После инцидента с известным стримером и ютубером IShowSpeed, которого «обманули» прямо на пешеходной улице Нгуен Хюэ в районе 1 города Хошимин во время прямой трансляции, многие эксперты заявили, что туристической отрасли нужны эффективные решения, которые не позволят уличным торговцам завлекать туристов и взимать с них завышенную плату.
Уродливое изображение места назначения
По данным репортера газеты Nguoi Lao Dong, 19 сентября в центральном районе Хошимина и перед некоторыми пятизвездочными отелями уличные торговцы, преследующие и зазывающие туристов, особенно международные группы, стали обычным явлением.
Почти неделю назад в социальных сетях стал вирусным видеоролик о том, как известный YouTube-блогер IShowSpeed посетил центр города Хошимин, но ему пришлось арендовать скейтборд за 1 миллион донгов. Примечательно, что прямая трансляция на YouTube-канале IShowSpeed собрала миллионы просмотров и более 4100 комментариев. Среди них были комментарии о том, что им стыдно за то, что иностранных туристов «обманывают» прямо в центре города.
Г-н Нгуен Нгок Ан, заместитель генерального директора туристической компании Vietluxtour, рассказал, что рядом с его компанией проходит несколько маршрутов, на которых много отелей, принимающих туристов. Каждое утро, когда приезжают машины, чтобы забрать туристов для осмотра достопримечательностей, множество уличных торговцев ждут, чтобы предложить свои услуги.
«Качество продукта не обсуждается, но многих туристов это беспокоит. Даже в центре города есть люди, продающие свежие кокосы, и уличные торговцы, зазывающие покупателей на протяжении многих лет, но цены не контролируются», - задался вопросом г-н Ан.
По словам г-на Нгуен Тран Хоанг Фыонга, заместителя директора Института туризма и социальных исследований, ситуация «обмана» туристов все еще имеет место в некоторых странах, таких как Таиланд, Япония, Южная Корея... Однако то, как туристическая индустрия справляется с этим в этих направлениях, сильно отличается. Например, в Таиланде, если будет обнаружено, что какое-либо место «обманывает» туристов или взимает с них завышенную плату, все туристическое сообщество объявит ему бойкот; Рестораны, закусочные и даже уличные торговцы «больше не будут иметь возможности совершить повторное правонарушение».
«В основном мы разбираемся с каждым случаем отдельно. Когда происходит инцидент, мы предлагаем нарушителю разобраться с ним в административном порядке или выносим предупреждение, а затем все возвращается на круги своя. Чтобы защитить имидж и бренд вьетнамского туризма от таких отвратительных действий, как взвинчивание цен и «обман», каждый должен принять участие», — проанализировал г-н Фыонг.
Туристы наслаждаются прохладой и тишиной на двухпалубном круизном лайнере в Хошимине. Фото: ХОАНГ ТРИУ
Усиление контроля и строгое обращение
Г-н Фам Куи Хуй, директор туристической компании Kiwi Travel Company, рассказал, что раньше он возглавлял туристические группы и часто советовал туристам быть осторожными, обращать внимание на свои вещи, выходя из дома, и избегать проблем с уличными торговцами... Цель предупреждения туристической компании заключается в том, что в случае, если произойдет случай «обмана», навязывания услуг или инцидента, туристы будут знать, как с этим справиться. Однако недостатком этого является то, что в глазах туристов создается уродливый образ места назначения.
«Инцидент с известным стримером, которого «обманули» на пешеходной улице Нгуен Хюэ, произошел, когда он вел прямую трансляцию с миллионами подписчиков. Но когда он принял извинения от тех, кто его «обманул», об этом мало кто узнал. Поэтому необходимо радикальное решение, чтобы справиться с этой ситуацией, особенно с учетом того, что приближается пик сезона приема иностранных гостей», - предложил г-н Хуэй.
По словам руководителя Департамента туризма города Хошимин, в последнее время борьба с завышенными ценами и уличной торговлей, приводящей к беспорядкам, стала предметом интереса соответствующих органов и подразделений. Например, со второго квартала 2024 года Департамент туризма города Хошимин активно координирует свою деятельность с городской полицией, Департаментом культуры и информации округов 1 и 3; Полиция округа 1, 3; Союз молодежи создал рабочую группу для реализации специального проекта по урегулированию ситуации с «ценовым демпингом» и уличной торговлей, приводящей к беспорядкам.
Специализированные агентства провели расследование, изучили и составили список субъектов, работающих в отраслях, которые могут легко привести к возникновению сложных ситуаций, таких как незаконное вождение автомобиля, вождение велосипеда, торговля кокосами и уличные торговцы в этом районе. В то же время создайте запись, которая будет напоминать им и попросит их взять на себя обязательство не переманивать клиентов; соблюдать правила безопасности и городского порядка. Власти также регулярно координируют патрулирование для обнаружения уличных торговцев в ключевых местах, общественных зонах, туристических достопримечательностях и т. д.
Г-н Ле Труонг Хиен Хоа, заместитель директора Департамента туризма города Хошимин, сказал, что департамент продолжит координировать работу с соответствующими агентствами и подразделениями для уведомления, напоминания и отправки официальных сообщений предприятиям, объектам размещения туристов, заведениям общественного питания и магазинам для внедрения решений по улучшению качества обслуживания, предотвращению роста цен и ценового манипулирования...
«Поощрять туристические компании, предприятия размещения, организаторов и менеджеров туристических достопримечательностей создавать профессиональные, самоуправляемые группы безопасности для координации действий с властями с целью оперативной поддержки и защиты туристов, особенно иностранцев. Координировать и мобилизовать сообщество и туристов для активного сотрудничества с государственными органами, когда их «обманывают»; предоставлять доказательства, изображения и т. д. для обращения с нужными людьми и обеспечения правильного поведения», - подчеркнул г-н Хоа.
Усилено патрулирование более 30 туристических мест
Департамент туризма города Хошимин координирует и инструктирует силы по защите туристов Молодежной волонтерской общественной службы по усилению патрулирования и контрольно-пропускных пунктов на более чем 30 ключевых туристических маршрутах. Эти силы будут бдительны, выявлять и уведомлять полицию о подозрительных субъектах и преступных действиях; своевременно предотвращать случаи приставания и преследования туристов; Координировать действия по рассмотрению случаев «обманывания» туристов.
Источник: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm
Комментарий (0)