Ответственный бизнес: проблема корпоративной совести

Это послание было подчеркнуто делегатами, докладчиками и представителями бизнеса на Форуме деловой культуры 2025 года на тему «Ответственный бизнес», организованном Вьетнамской федерацией торговли и промышленности (VCCI) совместно с Центром деловой культуры (VCCI) во второй половине дня 15 апреля в Ханое.

На мероприятии председатель VCCI Фам Тан Конг подчеркнул, что на пути строительства и развития страны вьетнамское бизнес-сообщество растет как количественно, так и качественно. Однако формированию культурной идентичности бизнеса не уделяется должного внимания. В условиях вступления страны в новую эпоху развития формирование деловой этики и культуры стало стратегической задачей, как неотложной, так и долгосрочной.

«Ответственное ведение бизнеса является важным содержанием деловой культуры. Это ключ к повышению конкурентоспособности бизнеса, формированию репутации не только для бизнеса, но и для всей страны, и в то же время минимизации рисков, особенно правовых, в процессе международной интеграции», — подчеркнул председатель VCCI.

По словам г-на Конга, многие вьетнамские предприятия осознали, что в долгосрочной перспективе прибыль бизнеса и инвестиционный доход необходимо рассматривать в более широком контексте, включая экономические и социальные вопросы, а также обязанности каждого предприятия. Они уделяют больше внимания социальным льготам и охране окружающей среды, чем юридическим требованиям, таким как решение проблем труда и занятости, экологические проблемы, борьба со взяточничеством и коррупцией, а также участие в жизни общества и его развитие.

Председатель VCCI Фам Тан Конг заявил, что ответственное ведение бизнеса является ключом к созданию репутации бизнеса и страны.

«Таким образом, ответственный бизнес не только вносит вклад в экономические результаты, но и играет важную роль в создании устойчивой среды обитания и надлежащего управления через цепочку поставок», — подчеркнул председатель VCCI.

Г-жа Ви Тхань Хоай, заместитель директора Департамента массовой культуры (Министерство культуры, спорта и туризма), заявила, что в сфере бизнеса культурные ценности являются основой устойчивого развития. Бизнес, который хочет развиваться в долгосрочной перспективе, не может гнаться только за прибылью, ему необходимо построить прочную культурную основу, начиная от философии бизнеса, миссии бизнеса, видения и заканчивая образом поведения с сотрудниками, партнерами и клиентами.

Корпоративная культура формирует идентичность, поддерживает репутацию и укрепляет доверие. Именно это создает бренд, отличает его в конкурентной среде. Не просто разбогатеть, а разбогатеть ответственно, уважая закон, соблюдая деловую этику, защищая окружающую среду и делясь с обществом.

Представитель акционерной компании Quang Ngai Sugar Joint Stock Company (QNS), делясь практическим опытом работы на предприятии, отметил, что одним из факторов, способствующих достижениям предприятия в последнее время, является деловой девиз: быть ответственным во взаимоотношениях с акционерами, сотрудниками, клиентами и партнерами, а также обществом. Благодаря этому репутация бренда QNS постоянно растет с течением времени.

Ключевую роль в процессе создания бренда QNS и создания устойчивых ценностей компании играет дух «Консенсус — Преданность — Творчество» на протяжении всего пути развития предприятия.

Доктор Фам Хонг Тхань — бывший заместитель директора Viettel Academy, вице-президент Ассоциации бизнеса Nam Dinh в Ханое подчеркнул, что деловая этика неизбежно станет частью деловой культуры. В цифровую эпоху любое действие, каким бы незначительным оно ни было, может оставить след, и возможности сделать тихий выбор больше не будет существовать. В наше время бизнес не может существовать без ответственности, а без ответственности не будет бренда, и сотрудники могут уйти. Безответственное ведение бизнеса может привести к проблемам с законом.

«Ответственность здесь уже не вариант, а предпосылка, основа для создания долголетия. Этические ограничения, которые деловые люди могут или не могут преодолеть, выходят за рамки возможного», — признал г-н Тхань.

Что касается корпоративной социальной ответственности, то она вращается вокруг трех основных вопросов: ответственность за продукцию, ответственность за сотрудников и ответственность за страну.

Мероприятие прошло в условиях, когда вопрос ответственного ведения бизнеса вызывает особую обеспокоенность общественности после обнаружения контрафактной продукции, влияющей на здоровье потребителей.

Подчеркивая вопрос ответственности за продукцию, г-н Тхань отметил, что эта ответственность напрямую затрагивает потребителей, а также является честью и выживанием бизнеса. Для предприятий продукция является источником жизненной силы.

Но когда речь идет об ответственном бизнесе, этика не может быть принесена в жертву ради поддержания этой жизни. Продукт — это не просто то, что продает компания, а то, что заставляет клиентов помнить, доверять и выбирать его в следующий раз. Продукт можно продать за 6 миллионов донгов, но если бизнес может производить и обеспечивать прибыль в размере 5 миллионов донгов, то выбор цены продажи в 5 миллионов донгов или 6 миллионов донгов является не только финансовой проблемой, но и проблемой совести руководителя.

Полагая, что выгоды временны, а репутация, имидж и доверие клиентов постоянны, г-н Тхань рассказал историю о бизнес-философии компании Viettel, где он работал долгое время.

«Во время основания Viettel в 2004 году тарифы на телекоммуникации были очень высокими, примерно до 2000–3000 донгов за минуту. В частности, при межрегиональных звонках из Ханоя в Хошимин были времена, когда тариф составлял 16 000 донгов за минуту. В то время минимальная заработная плата для работников составляла всего 180 000 донгов.

В то время Viettel предлагал очень низкие тарифы, всего около 3–500 донгов в минуту, что позволяло потребителям выбирать более ценные продукты. «Благодаря такому подходу Viettel теперь стал ценным мировым брендом, входящим в число 500 крупнейших предприятий мира», — сказал г-н Тхань.

Между тем, в последнее время было зафиксировано много случаев, связанных с контрафактной и некачественной продукцией, самым последним из которых стал бизнес по производству поддельного молока на сумму 500 млрд донгов, пресеченный Министерством общественной безопасности.

«Этот инцидент — словно огромный звонок для бизнес-сообщества, продавцов, производителей, дистрибьюторов и знаменитостей. Они не могут уклоняться от своих обязанностей, особенно социальных», — заявил эксперт.

С точки зрения управляющего агентства г-н Фан Суан Туй, заместитель начальника Центрального департамента пропаганды и массовой мобилизации, подчеркнул: «Бизнес-сообщество должно рассматривать этику как основной бренд, соблюдать закон, продвигать инновации и объединять усилия для решения социальных проблем».

Он также предложил VCCI и бизнес-ассоциациям продолжить распространение шести этических кодексов вьетнамских бизнесменов, связать бизнес с национальными культурными ценностями и рекомендовать государству совершенствовать институты для создания прозрачной деловой среды и содействия устойчивому развитию.

Минь Тху

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/kinh-doanh-co-trach-nhiem-bai-toan-luong-tam-cua-doanh-nghiep/20250415062228992