. Мобильные устройства, такие как смартфоны и планшеты, постепенно заменяют телевизоры. По словам некоторых китайских пользователей сети, они уже давно не смотрят телевизор и даже позволяют ему пылиться. Многие семьи просто включают телевизор, чтобы послушать звук.

По мнению экспертов, еще одна причина кроется в самих производителях: они создают умные телевизоры только для зарядки и просмотра рекламы, не заботясь о том, как ее будут смотреть пользователи.

39et7erh.png
Пользователям приходится выполнять множество сложных шагов, если они хотят смотреть программы на смарт-телевизорах. Фото: Shutterstock

Умные телевизоры имеют множество раздражающих проблем при использовании: от рекламы, появляющейся сразу при включении/выключении, до непонятных членских взносов, неудобного использования и недружелюбия к пожилым людям...

Г-н Джанг Во Тич, пользователь Smart TV, рассказал, что при включении/выключении телевизора или выборе программы ему приходится смотреть 30-секундную рекламу.

920545ec599ffac1a38e.jpg
Отчет о тенденциях взаимодействия Smart TV в Китае в 2024 году. Источник: Qianzhan Industrial Research Institute

Согласно отчету об исследовании включения/выключения рекламы на смарт-телевизорах, опубликованному Китайским институтом финансовых исследований в 2021 году, более 89,9% участников опроса заявили, что на их смарт-телевизорах при включении/выключении телевизора появляется реклама, а до 86,9% производителей не устанавливают функцию «Отключить/пропустить рекламу одним щелчком».

Между тем, 72,73% заявили, что не могут выдержать такую ​​рекламу даже 1 секунду. Кроме того, у них также есть «головная боль» с платой за Smart TV, например, за годовые/квартальные членские пакеты, пакеты детских каналов, обучающие каналы, развлекательные, спортивные и т. д.

Пожилые люди путаются при использовании Smart TV

Г-н Ван, проживающий в Чжэньцзяне, провинция Цзянсу, не знал, как пользоваться телевизором в доме своего дедушки, когда тот вернулся домой на Новый год. «Только пультов дистанционного управления три: один для сетевого телевидения, один для кабельного телевидения и один для приставки кабельного телевидения. Я пытался и пытался, но не могу переключиться с сетевого телевидения на кабельное. Просмотр телевизора должен быть развлечением, так почему же он должен быть таким сложным?» сказал г-н Вуонг.

Если традиционные телевизоры можно включить и смотреть, то у смарт-телевизоров и сетевых телевизоров на экране есть множество опций, и если вы хотите посмотреть центральные или местные каналы, вам придется переключать каналы. Хотите посмотреть любимое шоу — придется пройти через бесчисленное количество операций. Большинство людей, которые смотрят телевизор каждый день, — это люди среднего и пожилого возраста, для которых использование Smart TV слишком сложно. Г-н Выонг рассказал, что каждый раз, когда он включает телевизор, ему приходится звать на помощь внука.

6842b9aba5d806865fc9.jpg
6 причин, по которым количество просмотров телевидения в Китае становится все ниже и ниже. Источник: Институт промышленных исследований Цяньчжань

Чтобы устранить неудобства для пользователей, в ноябре 2023 года Государственное управление радио, телевидения и онлайн-аудиовизуальных услуг выпустило три стандарта для индустрии радио, телевидения и онлайн-аудиовизуальных услуг, в которых изложены четкие требования к времени запуска, процедурам эксплуатации и уведомлениям об оплате для трех типов телевизионных терминалов: кабельного телевидения, IPTV и сетевого телевидения.

В частности, технические требования к услуге кабельного телевидения и технические требования к услуге IPTV, как кабельные, так и IPTV-терминалы должны предоставлять два варианта режима загрузки: «Включение для полноэкранного режима прямой трансляции» и «Включение для отображения интерактивной домашней страницы канала прямой трансляции».

Настройка системы по умолчанию — «Включить полноэкранный режим прямой трансляции». Время загрузки терминалов кабельного телевидения и IPTV не должно превышать 35 секунд, а время загрузки не должно увеличиваться из-за воспроизведения стартовой рекламы или другого специального контента.

Избегайте настройки действий «Оплата в один клик», если они подразумевают какой-либо способ оплаты. Для операций, связанных с заказом или отменой услуг, в пользовательском интерфейсе должны быть предусмотрены четкие инструкции и шаги, а также должны быть предусмотрены четкие шаги подтверждения или отмены платежа, а операции «оплаты в один клик» не должны быть настроены.

Кроме того, пульт управления кабельным телевидением и IPTV должен иметь быструю клавишу для просмотра каналов прямой трансляции, с помощью которой можно напрямую войти в режим полноэкранной трансляции, и эта клавиша должна называться «Смотреть ТВ».

Согласно техническим требованиям службы сетевого телевидения, время запуска приложения сетевого телевидения должно быть предпочтительно менее 3 секунд и не должно превышать 5 секунд. Если во время запуска отображается реклама, время показа рекламы должно быть в пределах времени запуска.

Интерактивные домашние страницы не должны содержать всплывающих рекламных окон; Необходимо иметь заметные и удобные места для свободного входа в зону обслуживания. Что касается уведомлений об оплате, сетевые телеканалы не должны устанавливать функцию «Оплата в один клик» для покупки или отмены услуг, а для любых повторяющихся или текущих платежных услуг должно быть четкое и заблаговременное уведомление до совершения платежа.

(По данным cheaa.com)